White Paper
"Total Economic Impact™
de los productos y servicios de comunicaciones unificadas de Microsoft".
Consultora Forrester Consulting
Un conjunto emergente de tecnologías integradas, denominadas comunicaciones unificadas (UC por sus siglas en inglés), permite que la comunicación mediante voz, datos y vídeo converjan. Así se eliminan obstáculos que permiten a las organizaciones mejorar la productividad de sus empleados. UC integra la tecnología de colaboración (como calendarios, correo electrónico, conferencias web, salas de reuniones y mensajería instantánea) con las herramientas de comunicación (como teléfonos fijos y móviles, audio y vídeo, y la mensajería de voz).

En este estudio Forrester Consulting analiza el impacto económico total (Total Economic Impact - TEI) y el posible rendimiento de la inversión (ROI) que podrían lograr las empresas mediante la implementación de los productos y servicios UC. Forrester concluye que las organizaciones pueden lograr importantes mejoras de productividad y ahorros en costos implementando los productos UC de Microsoft.