疑难解答: 耳机

无线耳机问题


如果您的无线耳机有问题,以下信息可帮助解决问题。


  • 确保耳机电量充足。
  • 确保耳机连接到了无线收发器。

解决无线连接问题。


一些系统的音量键可能不影响外部耳机或扬声器。


  • 确保无线收发器连接到了计算机。
  • 确保将无线收发器正确插入到了计算机上的有源 USB 端口中。
  • 如果将无线收发器插入到了 USB 集线器中,请确保将该集线器正确插入到了计算机中。 确保使用适合高功率 USB 设备的有源 USB 集线器。
  • 有关安装硬件设备的更多信息,请参阅 Windows 帮助。

检查无线设备的位置。


尝试以下解决方案:


  • 确保无线设备在无线收发器的 30 英尺(约 10 米)范围内。
  • 将无线收发器放在非金属表面上(例如,避免将收发器放在台式计算机顶部)。

检查来自其他对象的干扰。


无线和非无线对象都可能对您的无线设备产生干扰。 尝试以下解决方案:


  • 确保附近没有可能产生干扰的项目,包括桌面风扇、荧光灯或大型金属物品(例如档案橱柜)。
  • 最大程度地减少竞争无线设备(包括收发器范围内的无绳电话和遥控玩具)的数量。
  • 移除您的计算机或设备上的所有金属装饰品或标签。

重置耳机。


尝试以下解决方案:


  • 按住 Windows Live Call 按钮约 14 秒来重置耳机,然后重新连接到无线收发器。