Von Frühstückspensionen bis hin zum Tierarzt um die Ecke – die Vielzahl der diversen Kleinunternehmen ist enorm. Doch trotz der Unterschiede haben all diese Unternehmen das gleiche Problem: die Technologie so einzusetzen, dass sie konkurrenzfähig bleiben und die Geschäftsleistung verbessern.

	TIPP: Mit kurzen Onlineschulungen können Sie Ihre Microsoft Office-Kenntnisse weiterentwickeln. Dabei werden Ihnen verschiedene Fähigkeiten vermittelt, von der Formatierung von Word-Dokumenten bis hin zur Erstellung einer Access-Datenbank. Weitere Informationen

Inhaber oder Manager von Kleinunternehmen kennen die folgenden Probleme mit Sicherheit:

• Technologien entwickeln sich so schnell weiter, dass ich sie nicht mehr überschauen kann. Ich weiß nicht, ob ich mit den bestehenden Lösungen nicht bald den Anschluss verliere.
  
  
• Es ist eine permanente Herausforderung, den Überblick über unsere Kunden zu behalten. Meine aktuell eingesetzten Technologien sind damit überfordert.
  
  
• Meine Angestellten und ich verschwenden zu viel Zeit mit der Bewältigung von Spam und der Vorsorge gegen Computerviren.
  
  
• Ich kann mir kein großes Marketingbudget leisten, doch ich weiß, dass ich für mein Unternehmen unbedingt werben muss, um Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
  
  

Wenn Ihnen derartige Sorgen schlaflose Nächte bereiten, sollten Sie über die folgende Punkte nachdenken:

Lösungen, mit denen Sie wettbewerbsfähig bleiben

Microsoft Office ist derzeit die meistgenutzte Produktivitätssoftware der Welt. Dies ist ein logischer Ausgangspunkt für den Einsatz von Technologien, um die Geschäftsleistungen zu verbessern.

Microsoft Office Small Business Edition 2003 ist die aktuelle Version von Office, die speziell für Unternehmen mit 1 bis 25 Mitarbeitern konzipiert ist. Darin enthalten sind die am häufigsten genutzten Programme (Word, Excel, PowerPoint und Publisher) sowie das neue Outlook mit Business Contact Manager, das Ihnen bei der Verwaltung von Geschäftskontakten und Verkaufschancen hilft. Mehr noch: Dies ist die erste Version von Office, die ganz speziell auf die Anforderungen von Kleinunternehmen ausgerichtet ist. Darin integriert sind eine Reihe von Funktionen, die zahlreiche Herausforderungen von Geschäftsinhabern und Managern lösen.

Guter Überblick über Ihre Kunden

Der neue Business Contact Manager für Microsoft Office Outlook 2003 verwaltet Kontakte, Verkaufschancen und Kunden von einer zentralen Stelle aus. Zudem werden alle E-Mails, die Sie an einen zuvor in Outlook registrierten Kunden senden, automatisch an dieses Konto angehängt. Von diesem Konto aus können Sie zentral auf den gesamten E-Mail-Verkehr des Kunden zugreifen.

Darüber hinaus bietet Ihnen Outlook 2003 mit Business Contact Manager folgende Möglichkeiten:

• Verbinden von Dokumenten, (E-Mails), Notizen, Terminen und Aufgaben mit Ihren Kontakt- und Verkaufschanceneinträgen.
  
  
• Anzeige von Verlaufsdaten zur Kundenaktivität per Mausklick
  
  
• Eine effektivere Verwaltung von Kontakten und Verkaufschancen während des gesamten Verkaufszyklus. Wichtige Informationen wie das Ertragspotenzial und die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufsabschlusses werden dabei verfolgt.
  
  
• Erstellen von Berichten, damit Prioritäten einfacher gesetzt und Verkaufschancen weiterverfolgt werden können.
  
  

Der Lernaufwand für Business Contact Manager für Outlook 2003 ist minimal, da Sie mit der bereits bekannten Outlook-Benutzeroberfläche arbeiten.

Reduzieren von unerwünschter Werbemail und Abwehr gegen Viren

Unerwünschte E-Mails zu löschen ist mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden. Stattdessen könnten Sie sich auf wichtige Geschäftsaktivitäten konzentrieren. Mit dem verbesserten Junk-E-Mail-Filter in Outlook 2003 können Sie die durch Spam verursachten Ausfallzeiten reduzieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu den Listen sicherer Absender, Empfänger oder blockierter Absender hinzuzufügen. Das verschafft Ihnen mehr Kontrolle darüber, welche Nachrichten als Spam behandelt werden sollen.

Außerdem bietet die Junk-E-Mail-Funktion von Outlook folgende Vorteile:

• Der gewünschte Schutzgrad lässt sich anpassen, so dass Sie optimal geschützt sind. Es besteht zum Beispiel die Möglichkeit, nur E-Mails von der Liste sicherer Absender zu empfangen.
  
  
• Regelmäßige Aktualisierung Ihres Filters auf Office Online.
  
  
• Blockieren von Bildern in HTML-Nachrichten, die Absender von Spam verbreiten, um Informationen über Sie zu sammeln.
  
  

Outlook 2003 bietet auch Schutz vor Viren, einschließlich Makroviren, die über E-Mail-Anhänge verbreitet werden.

Werbung für Ihr Unternehmen

Wenn Sie für Ihr Unternehmen ohne große Ausgaben werben möchten, sind die Tools von Microsoft Office Small Business Edition 2003 zu empfehlen. Hierfür stehen unter anderem folgende zur Verfügung:

• E-Mail-Newsletter In Publisher können Sie eine Vorlage auswählen und mit der Seriendruckfunktion gezielte E-Mail-Newsletter oder persönlich angepasste E-Mail-Nachrichten an Ihre wichtigsten Kunden senden.
  
  
• Broschüren oder Postkarten Erstellen Sie mit den Vorlagen aus Publisher 2003 professionelle Marketingunterlagen wie Visitenkarten, Broschüren und Newsletter. Alle Vorlagen lassen sich individuell gestalten, so dass Sie die für Ihr Unternehmen relevanten Informationen, Logos und Farbschemata einbeziehen können.
  
  
• PowerPoint: Erstellen Sie mit den benutzerfreundlichen PowerPoint-Vorlagen wirkungsvolle Präsentationen für Banken, Kunden oder Verkaufsteams.
  
  

Wenn Sie stets die besten und aktuellen Technologien in Ihrem Unternehmen effektiv einsetzen, sind Sie Ihren Mitbewerbern stets einen Schritt voraus.