“Enabling Effective Real Time Business”: Kapsch BusinessCom verbesserte getreu diesem Slogan das Informationsmanagement im hauseigenen ERP-System. Mit dem daraus resultierenden „informativen Trouble Ticket“ konnte die Bearbeitung von Kundenanfragen verkürzt und optimiert werden. Innerhalb von knapp zwei Jahren wurde die Struktur des gesamtem ERP-Systems auf Basis von Microsoft Dynamics NAV um ITIL-Prozesse und begleitend um die Funktionen des Microsoft Office SharePoint Server 2007 erweitert. Durch diese Systemintegration stehen neben Dokumentenmanagement und Volltextsuche nun auch Kollaboration und Wiki-Seiten für die effiziente Projektabwicklung zur Verfügung. So profitiert Kapsch BusinessCom von durchgängiger Kommunikation: je nach Berechtigung stehen alle Daten jederzeit allen Mitarbeitern zur Verfügung – Gewinner sind die Kunden.
Effizienz ist auch bei der Verwaltung geschichtsträchtiger Bauwerke von der Wiener Hofburg bis Schloss Orth gefragt: Die Burghauptmannschaft Österreich suchte eine leistungsfähige Lösung für die zeitsparende Administration von 150 PCs. Mit Windows 7 und Windows Server 2008/R2 sowie Applikationsvirtualisierung wurde ein umfassendes Konzept umgesetzt, dass den Zeitaufwand für die PC-Wartung auf ein Minimum schrumpfen ließ. Während das IT-Team aufatmen kann, freuen sich die Mitarbeiter der Burghauptmannschaft über komfortable Zusatzfunktionen: Keine zeitaufwendigen lokalen Updates mehr, mittels DirectAccess sicher und schnell ins Firmennetzwerk einsteigen, bessere E-Kommunikation durch Bandbreiten-Entlastung – da fühlt man sich buchstäblich wie ein König.
Buchstäblich mit Schallgeschwindigkeit erfüllt JETALLIANCE Kundenwünsche: Das renommierte Unternehmen der Bedarfsluftfahrt bietet neben exklusiven Flügen zu ausgefallenen Destinationen auch eine breite Palette an Services rund um den Betrieb von Business Jets an. Die Gruppe mit Sitz in Niederösterreich gibt aber auch bei der IT-Infrastruktur Vollgas: Ein Technologie-Upgrade auf Windows 7 und Windows Server 2008 R2 soll ein kräftiges Plus an Sicherheit, Komfort und Zeitgewinn bringen. So freuen sich die Mitarbeiter über DirectAccess – und gelangen ohne Einwählen per Laptop schnell und sicher ins Firmennetz. Die IT-Abteilung reduziert Kosten mit Power-Imaging – ein Einheitsimage für alle Standorte spart 70 Prozent Aufwand. Und die Kommunikation zwischen den Standorten läuft besser – mittels BranchCach werden Leitungen entlastet. Damit gilt auch für das Bodenpersonal: Anschnallen und abheben…
Bei der Kapsch BusinessCom AG ist seit dem Jahr 2007 die BizTalk Server-Technologie von Microsoft im Einsatz. Sie wurde als integrierende Datenkommunikationsplattform zwischen heterogenen internen und externen Systemen von Kunden und Lieferanten eingeführt: Damit kann heute die Kapsch BusinessCom Dienstleistungen, die eine Echtzeit-Datenkommunikation mit Fremdsystemen benötigen, verlässlich erbringen. Die optimale Implementierung, die durch die MS4E GmbH erfolgte, wurde darüber hinaus von Microsoft Services Premier Support mittels des Microsoft BizTalk Server Health Check Program auf Herz und Nieren geprüft und sichergestellt.
Zwei Jahre nach Einführung einer neuen zentralen IP-Telefonielösung im Jahr 2006 beschloss die Würth Handelsges.m.b.H., sämtliche digitale Kommunikationsprozesse des Unternehmens in einer Unified Communications Lösung zu integrieren. Die Wahl fiel auf Microsoft Office Communication Server 2007, der mit Unterstützung von Microsoft Partner Hewlett Packard Ges.m.b.H. (HP) im Herbst 2008 seine Tätigkeit aufnahm. Neben der gelungenen Integration in die bestehende Microsoft-Umgebung gestalten sich seither bei Würth die Kommunikationsprozesse wesentlich effizienter.
