Domande frequenti
Di seguito sono disponibili risposte ad alcune domande frequenti sull'utilizzo del programma di studi Digital Literacy. Per visualizzare una risposta, fare clic sulla domanda oppure sulla casella Mostra tutte le risposte per mostrare tutte le risposte contemporaneamente.
| D. | Quale procedura occorre seguire in caso di problemi nell'installazione del programma di studi? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | In caso di problemi nell'installazione del prodotto, rivolgersi all'istruttore oppure contattare Microsoft all'indirizzo dlhelp@microsoft.com. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quale procedura occorre seguire nel caso in cui si rilevi un errore di contenuto? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Se si rileva un errore di contenuto, verificare se il problema è già stato segnalato nella Knowledge Base all'indirizzo http://www.support.microsoft.com/. È possibile eseguire ricerche specificando il titolo del corso. Se l'errore non è presente nella Knowledge Base, inviare un messaggio di posta elettronica con informazioni dettagliate all'indirizzo dlrpt@microsoft.com per consentirci di esaminare il problema. Commenti e suggerimenti sono graditi. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quale procedura occorre seguire in caso di difficoltà nella comprensione o nell'utilizzo del contenuto del programma di studi? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | In caso di difficoltà nella comprensione nell'utilizzo del contenuto, rivolgersi all'istruttore o visitare le pagine della community all'indirizzo http://www.support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx. Questi newsgroup pubblici consentono di ottenere supporto prezioso da parte di altri utenti, oltre a suggerimenti da parte di Microsoft Most Valuable Professional (MVP). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | È possibile visualizzare i corsi e le valutazioni E-learning se in Internet Explorer è impostato il blocco popup? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Il blocco popup può interferire con le funzionalità di visualizzazione dei corsi e delle valutazioni. Per consentire la visualizzazione temporanea dei popup, effettuare le operazioni seguenti:
Se si accede al programma di studi Digital Literacy regolarmente, è possibile aggiungere il sito Web all'elenco di siti che consentono la visualizzazione dei popup. A questo scopo, effettuare le operazioni seguenti:
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| D. | A chi è rivolto il programma di studi Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Il programma di studi Digital Literacy è stato progettato per qualunque utente con competenze di lettura di base che desideri apprendere i concetti fondamentali relativi alla tecnologia informatica. Il livello di competenza di lettura richiesto è analogo a quello necessario per leggere la maggior parte dei quotidiani. Al completamento del programma di studi, gli studenti saranno in grado di comprendere i concetti e le competenze di base in ambito informatico. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Cosa si intende per E-learning? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Per E-learning si intende un'associazione di testo, simulazioni, animazioni, giochi e attività pratiche che offre una valida esperienza di apprendimento a diversi tipi di utenti. Per ulteriori informazioni sul famoso formato E-learning di Microsoft e sull'utilizzo dei corsi E-learning di Digital Literacy, avviare o scaricare un corso e visualizzare la dimostrazione. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Qual è la differenza tra avviare e scaricare un corso E-learning? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Quando si avvia un corso E-learning, viene eseguita una connessione a un sito in linea che consente di seguire il corso direttamente in Internet. È consigliabile avviare un corso E-learning solo se si dispone di una connessione a banda larga affidabile. Se si scarica un corso E-learning, sarà possibile eseguirlo nel computer in uso senza connessione a Internet dopo il completamento del download. Questa opzione è consigliabile se si dispone di una connessione remota o meno affidabile. Per scaricare un corso, è necessaria una connessione remota a 56K o una connessione a banda larga. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | In quali casi è consigliabile scaricare la versione Microsoft Word di un corso? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | È consigliabile scaricare la versione Microsoft Word di un corso nei casi seguenti:
Gli istruttori di un centro di apprendimento sono autorizzati ad apportare modifiche a questa versione del programma di studi da utilizzare all'interno del centro, ma non a distribuire la versione modificata all'esterno di tale centro. In caso di difficoltà di lettura, è possibile modificare la versione Microsoft Word in modo da rispondere alle proprie esigenze. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Cosa sono le valutazioni? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le valutazioni sono uno strumento che consente di verificare l'apprendimento del materiale presentato in ogni corso Digital Literacy. È disponibile una valutazione per ogni corso. Le valutazioni sono costituite da 30 domande a scelta multipla relative ai punti chiave degli argomenti di ogni corso. Al termine di una valutazione si riceverà un piano di apprendimento personalizzato, in cui vengono indicati gli argomenti appresi e quelli che necessitano di ulteriore approfondimento. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Cosa si intende per piano di apprendimento? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Al termine di una valutazione verrà generato un piano di apprendimento personalizzato, in cui vengono indicati gli argomenti che necessitano di ulteriore approfondimento. Il piano di apprendimento fa riferimento a lezioni specifiche all'interno del corso E-learning. Il piano di apprendimento relativo all'esame certificato fa riferimento a lezioni incluse in tutti i cinque corsi Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Cosa si intende per esame certificato? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | L'esame certificato è analogo alle valutazioni ed è costituito da 30 domande a scelta multipla relative ai punti chiave di tutti i cinque corsi Digital Literacy. Se si riceve un punteggio positivo nell'esame certificato, sarà possibile compilare e stampare un certificato Digital Literacy che convalida le competenze acquisite da ogni studente, ma non fornisce una dimostrazione formale di tali competenze ad altri. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quando ci si può sottoporre all'esame certificato? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | È possibile sottoporsi all'esame certificato quando ci si sente pronti. Se non si ha alcuna esperienza in ambito informatico, è consigliabile completare i corsi E-learning e le valutazioni prima di sottoporsi all'esame certificato. Gli utenti più esperti possono scegliere di sottoporsi innanzitutto alle valutazioni dei corsi per determinare se sono pronti per l'esame certificato. Se si è sicuri delle proprie competenze in ambito di Digital Literacy, è possibile sottoporsi immediatamente all'esame certificato. È possibile sottoporsi all'esame certificato tutte le volte che si desidera. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Cosa si intende per certificato Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | I candidati che ricevono un punteggio positivo nell'esame certificato Digital Literacy possono stampare un certificato Digital Literacy personalizzato. Il valore del certificato Digital Literacy non è considerato elevato poiché non è possibile verificare l'identità degli utenti e nessun centro di certificazione assicura che gli utenti si basino solo sulle proprie conoscenze per il completamento dell'esame. Tale esame convalida le competenze acquisite da ogni studente, ma non fornisce una dimostrazione formale di tali competenze ad altri. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quale versione del programma di studi è consigliabile utilizzare? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Se si utilizzano Microsoft Office 2007 e Windows Vista, la versione 2 di Digital Literacy è più completa. Sebbene destinata all'apprendimento di competenze informatiche in senso generico, in tale versione i concetti vengono illustrati utilizzando schermate ed esempi di prodotti e tecnologie propri di Office 2007 e di Windows Vista. Visualizza gli argomenti trattati nella versione 2 Se si utilizzano Microsoft Office 2003 e Windows XP, la versione originale di Digital Literacy è più completa. Sebbene destinata all'apprendimento di competenze informatiche in senso generico, in tale versione i concetti vengono illustrati utilizzando schermate ed esempi di prodotti e tecnologie propri di Microsoft Office 2003 e di Windows XP. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | È possibile utilizzare prodotti diversi da quelli Microsoft o versioni meno recenti dei sistemi indicati in precedenza? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Poiché in Digital Literacy vengono simulati ambienti utente, a livello di insegnamento non è necessario che nel computer sia installato un software applicativo o un sistema operativo specifico. Gli esercizi pratici presenti nel manuale dell'istruttore presuppongono tuttavia che gli studenti siano in grado di accedere a Office e Windows ed è necessario tenere presente che gli istruttori segnalano che gli studenti memorizzano meglio i concetti informatici quando possono rafforzare l'apprendimento mediante esercitazioni pratiche. L'unico software necessario per eseguire entrambe le versioni di Digital Literacy è almeno Microsoft Internet Explorer 6, disponibile in Windows XP Service Pack 2 e versioni successive. Il programma di studi funziona in modo corretto anche con Microsoft Internet Explorer 7. Se si prevede di utilizzare la versione Microsoft Word del programma di studi, è necessario che nel computer sia installato Microsoft Word 2002 o versione successiva. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quale ordine si consiglia di seguire per i corsi? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Se non si dispone di conoscenze in ambito informatico, è consigliabile iniziare con Informatica di base. Al termine di tale corso, sarà possibile seguire gli altri corsi nell'ordine desiderato. Se si dispone già delle competenze illustrate in Informatica di base, è possibile seguire gli altri corsi nell'ordine desiderato. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Il programma di studi è destinato a classi o a studenti individuali? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Il programma di studi è destinato alle classi o allo studio individuale in base al ritmo desiderato. L'utilizzo più diffuso è in un ambiente di laboratorio con un istruttore che risponda a eventuali domande o che fornisca le informazioni preliminari. Nell'ambito di una classe è possibile utilizzare il programma di studi per completare ulteriore materiale di studio in classe oppure come strumento autonomo, a seconda delle scelte effettuate dall'istruttore o dal centro di apprendimento. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Come si trova il corso E-learning scaricato? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Se si scarica un corso E-learning nel computer in uso, verrà aggiunto un collegamento nel desktop e nel menu Start dove viene visualizzata la nuova cartella Microsoft Learning. All'interno di tale cartella sono disponibili i collegamenti a tutti i corsi scaricati. Per avviare un corso, fare clic sul titolo del corso e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quando stampo il certificato Digital Literacy, il nome risulta troncato. Come posso risolvere il problema? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Il campo di input del nome per il certificato Digital Literacy accetta solo un numero limitato di caratteri. Un nome troppo lungo per tale campo non verrà visualizzato correttamente sul certificato. Per evitare tale problema, nel modulo è disponibile un secondo campo per il nome. Per risolvere il problema, inserire il proprio nome nel primo campo e il cognome nel secondo campo. Se il problema persiste, è possibile che l'istruttore disponga di una versione non in linea del modulo e che possa aiutare a personalizzarlo e stamparlo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Come si interpreta il punteggio nelle valutazioni? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Nella pagina dei risultati della valutazione sono disponibili il numero e la percentuale di risposte corrette nella valutazione. Solo l'esame Digital Literacy include un avviso relativo al superamento o meno dell'esame. In linea di massima, un punteggio pari all'80% indica il superamento dell'esame, ma è possibile che l'istruttore utilizzi parametri diversi. I risultati delle valutazioni consentono di valutare lo sviluppo delle proprie competenze, ma non devono essere utilizzati come dimostrazione delle proprie capacità ad altre persone. È necessario utilizzare le valutazioni solo per individuare gli argomenti appresi e quelli che necessitano di ulteriore approfondimento. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Non riesco più a trovare la pagina relativa ai risultati della valutazione dopo averla chiusa. Come posso visualizzarla nuovamente? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Dopo che è stata chiusa, non è più possibile visualizzare nuovamente una pagina di risultati della valutazione. I risultati della valutazione non vengono registrati da Microsoft. Per tenere traccia della pagina relativa ai risultati della valutazione, è necessario stamparla prima di chiuderla. Se la pagina è stata chiusa, ripetere la valutazione per generare una nuova pagina contenente i risultati. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | In che modo sono stati definiti gli obiettivi del programma di studi Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Gli argomenti inclusi nel programma di studi Digital Literacy, ovvero gli obiettivi, sono stati definiti con attenzione grazie a suggerimenti da parte di educatori, progettisti di corsi, addetti alla formazione e specialisti di tutto il mondo nell'ambito dell'istruzione. Tali esperti hanno ricevuto un elenco di potenziali argomenti e hanno classificato l'importanza e l'efficacia di ogni argomento nell'apprendimento di competenze informatiche. I progettisti del corso si sono rivolti anche a enti chiave responsabili degli standard nazionali e internazionali, oltre a esaminare programmi diffusi in molti centri di apprendimento. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quali sono le lingue disponibili? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | La versione originale del programma di studi Digital Literacy è attualmente disponibile in inglese, thai, spagnolo (America latina), portoghese (Brasile), danese, polacco, francese, tedesco, ungherese, italiano, giapponese e inglese (RegnoUnito). Ulteriori lingue sono in fase di sviluppo. La disponibilità di altre lingue verrà segnalata nella home page Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Perché la mia lingua non è disponibile nella versione 2? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Microsoft sta attualmente valutando e sviluppando programmi di studi affinché nuove lingue siano disponibili nella versione 2. La disponibilità di nuove lingue verrà segnalata nella home page Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quali sono le risorse di supporto disponibili per gli istruttori? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Nella pagina Risorse per gli istruttori di Digital Literacy sono disponibili ulteriori risorse per l'insegnamento rivolte agli istruttori dei centri di apprendimento che includono un manuale dell'istruttore, una Guida alla configurazione delle classi e altro materiale di supporto. Vai alla pagina Risorse per gli istruttori di Digital Literacy | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| D. | Quali sono i requisiti di sistema per l'utilizzo del programma di studi Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Il programma di studi Digital Literacy richiede la configurazione minima di sistema seguente: Hardware
Hardware (per installazioni di Windows Vista Home Basic)
Software
Connessione Internet
Blocco popup
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