Odstraňování potíží: Sluchátka s mikrofonem

Potíže s bezdrátovými sluchátky


Máte-li problémy s bezdrátovými sluchátky, mohou vám být tyto informace užitečné při jejich odstraňování a řešení.


  • Zkontrolujte, zda jsou sluchátka plně nabitá.
  • Zkontrolujte, zda jsou sluchátka s mikrofonem připojena k bezdrátovému přijímači.

Odstraňte potíže s bezdrátovým připojením.


V některých systémech mohou být klávesy na ovládání hlasitosti, které neovládají externí sluchátka či reproduktory.


  • Zkontrolujte, zda je bezdrátový přijímač připojen k počítači.
  • Zkontrolujte, zda je bezdrátový přijímač správně zapojen do napájeného portu USB v počítači.
  • Pokud je bezdrátový přijímač zapojen do rozbočovače USB, zkontrolujte, zda je rozbočovač správně zapojen do počítače. Zkontrolujte, zda je o napájený rozbočovač USB, který je vhodný pro zařízení USB s vysokým odběrem.
  • Další informace o instalaci hardwarového zařízení naleznete v nápovědě systému Windows.

Zkontrolujte umístění bezdrátového zařízení.


Vyzkoušejte následující řešení:


  • Zkontrolujte, zda se bezdrátové zařízení nachází do vzdálenosti zhruba 10 metrů od bezdrátového přijímače.
  • Umístěte bezdrátový přijímač na nekovový povrch (například se vyhněte umístění přijímače na stolní počítač).

Zkontrolujte interference od ostatních předmětů.


Bezdrátová i jiná zařízení mohou rušit bezdrátový přenos. Vyzkoušejte následující řešení:


  • Ujistěte se, že se v blízkosti nenacházejí předměty, které by mohly způsobovat interference, včetně stolních ventilátorů, fluorescentních lamp nebo velkých kovových objektů (jako například pořadačové skříně).
  • V dosahu přijímače minimalizujte počet ostatních bezdrátových zařízení včetně bezdrátového telefonu a dálkově ovládaných hraček.
  • Z počítače či zařízení odstraňte veškeré kovové ozdoby nebo nálepky.

Obnovte výchozí nastavení sluchátek.


Vyzkoušejte následující řešení:


  • Stisknutím a podržením tlačítka programu Windows Live Call zhruba na 14 vteřin obnovíte výchozí nastavení sluchátek. Poté je znovu připojte k bezdrátovému přijímači.