 Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM est un système entièrement intégré de gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management). Avec Microsoft Dynamics CRM, vous pouvez créer et conserver une vue complète de vos clients, du premier contact jusqu’au service après-vente, en passant par les achats. Avec des outils qui améliorent les processus de vente, de marketing et du service clients, doublés d’une intégration Microsoft Office Outlook native, Microsoft Dynamics CRM constitue une solution rapide et souple, à un prix abordable. Microsoft Dynamics CRM favorise l’amélioration cohérente et mesurable des processus métier utilisés chaque jour dans votre entreprise. Sur cette pageA la une | Découvrez les nouveautés et la force de Microsoft Dynamics CRM 2011 sur notre site de lancement. |
 | Cinq étapes simples que toute entreprise peut suivre pour choisir la bonne solution de CRM en vue d'une planification future. |
Reportages vidéo clientsTémoignages
 | Microsoft Dynamics CRM gère les clients, les adjudications et les chantiers chez Group Janssens
Group Janssens confie à Dynamics CRM la gestion des données clients de ses différents départements. L'entreprise se sert du même package pour suivre les adjudications et les projets en cours. Group Janssens a gagné en efficacité interne et réagit à présent plus rapidement aux besoins du marché. (4/11/2011) |
 | IRS: suivi sans faille des pistes commerciales avec Microsoft Dynamics CRM
Importateur de revêtements de toiture et de panneaux solaires, IRS cherchait à suivre efficacement les précieuses pistes transmises à ses clients installateurs. En d'autres termes, IRS avait besoin d'un outil CRM digne de ce nom pour automatiser tout le processus de vente. Une fois l'ensemble du matériel remplacé et la gestion de stock organisée dans Microsoft Dynamics NAV, ESC a installé Dynamics CRM. (14/10/2011) |
 | Quasus accentue sa réactivité et la qualité de ses prestations aux clients
Pour préserver sa croissance, Quasus désire simplifier ses tâches administratives et améliorer son efficacité. Un système était nécessaire pour simplifier les processus: définition plus aisée des KPI, génération de rapports, traitement structuré des heures de travail et des CV. Assisté de Net IT, Quasus a implémenté Microsoft Dynamics CRM et un module complémentaire de Net IT pour la structuration des CV et le traitement des relevés d'heures de travail. (24/6/2011) |
 | ABC Groep automatise ses processus administratifs et double ses activités
En tant que groupe d'entreprises de conseils informatiques, ABC Groep entend fournir à ses clients des services rapides et efficaces. Afin d'optimiser l'efficacité intra-muros, il convenait de simplifier le flux administratif. En effet, le mode d'enregistrement du temps de travail des consultants était dépassé, et ABC ne parvenait plus à traiter de manière structurée l'afflux de lettres de candidature et de CV. ABC Groep et Net IT ont déployé Microsoft Dynamics CRM dans l'entreprise. (27/5/2011) |
 | Centre de langues optimise sa stratégie commerciale en améliorant les processus d'entreprise
Le centre de langues CERAN Lingua International propose un enseignement de langues à des cadres et à des collaborateurs d'entreprise. Afin de traiter les inscriptions et d'analyser le marché d'une manière efficace, les collaborateurs commerciaux et financiers de CERAN avaient besoin d'une application susceptible d'améliorer les processus d'entreprise et la gestion des relations avec la clientèle. Le partenaire informatique Nerea a configuré Microsoft Dynamics CRM en une solution xRM spécifique pour CERA. (27/5/2011) |
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