الخطوة جرب الحلول السهلة

إذا كنت تفكر في إرسال هاتفك للإصلاح، فتحقق من هذه الخطوات السهلة أولاً. هذه الخطوات قد تحل المشكلة وتوفر وقتك وجهدك.

1. إعادة تشغيل الهاتف

قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإخراج البطارية. انتظر عدة ثوانٍ، وقم بتركيب البطارية، ثم قم بتشغيل هاتفك.

2. شحن الهاتف

شحن البطارية

  1. قم بتوصيل الشاحن بمقبس مثبت بالحائط.
  2. قم بتوصيل الشاحن بالهاتف.
  3. عندما يشير الهاتف إلى اكتمال الشحن، افصل الشاحن من الهاتف، ثم من المقبس المثبت بالحائط.

إذا كانت البطارية فارغة تمامًا، فقد يستغرق ظهور مؤشر الشحن بضعة دقائق قبل تمكنك من إجراء أية مكالمات.

وإذا لم يكن تم استخدام البطارية لفترة طويلة، فقد تحتاج إلى توصيل الشاحن، ثم فصله، ثم إعادة توصيله مرة أخرى.

3. استعادة إعدادات المصنع

استعادة الضبط الأصلي: إذا كان هاتفك لا يعمل على نحو جيد، يمكنك إعادة تعيين بعض الضبط على قيمته الأصلية. وهذا لا يؤثر على المستندات أو الملفات المخزنة على هاتفك، ولكننا نوصيك بعمل نسخ احتياطي قبل استعادة إعدادات المصنع. انظر التعليمات في دليل المستخدم.

  1. قم بإنهاء جميع المكالمات والاتصالات.
  2. حدد: القائمة > الضبط واستعادة ضبط المصنع. > الضبط فقط.
  3. أدخل رمز الحماية.

بعد استعادة الضبط الأصلي، يتم إيقاف تشغيل الهاتف، ثم تشغيله مرة أخرى. قد يستغرق ذلك وقتًا أطول من المعتاد.

الخطوة 2
تحديث البرنامج

في العديد من الحالات يكون تحديث البرامج هو المطلوب فقط لكي يعمل هاتفك بسلاسة مرة أخرى.

شاهد كيفية تحديث البرامج

الخطوة
اتصل بالدعم

phoneicon

اتصل بنا من خلال تحديد خيار الاتصال المفضل بالنسبة لك.

الاتصال بالدعم



مركز Care

خذ الهاتف إلى مركز رعاية الأجهزة

اعثر على أقرب مركز رعاية