Faber Vlaggen bedient klanten sneller en beter dankzij koppeling van ERP met CRM De Nederlandse vlaggenproducent Faber Vlaggen verwerkt elk jaar zo'n 100.000 bestellingen. De klanten kunnen zelf kiezen uit een uitgebreide reeks mogelijkheden om het gewenste product samen te stellen. Tot voor kort moesten al die gegevens achteraf manueel worden ingevoerd in de applicaties voor het aansturen van de productie. CTAC installeerde een nieuwe productconfigurator en Microsoft Dynamics CRM 4.0. (25/9/2009)
	Medewerkers van het FVB communiceren beter dankzij CRM software Het Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid (FVB) besliste om Microsoft CRM te installeren als centraal werkinstrument en database voor alle informatie. Het project wordt uitgevoerd met de hulp van partner Infront. De centraal beschikbare informatie maakt het voor alle medewerkers makkelijker om efficiënt te communiceren, zodat de klanten een goede en snelle service krijgen. Bovendien zijn het gegevensbeheer, de back-up en de beveiliging beter en goedkoper dan voorheen. (31/8/2009)
	Microsoft en ESC helpen missie van Museumtickets.nl waar te maken Het online marketing bedrijf The Tube.NL uit Amsterdam heeft een ambitieus project opgestart, met name Museumtickets.NL. Het is een website waar consumenten online tickets kunnen kopen voor alle musea in Nederland. Het concept achter www.museumtickets.nl is mooi, maar ook complex. Voor de uitvoering deed The Tube dan ook beroep op een 100% Microsoft technologie (Office SharePoint Server 2007 en Dynamics CRM 4.0). ESC ontfermde zich als Microsoft Partner over de volledige implementatie. (31/8/2009)