Preguntas más frecuentes
A continuación les ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de los planes de estudio de Digital Literacy. Para ver una respuesta, haga clic en la pregunta o haga clic en el cuadro Ver todas las respuestas para ver todas las respuestas a la vez.
| P. | ¿Qué debo hacer si aparecen problemas al instalar los planes de estudio? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si aparecen problemas al instalar este producto, hable con el instructor o póngase en contacto con nosotros en dlhelp@microsoft.com. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué debo hacer si encuentro un error en el contenido? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si encuentra un error en el contenido, compruebe si existe un informe en Knowledge Base en http://www.support.microsoft.com/. Puede usar el título del curso para realizar la búsqueda. Si el error no está en Knowledge Base, envíe un mensaje de correo electrónico con información detallada a dlrpt@microsoft.com para que podamos investigar el problema. Agradecemos sus comentarios. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué debo hacer si necesito ayuda para comprender o usar el contenido de los planes de estudio? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si necesita ayuda para comprender o usar el contenido, hable con el instructor o visite las páginas de la comunidad en http://www.support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx. En estos grupos de noticias públicos podrá obtener la valiosa ayuda de otros usuarios y conocer la opinión de los profesionales más valiosos de Microsoft (Microsoft Most Valuable Professionals, MVP). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Puedo ver los cursos y evaluaciones de e-learning si Internet Explorer está configurado para bloquear elementos emergentes? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | El bloqueo de los elementos emergentes en Internet Explorer puede interferir con las características de visualización de los cursos y las evaluaciones. Se pueden permitir los elementos emergentes temporalmente de la siguiente manera:
Si visita los planes de estudio de Digital Literacy con frecuencia, se recomienda agregar el sitio web a su lista de sitios que permiten elementos emergentes. Para hacerlo:
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| P. | ¿A quiénes van dirigidos los planes de estudio de Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Los planes de estudio de Digital Literacy están dirigidos a cualquier persona con habilidades básicas de lectura que desee aprender los conceptos básicos de la tecnología informática. Están escritos en un nivel de lectura similar al de la mayoría de los periódicos del mundo. Los alumnos que completen los planes de estudio comprenderán los conceptos y las habilidades básicas de la informática. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿En qué consiste e-learning? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | E-learning combina texto, simulaciones, animaciones, juegos y actividades prácticas para proporcionar una experiencia de aprendizaje completa dirigida a distintos tipos de alumnos. Para obtener más información acerca del galardonado formato de e-learning de Microsoft y cómo usar los cursos de e-learning de Digital Literacy, inicie o descargue un curso y vea la demostración. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cuál es la diferencia entre iniciar y descargar un curso de e-learning? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Cuando inicia un curso de e-learning, se conecta a una experiencia alojada en línea; es decir, realiza el curso mientras está conectado a Internet. Esto funciona bien si tiene una conexión confiable de banda ancha. La descarga de un curso de e-learning permite ejecutar el curso en un equipo sin necesidad de estar conectado a Internet cuando la descarga se completa. Esta opción es la mejor si tiene una conexión de acceso telefónico o una conexión menos confiable. Para descargar un curso, debe contar con una conexión confiable de acceso telefónico de 56 K o una conexión de banda ancha. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿En qué casos debo descargar la versión del curso en Microsoft Word? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Es conveniente descargar la versión de Microsoft Word de un curso si:
Si es instructor de un centro de aprendizaje, es posible que deba realizar cambios a esta versión de los planes de estudio para usarlos en el centro de aprendizaje, aunque no podrá distribuir la versión modificada fuera del centro de aprendizaje. Si tiene una discapacidad, puede adaptar la versión de Microsoft Word para ajustarla a sus necesidades. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué son las evaluaciones? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Las evaluaciones son una herramienta que permite comprobar si ya domina el contenido de cada uno de los cursos de Digital Literacy. Hay una evaluación para cada curso. Las evaluaciones constan de 30 preguntas de opción múltiple que cubren los puntos clave de los temas de cada curso. Después de completar una evaluación, recibirá un plan de aprendizaje personalizado que describe los temas que ya domina y los temas en los que sería conveniente que profundizara. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué es un plan de aprendizaje? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Cuando haya completado una evaluación, generará un plan de aprendizaje que describe los temas en los que sería conveniente que profundizara. El plan de aprendizaje hace referencia a lecciones específicas del curso de e-learning. El plan de aprendizaje de la prueba de certificado hace referencia a las lecciones de los cinco cursos de Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué es la prueba de certificado? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | La prueba de certificado es similar a las evaluaciones. Consta de 30 preguntas de opción múltiple que cubren los puntos clave de los cinco cursos de Digital Literacy. Si supera la prueba de certificado, podrá llenar e imprimir un certificado de Digital Literacy. El certificado valida las habilidades aprendidas por cada alumno; no supone una prueba formal de las habilidades frente a terceros. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cuándo debo realizar la prueba de certificado? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Puede realizar la prueba de certificado cuando se sienta preparado para hacerlo. Si no tiene conocimientos de informática, obtendrá mejores resultados si completa los cursos de e-learning y las evaluaciones antes de realizar la prueba de certificado. Si cuenta con más experiencia, puede realizar las evaluaciones de los cursos primero para determinar si está preparado para hacer la prueba de certificado. Si está seguro de sus habilidades de Digital Literacy, puede realizar la prueba de certificado directamente. Puede realizar la prueba de certificado tantas veces como desee. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué es el certificado de Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Los candidatos que superen la prueba de certificado de Digital Literacy pueden imprimir un certificado de Digital Literacy personalizado. El certificado de Digital Literacy está considerado como de "poca validez" en lugar de un certificado de "mucha validez", ya que no hay ningún supervisor que compruebe la identidad de los candidatos ni ningún centro de aprendizaje que garantice que los candidatos sólo se sirven de sus conocimientos para completar la prueba. El certificado valida las habilidades aprendidas por cada alumno; no supone una prueba formal de las habilidades frente a terceros. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué versión de los planes de estudio debo usar? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si usa 2007 Microsoft Office system y Windows Vista, la versión 2 de Digital Literacy es la más adecuada para usted. Si bien enseña habilidades en tecnología de la comunicación y la información (ICT) de manera general, demuestra conceptos mediante capturas de pantalla y ejemplos extraídos de productos y tecnologías de 2007 Office system y Windows Vista. Ver los temas tratados en la versión 2 Si es un poco tímido para trabajar con un equipo y va a usar uno por primera vez, los planes de estudio básicos de Alfabetización digital de Microsoft le ayudan a aprender a usar un equipo. Ver los temas incluidos en los planes de estudio básicos. Si ha dominado las habilidades informáticas esenciales de los planes de estudio estándar de Digital Literacy, los planes de estudio avanzados proporcionan cursos que exploran conceptos fundamentales con mayor profundidad. Ver los temas incluidos en los planes de estudio avanzados (En inglés) Si usa Microsoft Office 2003 y Windows XP, la versión original de Digital Literacy es la más adecuada para usted. Si bien enseña habilidades en tecnología de la comunicación y la información (ICT) de manera general, demuestra conceptos mediante capturas de pantalla y ejemplos extraídos de productos y tecnologías de Microsoft Office 2003 y Windows XP. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué sucede si no tiene productos Microsoft o tiene versiones anteriores instaladas? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Debido a que Digital Literacy simula entornos de usuario de software de manera pedagógica, no es necesario instalar un software de aplicaciones o un sistema operativo específicos para usarla. Sin embargo, los ejercicios prácticos que figuran en el manual del instructor suponen que los alumnos tienen acceso a Office y Windows. Los instructores afirman que los alumnos retienen más los conceptos de tecnología de la comunicación y la información (ICT) cuando pueden reafirmar su aprendizaje con actividades prácticas. El único software necesario para ejecutar cualquiera de las versiones de Digital Literacy es solamente Microsoft Internet Explorer 6, que se encuentra disponible para usuarios de Windows XP Service Pack 2 y versiones posteriores. Los planes de estudio también funcionan con Microsoft Internet Explorer 7. Si planea usar las versiones descargadas de los planes de estudio en Microsoft Word, debe tener instalado Microsoft Word 2002 o una versión posterior. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿En qué orden se deben realizar los cursos? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si no tiene conocimientos de informática, debe comenzar por Conceptos básicos sobre informática. Cuando haya completado este curso, puede realizar el resto de los cursos en cualquier orden. Si ya domina los temas incluidos en Conceptos básicos sobre informática, estará preparado para realizar cualquiera de los otros cursos en el orden que desee. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Los planes de estudio sirven para su uso en un aula o para el estudio individual? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Los planes de estudio están diseñados para el uso en un aula o para el estudio individual personal. El uso más habitual es el de estudio individual en un entorno de laboratorio con un instructor disponible para responder preguntas o ayudarle a empezar. En un entorno de aula, puede usar los planes de estudio como complemento del material del curso o de forma independiente, según lo decida el instructor o el centro de aprendizaje. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cómo puedo encontrar el curso de e-learning que he descargado? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Cuando descarga un curso de e-learning en el equipo, se agrega un vínculo de acceso directo al escritorio del equipo y al menú Inicio de Windows. En el menú Inicio, verá una nueva carpeta denominada Microsoft Learning. En esa carpeta, encontrará los vínculos a cualquier curso que haya descargado. Para iniciar un curso, haga clic en el título del curso y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | Al imprimir mi certificado de Digital Literacy, mi nombre aparece cortado.¿Cómo puedo corregir esto? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | El campo de entrada del nombre del certificado de Digital Literacy sólo puede aceptar un número limitado de caracteres. Si el nombre es demasiado largo para el campo, no aparecerá correctamente en el certificado. Para evitar esto, existe un segundo campo de nombre en el formulario. Escriba el nombre en el primer campo y los apellidos en el segundo para solucionar este problema. Si aún tiene problemas, el instructor puede tener una versión sin conexión del formulario que puede personalizar e imprimir. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cómo se interpretan los resultados de las evaluaciones? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | La página Resultado de la evaluación proporciona un número (y un porcentaje) de elementos que respondió correctamente en la evaluación. La prueba de Digital Literacy es la única que proporciona una notificación de aprobado/desaprobado. Como criterio general, un 80% puede considerarse una puntuación para aprobar, aunque el instructor puede usar otros criterios. Los resultados de la evaluación están orientados al desarrollo de las habilidades personales y no deben usarse como un indicador de sus resultados frente a terceros. Use la evaluación sólo para descubrir los temas que ya domina y los que debería revisar con más detenimiento. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | Cerré la página Resultado de la evaluación y ahora no puedo encontrarla. ¿Cómo puedo volver a la página? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Desafortunadamente, cuando se cierra la página Resultado de la evaluación, es imposible regresar a ella. Microsoft no registra los resultados de las evaluaciones que se realizan. Para mantener un registro de la página Resultado de la evaluación, deberá imprimir la página antes de cerrarla. Si cierra la página, deberá volver a realizar la evaluación para generar una nueva página de resultado. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cómo se determinan los objetivos de Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Los temas que se cubren en los planes de estudio de Digital Literacy (objetivos) se diseñaron cuidadosamente con la colaboración de educadores, diseñadores de instrucciones, instructores y especialistas en educación de todo el mundo. Estos expertos recibieron una lista de temas posibles y valoran la importancia y eficacia de cada tema para dominar las habilidades de alfabetización informática. Los diseñadores de cursos también consultan documentos estándar y clave, nacionales e internacionales, así como los programas habituales que se usan en centros de aprendizaje. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué idiomas están disponibles? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Actualmente, la versión original de los planes de estudio de Digital Literacy están disponibles en inglés, tailandés, español latinoamericano, portugués brasileño, danés, polaco, francés, alemán, húngaro, italiano, japonés, inglés británico, portugués, griego, hindi e irlandés. Hay otros idiomas en desarrollo. A medida que haya más idiomas disponibles, aparecerán en la página principal de Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Por qué mi idioma no está disponible en la versión 2? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Microsoft se encuentra actualmente evaluando planes y desarrollando planes de estudio para que la versión 2 esté disponible en una mayor cantidad de idiomas. A medida que haya más idiomas disponibles, aparecerán en la página de inicio de Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Qué recursos de soporte hay disponibles para los instructores? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Los instructores de los cursos de centros de aprendizaje pueden buscar recursos de aprendizaje adicionales, entre los que se incluye un manual del instructor, una guía de configuración del aula y otros materiales de soporte, en la página Recursos del instructor de Digital Literacy. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P. | ¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar los planes de estudio de Digital Literacy? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | La configuración mínima del sistema para los planes de estudio de Digital Literacy es la siguiente: Hardware
Hardware (para instalaciones de Windows Vista Home Basic)
Software
Conexión a Internet
Bloqueador de elementos emergentes
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