疑难解答: 鼠标

常见鼠标安装问题

当我移动鼠标时,没有任何反应。

尝试执行以下操作:

  • USB 连接可能松动了。 尝试拔出鼠标并重新插入。
  • 将鼠标插入其他 USB 端口。
  • 如果鼠标已插入 USB 集线器或 USB 转换器,请尝试将鼠标拔出并直接插入计算机。
  • 拔出其他未在使用的 USB 设备。
  • 如果使用的是无线鼠标, 有关解决无线连接问题的提示,请参阅无线和蓝牙® 问题疑难解答
  • 尝试在其他计算机上使用该鼠标以确认鼠标没有缺陷。

我在安装过程中以来宾身份进行了登录,然后收到安装错误消息。

在安装过程中,您可能必须重新启动计算机一次或多次。 在安装过程中以 Guests 组成员的身份登录可能导致安装错误。 安装程序要求您以 Administrators 组成员的身份登录。

在安装 Microsoft 鼠标和键盘中心软件时,安装过程无法继续,直到我删除了另一个鼠标程序。

如果已在计算机上安装了鼠标软件,那么您必须先删除现有鼠标软件,否则可能无法安装 Microsoft 鼠标和键盘中心软件。 某些计算机制造商预安装了适用于计算机随附的鼠标的鼠标软件。

删除现有鼠标软件

  1. 右键单击“开始”,单击“程序和功能”
  2. 双击要删除的鼠标软件。
  3. 按照屏幕上的说明删除现有鼠标软件。 如果无法找到要删除的鼠标软件,请查看计算机中包含的文档或者联系计算机制造商。

某些 Microsoft 鼠标和键盘中心功能在我的程序中不起作用。

某些 Microsoft 鼠标和键盘中心软件功能可能对某些程序不起作用。 必须将程序设计为使用标准 Windows 功能,才能让所有 Microsoft 鼠标和键盘中心功能起作用。

此外,在 Windows 7 或更高版本中,如果使用“以管理员身份运行”命令打开程序,则可能无法使用某些 Microsoft 鼠标和键盘中心软件功能。

鼠标使用

我以前通过按滚轮按键在 CAD 程序中旋转对象,但现在此操作不起作用了。

如果目前要将此键(或其他键)用于此目的,则可以将该键重新分配给“中键单击”

指针在屏幕上移动不流畅。

鼠标可能有脏污,这会导致性能受损。 请尝试清洁鼠标。

如果使用的是具有光学传感器的鼠标,请确保在不会影响性能的表面上使用。 传感器在具有要跟踪的细节的表面上性能最佳。 它在没有可见细节(如玻璃)的表面或有反射性(如镜子或光亮表面)的表面上不起作用。 传感器还可能难以跟踪重复性较高的模式(如印刷的杂志或报纸照片)。

我有时候在屏幕上找不到指针(它似乎隐藏了)。

  • 如果指针已移至屏幕的远端边缘并且不再可见,请尝试在其他方向移动指针,直到在屏幕上看到它。
  • 当您将指针移过某个区域时,某些程序会故意让它消失。 请尝试将指针移入其他区域以观察指针是否会重新出现。

鼠标在转换器上工作不正常。

转换器不支持 Microsoft 鼠标和键盘中心软件。 如果使用的是转换器,某些 Microsoft 鼠标和键盘中心功能(如滚动和重新分配键)可能无法工作。

尝试执行以下操作:

  • 确保在每台计算机上安装 Microsoft 鼠标和键盘中心软件。
  • 在多台计算机之间切换时不要移动鼠标。
  • 如果滚轮和滚轮按键停止工作,请重新启动计算机。
  • 如果遇到其他转换器问题,请联系转换器供应商。

在我的便携式计算机附近移动磁性充电缆线触发了待机模式。

某些便携式计算机使用磁场来检测盖子是否已合上。 如果鼠标有磁性充电缆线,将此缆线移得过于靠近计算机可能导致计算机转入待机模式。 若要避免此问题,请让磁性充电缆线远离便携式计算机键盘。

我的可充电鼠标在高温状态/阳光直射下无法充电。

如果可充电鼠标在充电时变得过热,则电池指示灯可能仍闪烁绿光,但鼠标不会充电。 请参阅设备中包含的产品指南以确定正常的工作温度。

鼠标键

我按鼠标键时,其中的一个或多个键不起作用。

当您首次使用微软鼠标键时,它们具有默认的命令分配。 这些键命令中的一部分在您使用的程序中可能无法运行。 例如,右键的默认键分配为“右键单击”,但某些程序可能不支持此命令。 请尝试在使用确定能支持键命令的程序时按此键。 还可以将右键重新分配给其他命令。

该键还可能被分配给您不熟悉的命令。 您可以使用 Microsoft 鼠标和键盘中心软件找到分配给每个键的命令。

确定鼠标键分配

  1. 使用要配置的鼠标,启动 Microsoft 鼠标和键盘中心。
    (单击“开始”,指向“所有程序”,单击“Microsoft 鼠标和键盘中心”。)
  2. 将指针移到每个键对应的图像上。 Microsoft 鼠标和键盘中心将在相邻的图像上突出显示键的位置。
  3. 分配给每个键的命令将列在键名称下面。

中键单击在我的应用程序或游戏中没有按预期方式工作。

  • 请将中键重新分配给“中键单击”

我重新分配了一个键,但它在我的应用程序或游戏中没有按预期方式工作。

  • 某些游戏和程序(如 Windows 终端服务和远程桌面)不支持自定义键分配。
  • 自定义键分配在 Windows 安全模式下或在您使用“以管理员身份运行”命令打开程序时不起作用。
  • 请尝试卸载并重新安装 Microsoft 鼠标和键盘中心软件。

鼠标滚轮

当我滚动滚轮时,没有任何反应。

如果滚轮在任何打开了可滚动文档的程序(如 Microsoft Internet Explorer)中不起作用,请确保已启用 Microsoft 鼠标和键盘中心滚轮支持:

  1. 使用要配置的鼠标,启动 Microsoft 鼠标和键盘中心。
    (单击“开始”,指向“所有程序”,单击“Microsoft 鼠标和键盘中心”。)
  2. 在 Microsoft 鼠标和键盘中心“滚轮”选项卡上,确保已选中“启用垂直滚动”复选框。

    如果此方法未解决此问题,请尝试重新安装 Microsoft 鼠标和键盘中心。

注意

如果滚动在某些程序(如 Microsoft Word 或 Internet Explorer)中有效,但在另一些程序中不起作用,则即使后者有滚动条,它们也可能不支持滚轮。

禁用滚轮按键

  1. 使用要配置的鼠标,启动 Microsoft 鼠标和键盘中心。
    (单击“开始”,指向“所有程序”,单击“Microsoft 鼠标和键盘中心”。)
  2. 单击“滚轮”按键列表,单击“禁用此按钮”

放大镜

我要更改放大镜的大小,但不知道怎么做。

调整放大镜的大小

  1. 单击相应的鼠标键以显示放大镜。
  2. 按住同一个键,然后移动鼠标以更改放大镜的大小。 将鼠标向右下方移动可增加窗口的大小;将鼠标向左上方移动可减小窗口的大小。

我在关闭放大镜时遇到问题。

  • 快速单击一次分配给放大镜的键而不移动鼠标。

有时候放大镜会自动关闭。

如果某个鼠标键被全局分配给“放大”,但您在某个特定程序中将另一个操作分配给该键(或相反),当您从识别放大镜的程序切换到未识别放大镜的程序时,Microsoft 鼠标和键盘中心可能自动关闭放大镜。

放大镜未放大我所有窗口的内容。

在某些应用程序或游戏中,放大镜可能无法正确显示图像或视频。

我无法在玩在线游戏时录制/运行宏。

  • 在玩在线游戏时,您可能无法录制或运行宏。 这是因为您运行的安全程序(例如,入侵检测软件)可能阻止您使用游戏内录制和播放。
  • 拔出其他未在使用的 USB 设备。
  • 尝试在其他计算机上使用该鼠标以确认它能正常工作。
  • 如果使用的是无线鼠标, 有关解决无线连接问题的提示,请参阅无线和蓝牙问题疑难解答

快速转向

快速转向不起作用。

  • 尝试重新校准快速转向。
  • 在 Windows 7 和更高版本中,如果使用提升的管理员凭据启动游戏,则很多 Microsoft 鼠标和键盘中心功能(包括快速转向)将不起作用。
  • 如果使用的是特定于应用程序的设置,请尝试使用 ALT+TAB 切换出游戏,然后切换回游戏。

快速转向无法正确校准。

如果快速转向无法正确校准,请执行以下操作:

  • 尝试重新校准快速转向。 校准时,
    • 在转向前等到“快速转向”图标出现在鼠标显示屏中。
    • 将人物转向一个整圈 360 度。
  • 当游戏内加速无法禁用时:

    某些游戏(如 Halo 和 Halo 2)具有无法禁用的游戏内加速。 这些游戏可能在您的人物站立时和移动时使用其他鼠标加速。 以下提示可帮助将游戏中加速的影响减到最小: 提示
    • 尝试快速校准快速转向。 在录制时,通过向左或向右快速移动鼠标来启动转向。 接着,慢速完成转圈并释放键以完成录制。
    • 在人物移动时尝试校准快速转向。
    • 在人物站立时尝试校准快速转向。

快速转向可能受到鼠标速度、加速或敏感度设置的变化的影响。 如果更改了这些设置中的任何一个,都可能必须重新校准快速转向。

提示

使用程序特定的设置为您玩的每个游戏保存不同的快速转向。

为您玩的每个游戏记录不同的快速转向

  1. 使用所需的鼠标,启动 Microsoft 鼠标和键盘中心。
    (单击“开始”,指向“所有程序”,单击“Microsoft 鼠标和键盘中心”。)
  2. 在您要配置的鼠标的页面上选择“特定于应用程序的设置”
  3. 单击“新增”按钮,从列表中选择游戏。
  4. 将鼠标键分配给快速转向。
  5. 单击“新增”按钮以选择其他游戏。
  6. 将鼠标键分配给快速转向。