
Die Verantwortlichkeiten sind einerseits nach Kunden- und Partnersegmenten aufgebaut und andererseits über die produktorientierten Geschäftsbereiche aufgespannt. Unterstützt werden diese Bereiche durch die Fachabteilungen Microsoft Services und Developer Platform sowie die Stabsabteilungen Finance & Administration, Kunden-/Partnerzufriedenheit, Human Ressources und Public Relations.
Die "Business & Marketing Organisation" steuert die Verkaufs- und Marketingaktivitäten zwischen den einzelnen Microsoft Bereichen und gestaltet die produktorientierten Geschäftsfelder (Business Groups) sowie den einheitlichen Marktauftritt von Microsoft. Darüberhinaus verantwortet Werner Leibrandt als Chief Operating Officer das operative Geschäft der Microsoft Österreich GmbH.
Im Segment "Public Sector" werden alle Microsoft-Aktivitäten vereint, die auf die öffentliche Hand sowie den Bildungsbereich gerichtet sind. Ziel ist es, insbesondere Behörden durch eine intensive Zusammenarbeit einen attraktiven Mehrwert zu bieten.
Die "Enterprise & Partner Group" ist verantwortlich für die gesamtheitliche Betreuung der 300 größten Microsoft Unternehmenskunden in Österreich, die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Microsoft und Partnern sowie den weiteren Ausbau des Lösungsgeschäfts.
"Microsoft Services" bietet seinen Unternehmenskunden und Projektpartnern ein Full-Service-Angebot an, von strategischer Beratung, technischer Architekturberatung über Know-how-Transfer und Entwicklung bis zu maßgeschneidertem Support.
Im Hinblick auf die differenzierten Anforderungen an Softwarelösungen im KMU-Markt betreut die "Small & Midmarket Solutions & Partner Group" mit einer speziell darauf ausgerichteten Organisation den Vertrieb und Lösungsverkauf für die kleinen und mittleren Unternehmen in Österreich. Auch die Vertriebs- und Partneraktivitäten der Microsoft Business Solutions sind hier zusammengefasst.
Der Bereich "Developer & Platform Evangelism" sorgt dafür, dass die Entwicklergemeinde in Österreich rasch und effizient an jene Informationen, Technologien und Ressourcen gelangt, die sie für die Entwicklung innovativer .NET-Applikationen benötigt.
Die Home & Entertainment Division (HED) ist für Marketing und Vertrieb der Microsoft-Hardware, PC-Games, Xbox und der übrigen Anwendungssoftware wie etwa Encarta zuständig. Außerdem betreut HED die österreichischen Fachhändler für diese Produktkategorien.
Die Abteilung "Kunden und Partnerzufriedenheit" hat die kompromisslose Ausrichtung aller Unternehmensbereiche von Microsoft Österreich auf Kunden- und Partnerbedürfnisse zum Ziel. Dabei wird die Messung und Gewährleistung der Kunden- und Partnerzufriedenheit, der Customer Service sowie das Beschwerdemanagement in einem Verantwortungsbereich zusammengefasst.
In Finance & Administration spiegeln sich alle Geschäftsabläufe des Unternehmens wider. Die Abteilung unter Führung von Claus Rosenkranz ist interaktiv vernetzt mit allen Geschäftseinheiten und umfasst das Controlling samt Umsatzanalyse, die Buchhaltung, sowie den Bereich der Internen Services (Office Management und Reception).
Die Abteilung Human Resources unter der Leitung von Alexander Hahnefeld versteht sich als interner Business Partner der unterschiedlichen Abteilungen. Im Fokus steht dabei das Recruitment und die Weiterentwicklung von talentierten Mitarbeitern und Managern. Mit Initiativen wie bespielsweise in den Bereichen Leadership und High-Potential Developement oder Diversity schaffen wir ein Umfeld, das Spaß macht und in dem Mitarbeiter ihr volles Potential entfalten können.
Der direkt dem General Manager unterstellte Bereich PR & Corporate Affairs umfasst alle Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit und inkludiert die PR für die Produkt- und Fachabteilungen sowie Corporate PR, Public Affairs Management und Community Affairs. Die Funktion des Unternehmenssprechers wird seit 2001 von Thomas Lutz verantwortet.
Seit November 2006 leitet Werner Höllrigl den Microsoft Österreich Geschäftsbereich OEM. Höllrigl ist in dieser neu geschaffenen Position verantwortlich für die Microsoft Österreich Geschäftstätigkeiten mit internationalen und nationalen Hardware-Herstellern und Fachhändlern, die Software vorinstalliert gemeinsam mit PCs verkaufen.