Dans cette édition:
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Bonjour,
 Nul doute que le réalisme quotidien des défis qui se posent dans le secteur des soins de santé est passé au second plan dans l’atmosphère de fièvre électorale... Si la fièvre constitue un mécanisme d’autoprotection et de défense naturelle contre des intrus qui agressent notre corps, cette fièvre électorale ne peut masquer les immenses défis que rencontre le secteur des soins de santé. La réalité exige sans délai une autre vision et un changement du système. La demande de soins et de prévention est appelée à augmenter alors qu’il y aura de moins en moins de gens et de ressources pour répondre à ces attentes. La technologie prétend pouvoir apporter une réponse à ce défi. Mais elle ne pourra le faire seule. Avec des dizaines de partenaires, Microsoft met au point des solutions pour répondre à d’innombrables exigences... et les résultats ne se font guère attendre. Plusieurs partenaires belges installés dans le Microsoft Innovation Center à Mons ont déjà lancé des projets inestimables et créatifs. Nous vous en reparlerons plus en détail dans de prochaines éditions de ce bulletin.
Hans Delporte – Business Development Manager Healthcare
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| hict effectue un audit pluridimensionnel du service d’Imagerie médicale d’un grand hôpital belge. |
 A la demande du Conseil d’Administration d’un grand hôpital belge, hict a effectué un audit du service d’Imagerie médicale. L’analyse avait pour but d’identifier et de circonstancier les plaintes internes et externes concernant ce service et de déceler les problèmes sous-jacents, au sein du service ou de l’hôpital. Dans le cadre de cet audit pluridimensionnel, les processus, la satisfaction des patients et du personnel, la collaboration interne et les contrats de garantie de service (SLA) ainsi que l’organisation en général, la gestion des rendez-vous, l’organigramme, etc. ont été passés au crible. hict a fait appel à une méthodologie spécifique pour répertorier tous les problèmes rencontrés par les différentes parties prenantes (collaborateurs, patients, médecins internes et personnel infirmier, ainsi que spécialistes externes), identifier les causes sous-jacentes au sein du service et formuler des recommandations afin d’apporter une solution aux problèmes dans le cadre du parcours de changement.
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| Lancement de HealthVault au Canada |
 Le 6 mai, Telus a annoncé le lancement de Telus Health Space, première plate-forme eHealth pour les patients au Canada. Telus Health Space repose sur la plate-forme HealthVault de Microsoft et permettra aux citoyens canadiens d’avoir une meilleure vue d’ensemble de leur dossier médical. Ils pourront donc prendre des décisions mieux fondées pour tout ce qui concerne leur santé. Avec la Belgique et quelques autres pays, le Canada a été parmi les tout premiers à lancer HealthVault. D’autres pays annonceront cette plate-forme au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Pour en savoir plus sur l’annonce au Canada, consultez la page presse internationale.
Pour en savoir plus sur HealthVault visitez www.healthVault.com
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| Les hôpitaux suisses aussi exploitent pleinement les possibilités de Microsoft Office System pour construire les dossiers électroniques des patients |
Pour la mise en œuvre d’applications critiques dans les hôpitaux, comme les dossiers électroniques des patients (EPD), Microsoft Office System, et notamment Sharepoint et Infopath, sont de plus en plus souvent utilisés dans d’autres pays également. En Belgique, Cegeka a utilisé les solutions Sharepoint et Infopath pour implémenter un système digitale d'archives médicales et pour créer un portail interne. Entretemps, plusieurs grands hôpitaux suisses ont eux aussi mis en oeuvre Sharepoint et Infopath dans le cadre de leur EPD. Pour les médecins et le personnel infirmier, cela représente une nette amélioration, moins de travail administratif et une interface conviviale. Parmi les autres avantages majeurs de cette solution, signalons aussi la stabilité, de nouvelles possibilités fonctionnelles, une simplification de la gestion des applications et une plus grande flexibilité et adaptabilité du système.
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| HealthSquare Business Lunches |
- hict: Comment le traitement clinique contribue-t-il à un enregistrement efficace du résumé hospitalier minimum (RHM)?
Le 26 mars derniers, hict a organisé un déjeuner d’affaires en collaboration avec Microsoft sur le thème “Comment le traitement clinique peut-il contribuer à un enregistrement efficace du résumé hospitalier minimum?”.
Dans le contexte actuel, l’enregistrement des données du RHM s’effectue le plus souvent sur la base de la lettre de sortie - ce qui présente plusieurs inconvénients : pendant l’enregistrement, il est impossible de donner du feedback aux médecins à un moment encore utile, il n’est plus possible de transférer le patient vers le lit approprié et il est difficile d’enregistrer les niveaux de gravité exacts.
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- Infront: Mise en oeuvre du PRM (Partner Relationship Management) à l’AZ Sint Blasius
Le déjeuner d’affaires organisé le 4 juin par Infront en collaboration avec Microsoft avait pour thème la mise en œuvre du PRM (Partner Relationship Managenemt) à l’AZ Sint Blasius (Dendermonde). Cette application garantit un accès aisé à différents flux d’informations, le suivi numérique, l’enregistrement de la gestion des relations, les réseaux, etc. Grâce au PRM, l’AZ Sint-Blasius travaille avec une base de données unique et universelle et peut développer de nouvelles formes de communication avec le médecin attitré.
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| Séminaires HealthSquare |
- Séminaire ‘Archive médicale numérique’ – 17 juin
Chaque année, les hôpitaux créent des milliers de dossiers patients. Tous ces dossiers sont archivés dans d’immenses armoires, ce qui non seulement exige beaucoup de place, mais empêche aussi une consultation simultanée des archives par plusieurs personnes à la fois. La numérisation de vos archives est synonyme de gain de temps et d’espace.
CEGEKA a développé une solution en collaboration avec Gasthuiszusters Antwerpen pour la numérisation des archives médicales centrales et la gestion des archives médicales numériques.
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- Séance d’information technique intensive pour les hôpitaux – 23 juin (Mons).
Suite à la demande d’information de nombreux hôpitaux de la région Wallonne et Bruxelloise sur l’évolution constante des technologies mises en place dans le secteur hospitalier, Microsoft avec le support de RealDolmen s’engage à présenter ses projets répondant spécifiquement à cette requête. Pour cette présentation Microsoft propose d’organiser le mardi 23 juin une journée plutôt intensive dans le but d’aborder l’éventail de nos possibilités technologiques tout en apportant notre vision par rapport aux besoins actuels du secteur hospitalier. Cette journée aura lieu au Centre d’Innovation de Microsoft à Mons.
N’hésitez pas à inviter vos collègues techniques à ce séminaire…
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| Euromut améliore sa maîtrise des données client grâce à la business intelligence |
 Euromut désirait accentuer l'optimisation de ses services et de ses ventes en utilisant par exemple davantage les informations client disponibles. La plus grande mutualité libre de Belgique a dès lors décidé d'évoluer vers un système BI (business intelligence). Euromut disposait certes des informations ad hoc mais elles étaient disséminées à travers le datawarehouse. Tous les fichiers étaient stockés sur un système AS/400 d'IBM qu'utilisent également l'ensemble des autres mutualités libres.
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| Participez au Webcast: How Commodity IT and the Net are Changing Medical Practice |
- Participez au webcast gratuit avec Dr. Bill Crounse, Senior Director, Worldwide Health, Microsoft, le 18 juin
Bill Crounse, MD, partage ses idées, sa vision et son point de vue sur les opportunités croissantes qu’offrent les services eHealth personnalisés dans les milieux médicaux. Découvrez comment et pourquoi votre organisation/discipline peut tirer parti de l’intégration de la technologie Web 2.0
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