Tagesaktuelle Datenanalysen sind im Bankgeschäft erfolgsentscheidend. Die Linzer RACON Software GmbH und die Innsbrucker RACON West Software GmbH entwickelten ein zentrales Data-Warehouse für Raiffeisen-Bankengruppen, das trotz gewaltiger Datenmengen tagesaktuelle Analysen ermöglicht. Die Beladung erfolgt zeitsparend über automatisierte Prozesse, die mittels Metadaten-Management gesteuert werden. Das Gesamtvolumen umfasst 55 Terabyte. Entwickelt wurde die Lösung gemeinsam mit Microsoft Consulting Services auf Basis der Microsoft SQL Server Integration Services 2005. Die neue 64-Bit-Architektur des Microsoft SQL Server 2005 erspart Hardware-Einsatz, steigert die Performance und ermöglicht schnellere Auswertungen, auch bei steigendem Datenvolumen. Dies kommt vor allem Fachabteilungen wie Rechnungswesen oder Controlling zu gute, die das Data-Warehouse für Ihre Analysen optimal einsetzen können.

Telefon, Videokonferenz, Chat, Voice Mail – das neue Unified Messaging System der Unternehmensgruppe MACO verbindet Mitarbeiter in 35 Ländern auf moderne und effiziente Weise: Im Zuge einer Server-Konsolidierung implementierte MACO die Lösung auf Basis Microsoft Exchange Server 2007 und Microsoft Office Communications Server 2007. Zahlreiche neue Funktionen vereinfachen die IT-Verwaltung, bieten bessere Performance und mehr Sicherheit. Die Mitarbeiter freuen sich über mehr Komfort: Durch Sprachbefehle lassen sich Mailboxen abhören. Mail- und Sprachnachrichten werden einheitlich in Microsoft Office Outlook 2007 angezeigt, gleich mit dem dazugehörigen Kontakt. Und die Integration mit Windows Mobile garantiert die automatische Weiterleitung auf das Handy. Telefon- und Video-Konferenzen erleichtern die globale Projektarbeit – Kommunikation verbindet…

Behördenanfragen, deren Bearbeitung früher Tage oder Wochen dauerten, lassen sich im Idealfall nun in wenigen Minuten erledigen. Diese neuen Dimensionen im Bürgerservice der österreichischen Auslandsvertretungen werden durch elektronisches Informationsmanagement – früher hätte man Aktenmanagement gesagt – möglich. Die Technologie im Hintergrund: Microsoft Office SharePoint Server 2007 in Kombination mit Microsoft Office Professional 2007 bilden eine leicht bedienbare Arbeitsumgebung, in der man „sich wohlfühlt“. Die Lösung überzeugt durch eine leistungsstarke Suchfunktion, Genehmigungs-Workflow, Protokollierung auf Knopfdruck und Remote-Zugriff. Schrittweise wird die Technologie in allen 118 Auslandsvertretungen der Republik Österreich umgesetzt und gilt als vorbildlich im öffentlichen Bereich.

Die „neue Polizei“ sollte im Zuge der Umstrukturierungen auch elektronisch auf dem neuesten Stand der Technik unterstützt werden. So realisierte das Bundesministerium für Inneres ein Intranet Web-Portal, auf dem alle wichtigen Informationen, Hinweise und Arbeitsunterlagen zu finden sind. Die erste Anwendung wurde ein „kriminalistischer Leitfaden“ für die Polizeibediensteten, danach folgte die Umsetzung einer Vorschriftensammlung (Befehlsdatenbank). Weitere Projekte wie die Häftlingsverwaltung sind in Planung. Die technische Basis für all das liefert Microsoft Office SharePoint Server 2007 mit seiner leistungsfähigen Volltextsuche, Versionierung, Check-In/Check-Out und anderen Funktionen für modernes Dokumentenmanagement. In der Administration spart sich das Ministerium mit der neuen Lösung rund 800 Arbeitsstunden pro Jahr.

Um Unfälle in der Applikationsentwicklung gar nicht erst zu riskieren, griff die Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA) im Jahr 2006 gleich direkt auf Hersteller-Know-how zurück: Die hausinternen Softwareentwickler wurden innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten durch die Experten von Microsoft Consulting Services (MCS) zum Thema .NET-Technologie geschult. Während des Coachings wurde das erworbene Wissen sofort anhand von anstehenden Projekten in der Praxis umgesetzt. Ergebnis: Das Feedback der Teilnehmer ist positiv, die erworbenen Fähigkeiten sind unmittelbar für die Applikationsentwicklung der AUVA umsetzbar.