الأسئلة المتداولة

إذا صادفتك مشاكل أثناء تثبيت هذا المنتج، فيرجى التحدث مع معلمك أو الاتصال بنا على dlhelp@microsoft.com.

إذا وجدت خطأً بالمحتوى، فتحقق من التقرير الموجود في "قاعدة المعارف" على http://www.support.microsoft.com/. يمكنك البحث باسخدام عنوان الدورة التدريبية. إذا لم يكن الخطأ موجودًا في قاعدة المعارف، فقم بإرسال رسالة بريد إلكتروني بالمعلومات التفصيلية إلى dlrpt@microsoft.com وبذلك يمكننا بحث المشكلة. حيث تهمنا ملاحظاتكم.

إذا كنت تحتاج للمساعدة في فهم المحتوى أو استخدامه، فتحدث إلى المعلم أو قم بزيارة صفحات المجتمع على http://www.support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx. فمجموعات الأخبار العامة هذه تعد مصدرًا قيّمًا لدعم النظراء، وكذلك النصائح التي يقدمها "محترفو Microsoft الأكثر خبرة" (MVPs).

يمكن أن يتدخل منع الإطارات المنبثقة في IE مع ميزات عرض الدورات والتقييمات. ويمكنك أن تسمح بظهور الإطارات المنبثقة بشكل مؤقت كما يلي:

•	افتح Internet Explorer.
•	من القائمة "أدوات"، أشر إلى "منع الإطارات المنبثقة"،
•	ثم انقر فوق "إيقاف منع الإطارات المنبثقة".

إذا قمت بزيارة "منهج المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر" بشكل منتظم، قد ترغب في إضافة موقع ويب إلى قائمة المواقع التي تسمح بالإطارات المنبثقة. وللقيام بهذا:

•	افتح Internet Explorer.
•	من القائمة "أدوات"، أشر إلى "منع الإطارات المنبثقة"،
•	ثم انقر فوق "إعدادات منع الإطارات المنبثقة".
•	لتسمح بظهور المربع، ففي عنوان موقع ويب، اكتب
•	العنوان www.microsoft.com/digitalliteracy/، ثم انقر فوق "إضافة".
•	انقر فوق "إغلاق" لغلق "إعدادات منع الإطارات المنبثقة".

إن منهج "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" هو لأي شخص لديه مهارات القراءة الأساسية ويريد أن يتعلم أساسيات تكنولوجيا الكمبيوتر. إن المنهج مكتوب بمستوى مماثل للمستوى اللازم لقراءة معظم الصحف على مستوى العالم. سيتعرف الطلاب الذين يكملون المنهج على المفاهيم والمهارات الأساسية لاستخدام الكمبيوتر.

يدخل في إطار التعليم الإلكتروني النصوص ووسائل المحاكاة والرسوم المتحركة بالإضافة إلى الألعاب والأنشطة اليدوية وذلك لتوفير تجربة تعليمية غنية للطلاب على اختلاف أنواعهم. للتعرف على مزيد من المعلومات حول تنسيق التعليم الإلكتروني الحائز على جائزة Microsoft وكيفية استخدام دورات التعليم الإلكتروني الخاصة بـ "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر"، قم ببدء تشغيل إحدى الدورات التدريبية أو تنزيلها وشاهد العرض التوضيحي.

إن بدء تشغيل دورة التعليم الإلكتروني يعمل على ربطك بالخبرات المتاحة عبر الإنترنت. وهذا يعني أن تنخرط في الدورة التدريبية بينما تكون متصلاً بالإنترنت. تزداد فاعلية بدء تشغيل دورة التعليم الإلكتروني إذا كان لديك اتصال نطاق ترددي واسع يتسم بالكفاءة.

يسمح تنزيل دورة التعليم الإلكتروني لك بتشغيلها على جهازك بدون الاتصال بالإنترنت بعد إكمال التنزيل. ويكون هذا أفضل خيار إذا كان لديك اتصال طلب هاتفي أو اتصال أقل كفاءة. لتنزيل الدورة التدريبية، فإنك تحتاج إلى اتصال طلب هاتفي موثوق بسرعة 56 كيلو بت أو اتصال نطاق ترددي واسع.

قد ترغب في تنزيل إصدار Microsoft Word الخاص بالدورة التدريبية في حالة:

•	إذا كانت فرصتك في استعمال الكمبيوتر محدودة.
•	أن تكون معلمًا في مركز تعليمي وتحتاج لطباعة المنهج أو تخصيصه لطلابك.
•	إذا كانت لديك إعاقة لا تسمح لك بالقراءة.

إذا كنت معلمًا في مركز تعليمي، فيمكنك إجراء تغييرات في هذه النسخة من المنهج لاستخدامها داخل المركز التعليمي الذي تعمل به، ولكن لا يحق لك إعادة توزيع النسخة المعدلة خارج المركز التعليمي. إذا كانت لديك إعاقة، فيمكنك إعداد إصدار Microsoft Word بحيث يفي باحتياجاتك.

وسائل التقييمات عبارة عن أداة تساعدك في التحقق من إلمامك بدرجة كبيرة بما تحويه كل دورة تدريبية من الدورات الخاصة بـ"المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر". يوجد تقييم واحد لكل دورة تدريبية. تتكون وسائل التقييم من 30 سؤالاً من نوعية "الاختيار من بين إجابات متعددة" يغطون النقاط الأساسية الخاصة بموضوعات كل دورة تدريبية. بعد إكمال التقييم، ستتلقى "خطة تعليمية" شخصية تحدد الموضوعات التي صرت ملمًا بها والموضوعات التي تحتاج لمواصلة دراستها.

عندما تنتهي من أحد التقييمات، فإنك تقوم بإنشاء "خطة تعليمية" تحدد الموضوعات التي تحتاج لمواصلة دراستها. تشير "الخطة التعليمية" إلى دروس معينة داخل دورة التعليم الإلكتروني التدريبية. تشير "الخطة التعليمية" التي يتم إعدادها بعد إجراء "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" إلى دروس من كافة الدورات التدريبية الخمس الخاصة بـ "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر".

إن "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" مماثل لوسائل التقييم. وهو يتكون من 30 سؤالاً من نوعية "الاختيار من بين إجابات متعددة" تغطي النقاط الأساسية من كافة الدورات التدريبية الخمس الخاصة بـ "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر". إذا اجتزت "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" بنجاح، يمكنك ملء "شهادة المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" وطباعتها. توضح الشهادة المهارات التي تعلمها كل طالب، ولكنها ليست دليلاً رسميًا يتعين على الآخرين الأخذ به.

يمكنك إجراء "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" متى أحسست أنك مستعد لذلك. إذا كنت حديث العهد تمامًا بالكمبيوتر، فسيكون من الأفضل إكمال دورات التعليم الإلكتروني ووسائل التقييم قبل إجراء الاختبار. إذا كان لديك بعض المعرفة بالكمبيوتر، فيمكنك أن تخضع لوسيلة التقييم الموجودة بالدورة التدريبية أولاً لتحديد ما إذا كنت مستعدًا لـ "الاختبار المعد للحصول على الشهادة". إذا كنت واثقًا من مهاراتك الخاصة بتشغيل الكمبيوتر، فيمكنك أن تخوض "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" مباشرة. يمكنك إجراء "الاختبار المعد للحصول على الشهادة" أكثر من مرة حسب حاجتك.

يمكن لمن يجتاز "اختبار شهادة المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" طباعة نسخة شخصية من الشهادة. "شهادة المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" ليست شهادة رسمية بالمعنى المعروف حيث لا يوجد مراقب يتحقق من هوية الطلاب كذلك لا يتم خوضه في مركز اختبارات لضمان أن الطلاب يعتمدون على معرفتهم الخاصة فقط لإكمال الاختبار. توضح الشهادة المهارات التي تعلمها كل طالب، ولكنها ليست دليلاً رسميًا يتعين على الآخرين الأخذ به.

إذا كنت تستخدم 2007 Microsoft Office system وWindows Vista، فستجد أن الإصدار 2 من "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" هو الأفضل لك. وفي حين أن هذا الإصدار يعلِّم المهارات الخاصة بتقنية المعلومات والاتصالات بالمعنى العام، فإنه يوضح المفاهيم باستخدام لقطات شاشة وأمثلة من المنتجات والتقنيات الموجودة في 2007 Office system وWindows Vista.

عرض الموضوعات التي يتناولها الإصدار 2

إذا كنت تستخدم Microsoft Office 2003 وWindows XP، فستجد أن إصدار الأصلي من المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر هو الأفضل لك. وفي حين أن هذا الإصدار يعلِّم المهارات الخاصة بتقنية المعلومات والاتصالات بالمعنى العام، فإنه يوضح المفاهيم باستخدام لقطات شاشة وأمثلة من المنتجات والتقنيات الموجودة في 2003 Office system وWindows XP.

مشاهدة الموضوعات التي يتناولها الإصدار الأصلي

نظرا لأن "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" تحاكي بيئات مستخدمي البرامج من الجانب التعليمي، فإنه لا يتطلب تثبيت برامج تطبيقات خاصة أو نظام تشغيل خاص لاستخدامه. ومع ذلك، فإن التمارين العملية في دليل المعلم تفترض أن الطلبة لديهم إمكانية الوصول إلى Office وWindows. ويذكر المعلمون أنه يتم تذكر قدر أكبر من مفاهيم تقنية المعلومات والاتصالات عندما يكون الطلبة قادرين على دعم التعليم بالممارسة العملية.

البرنامج الوحيد المطلوب لتشغيل أي إصدار من "المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" هو أدنى حد من Microsoft Internet Explorer 6 والمتوفر لمستخدمي Windows XP Service Pack 2 وما بعدها. كما يعمل المنهج مع Microsoft Internet Explorer 7. وإذا كنت تخطط لاستخدام إصدارات تنزيل Microsoft Word للمنهج، فيجب تثبيت Microsoft Word 2002 أو الإصدارات اللاحقة.

ارتباط لمتطلبات النظام الكاملة

ارتباط لتنزيل دليل المعلم

إذا كنت حديث العهد بالكمبيوتر، فيجب أن تبدأ بـ "أساسيات الكمبيوتر". بعد إكمال هذه الدورة التدريبية، يمكنك التعامل مع الدورات التدريبية الأخرى بأي ترتيب. إذا كنت تجيد بالفعل الموضوعات التي تغطيها "أساسيات الكمبيوتر"، فإنك تكون مستعدًا للتعامل مع أي من الدورات التدريبية الأخرى بأي ترتيب تريده.

إن المنهج مصمم للاستخدام في الفصل الدراسي أو للدراسة الذاتية. والاستخدام الأكثر شيوعًا هو الدراسة الفردية في بيئة معملية مع توفر معلم للإجابة عن الأسئلة أو لمساعدتك على بدء العمل. في بيئة الفصل الدراسي، يمكن استخدام المنهج كجزء تكميلي لمنهج الفصل، أو يمكن استخدامه بمفرده، وذلك تبعًا لما يحدده معلمك أو المركز التعليمي.

عندما تقوم بتنزيل دورة تعليم إلكتروني على جهازك، تتم إضافة ارتباط اختصار للدورة التدريبية إلى سطح مكتب الكمبيوتر وكذلك إلى قائمة "ابدأ" الخاصة بـ Windows. على القائمة "ابدأ"، ستشاهد مجلداً جديدًا اسمه Microsoft Learning. سوف تجد ارتباطات تصل بك إلى أية دورة تدريبية تم إنزالها داخل ذلك المجلد. لبدء تشغيل إحدى الدورات التدريبية، انقر فوق عنوان الدورة التدريبية واتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة.

إن حقل إدخال الاسم الخاص بـ "شهادة المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" يمكن أن تقبل عددًا محدودًا فقط من الحروف. إذا كان اسمك أطول من الحقل، فلن يظهر بشكل صحيح على الشهادة. لمنع ذلك، هناك حقل اسم ثانٍ على النموذج. قم بوضع اسمك الأول في الحقل الأول، واسمك الثاني في الحقل الثاني، وبذلك يتم حل المشكلة. إذا كنت لاتزال تواجه مشاكل، فقد يكون لدى معلمك إصدار من النموذج دون اتصال بالإنترنت ويمكنه مساعدتك في تخصيصه وطباعته.

تقدم لك صفحة "نتائج التقييمات" عددًا (ونسبة) من العناصر التي أصبت فيها في التقييم. تأتي نتيجة الاختبار على شكل إشعار بالنجاح/الرسوب فقط. وبوجه عام، تعتبر درجة النجاح هي الحصول على 80%، ولكن يمكن لمعلمك استخدام معايير مختلفة.

تعكس نتائج التقييم ما أحرزته من تقدم في تطوير مهاراتك الشخصية، لكنها ليست مؤشرًا يتعين على الآخرين الأخذ به. استخدم التقييم فقط لاكتشاف الموضوعات التي صرت ملمًا بها، والموضوعات التي تحتاج لمزيد من الدراسة.

للأسف، بمجرد إغلاقك لصفحة "نتائج التقييمات"، فإنها تختفي. لا تقوم Microsoft بتسجيل نتائج التقييم الذي تخضع لها. للاحتفاظ بصفحة "نتائج التقييم"، يجب عليك طباعتها قبل إغلاقها. إذا قمت بإغلاق الصفحة، فيجب عليك إجراء التقييم من جديد لإنشاء صفحة "نتائج التقييم" جديدة.

لقد تم تصميم الموضوعات التي تمت تغطيتها في "منهج المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر" (المجال الرئيسي) بعناية بواسطة إدخالات من القائمين على التعليم، ومصممي الدروس الإرشادية، والمدربين، ومتخصصين في التعليم من جميع أنحاء العالم. حيث كان لدى هؤلاء الخبراء قائمة بالموضوعات المقترحة للدراسة وقاموا بتصنيف الموضوعات تبعًا لأهميتها ومدى فاعليتها في إكساب الطالب المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر. وقد استشار مصممو الدورة التدريبية أيضًا هيئات المعايير القومية والدولية، كما راجعوا المناهج الشائعة المستخدمة في المراكز التعليمية.

يتوفر حاليًا الإصدار الأصلي من "منهج المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر" باللغة الإنجليزية والتايلاندية والإسبانية المستخدمة في أمريكا اللاتينية والبرتغالية البرازيلية والدانمركية والبولندية والفرنسية والألمانية والمجرية والإيطالية واليابانية والإنجليزية (المملكة المتحدة). وهناك لغات إضافية قيد التطوير. وبمجرد توفر لغات أخرى، سيتم عرضها على الصفحة الرئيسية للمهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر.

تقوم Microsoft حاليا بتقييم الخطط وتطوير المنهج لتوفير لغة جديدة للإصدار 2. وبمجرد توفر لغات جديدة، سيتم عرضها على الصفحة الرئيسية للمهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر.

يمكن لمعلمي الدورات التدريبية بالمراكز التعليمية العثور على مصادر تعليمية إضافية، بما في ذلك دليل المعلمين، ودليل إعداد الفصل الدراسي، ومواد دعم أخرى، على صفحة مصادر معلمي المهارات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر.

الانتقال إلى صفحة "مصادر معلمي المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر".

يتطلب "منهج المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر" الحد الأدنى التالي من تكوين النظام:

المكونات المادية

•	حاسب شخصي بمعالج سعته 233 ميغاهرتز أو أعلى
•	من المستحسن وجود ذاكرة وصول عشوائي سعتها 256 ميغابايت (م ب) أو أكثر
•	توفر مساحة من القرص الثابت قدرها 2 غيغابايت (غ ب)
•	مهايئ شبكات من نوع Non-ISA، بسرعة 10/100 ميغابت في الثانية (م ب/ث)
•	مهايئ فيديو سعة 4-ميغابايت
•	شاشة من نوع Super VGA (SVGA) (17 بوصة)
•	لوحة مفاتيح وجهاز إشارة (مثل الماوس)
•	بطاقة صوت مع مكبرات للصوت أوسماعات للرأس

الأجهزة (لتثبيت Windows Vista Home Basic)

•	كمبيوتر شخصي بمعالج سعته 1 غيغا هرتز أو أعلى
•	ذاكرة نظام سعتها 512 ميغابايت
•	محرك أقراص ثابت سعته 20 غيغابايت، مع توفر مساحة من القرص الثابت قدرها 15 غيغابايت
•	دعم رسومات DirectX 9، وذاكرة رسومات 32 ميغابايت
•	محرك أقراص DVD
•	إخراج الصوت
•	الوصول للإنترنت (قد يتم تحصيل رسوم)
•	شاشة من نوع Super VGA (SVGA) (17 بوصة)
•	لوحة مفاتيح وجهاز إشارة (مثل الماوس)
•	بطاقة صوت مع مكبرات للصوت أوسماعات للرأس

البرامج

اتصال الإنترنت

منع الإطارات المنبثقة