FAQ sur le programme de validation Windows Vista

Le programme de validation WGA est conçu pour être simple et rapide. Il ne collecte aucune information qui sera utilisée par Microsoft pour vous identifier ou vous contacter. Le programme de validation comprend les étapes suivantes :

• La première fois que vous consultez le Centre de téléchargement Microsoft, Windows Update ou Microsoft Update, vous recevez un message demandant la validation de Windows.

• Vous êtes invité à télécharger un contrôle ActiveX qui permet de vérifier l'authenticité du logiciel Windows et, si la validation Windows est réussie, de stocker un fichier de licence spécial sur l'ordinateur pour une vérification ultérieure.

• Le processus de validation analyse électroniquement plusieurs méthodes de contrefaçon connues. Dans la plupart des cas, les utilisateurs n'ont pas à saisir les informations manuellement.

Après que la validation a réussi, vous pouvez continuer le processus de téléchargement.

Le programme WGA pour Windows Vista est un ensemble de technologies d'antipiratage qui sont intégrées à Windows Vista ainsi qu'une approche générale de protection du produit contre le piratage. Ces technologies sont conçues pour aider Microsoft à lutter contre le piratage logiciel et pour protéger les clients et les entreprises contre les risques de logiciels contrefaits.

Le programme WGA pour Windows Vista se différencie de l'environnement utilisateur Windows Vista au niveau de la réservation des fonctions de produit clé, incluant Windows Aero, certaines fonctions de Windows Defender, Windows ReadyBoost et Windows Update comme mises à jour facultatives permettant aux utilisateurs d'exécuter une copie de Windows Vista authentique avec une une licence adéquate. Si vous exécutez une copie qui n'est pas une copie d'origine de Windows Vista, un message apparaît en bas et à droite de l'écran vous indiquant que la copie de Windows n'est pas authentique.

Remarque : Windows Aero n'est disponible ni dans Windows Vista Starter Edition, ni dans Windows Vista Édition Familiale Basique.

Le mode de fonctionnalité réduite est lancé lorsque Windows Vista ne peut pas être activé comme prévu au cours des 30 jours suivant l'installation. La boîte de dialogue Licence du logiciel apparaît après connexion mais vous ne verrez aucun menu Démarrer, aucune icône de bureau et aucun papier-peint personnalisé ou fond d'écran. Les utilisateurs qui nécessitent une clé de produit valide ou qui ont besoin de plus amples informations sur la manière d'activer Windows peuvent cliquer sur le lien En savoir plus en ligne dans la boîte de dialogue Licence du logiciel pour se connecter et obtenir les dernières options et informations Microsoft disponibles. En mode de fonctionnalité réduite, le navigateur Web par défaut fonctionne pour que les utilisateurs puissent se connecter et être dépannés. Cependant, Windows se déconnecte une heure après, sans en avertir les utilisateurs. Le travail non enregistré doit être sauvegardé avant la déconnexion automatique effectuée après une heure de connexion. Dans le cas contraire, le travail non enregistré sera perdu. Pour accéder aux documents, applications et autres données stockés localement, les utilisateurs peuvent également démarrer l'ordinateur en mode sans échec.

Vous pouvez l'activer avec une clé de produit valide. Vous devrez peut-être obtenir une nouvelle clé de produit ou simplement saisir à nouveau la clé de produit d'origine. Les clients disposant de licences en volume peuvent revenir au mode d'opération Windows en se connectant au Service Gestion des clés pour renouveler automatiquement l'activation ou obtenir une clé d'activation multiple.

Microsoft attache une grande importance à la protection des données confidentielles des clients. Le programme WGA a été conçu pour respecter la confidentialité des données conformément à une politique de confidentialité claire. Le programme WGA ne collecte pas les noms, les adresses, les adresses électroniques ou les autres informations de contact. Cependant, pour déterminer l'authenticité du logiciel Microsoft une fois qu'il est activé, le programme WGA doit collecter des informations de configuration spécifiques provenant des ordinateurs client. Le cas échéant, le programme WGA collecte les informations à votre place :

• Matériel (par exemple : marque et modèle de l'ordinateur et version anonyme du numéro de série du volume du disque dur)

• Logiciel (par exemple : informations sur la version)

• Identificateur global unique (GUID) : nombre unique affecté à l'ordinateur par les outils

• Clé du produit (anonyme) et ID du produit

• Nom du système d'entrée/sortie de base (BIOS), numéro de révision et date de révision

• État, tel que l'échec ou la réussite d'une installation ou les résultats d'une vérification de validation

• Adresses IP (Internet Protocol) : celles-ci sont temporairement répertoriées lorsque votre ordinateur est connecté à un site Web WGA ou un serveur Microsoft. Ces connexions sont supprimées régulièrement et les adresses IP ne sont pas conservées par la suite.

Microsoft n'utilise aucune information collectée via le programme WGA pour identifier ou contacter des clients. Apprenez-en plus sur les informations collectées, comment elles sont utilisées et de quelle manière Microsoft protège les données confidentielles des clients.

Oui, il existe une offre de légalisation Windows Vista similaire à celle pour Windows XP. Lors de l'échec d'un système pour une validation authentique, vous recevez une page Web personnalisée qui vous explique le problème et les offres disponibles. Si vous possédez une copie qui n'est pas une copie authentique de Windows Vista, vous pouvez la renvoyer là où vous avez acheté le produit et demander un remboursement ou une copie authentique, remplir un rapport de piratage avec Microsoft ou profiter de l'offre de légalisation.

Souvent, un client ne sait pas qu'il possède une copie de Windows contrefaite. L'échec de validation du programme WGA survient généralement lorsqu'un client achète un nouvel ordinateur à une entreprise malhonnête qui facture le prix d'un logiciel authentique mais installe une copie de Windows piratée. Le client a payé pour une copie de Windows mais utilise en fait une copie piratée. Microsoft offre une assistance, comprenant dans certains cas, une copie de remplacement gratuite pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de validation.

Oui. Microsoft comprend l'importance de protéger le plus grand nombre d'ordinateurs dans l'écosystème informatique. De fait, des mises à jour de sécurité critiques seront disponibles pour les systèmes qui ne sont pas authentiques via le service Windows Update.

Lors de l'échec de la validation d'une copie de Windows Vista, vous êtes dirigé vers une page Web personnalisée comportant des détails sur ce qui a provoqué cet échec et des recommandations vous permettant de résoudre le problème. Selon la cause spécifique du problème, ces recommandations peuvent être les suivantes :

• Saisissez à nouveau la clé de produit pour activer le logiciel.

• Retournez chez votre revendeur et demandez-lui une copie authentique.

• Vérifiez si vous pouvez obtenir une copie de remplacement gratuite de la part de Microsoft.

• Achetez une copie authentique de Windows Vista Microsoft en ligne ou chez votre revendeur le plus proche.

Consultez la page de prise en charge Microsoft Genuine Advantage pour de plus amples informations.