Versie: 1.0
Met deze beveiligingsupdate worden twee privé gemelde beveiligingslekken opgelost, waardoor externe code kan worden uitgevoerd als een gebruiker een speciaal vervaardigd Word-bestand opent. Een aanvaller die misbruik weet te maken van deze beveiligingslekken, kan volledige controle krijgen over een systeem waarvoor dit probleem geldt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken.
Deze beveiligingsupdate heeft de aanduiding Kritiek voor alle ondersteunde edities van Microsoft Office Word 2000. Voor alle ondersteunde edities van Microsoft Office Word 2002, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office 2004 voor Mac en Microsoft Office 2008 voor Mac en alle ondersteunde versies van Open XML File Format Converter voor Mac, het Microsoft Office-compatibiliteitspakket en Microsoft Office Word Viewers heeft deze beveiligingsupdate de aanduiding Belangrijk. Zie de subsectie Software waarin dit probleem optreedt en software waarin dit probleem niet optreedt in deze sectie voor meer informatie
De update lost de beveiligingslekken op door de wijze te wijzigen waarop Word bestanden opent en parseert. Zie de subsectie Veelgestelde vragen over het specifieke beveiligingslek in de volgende sectie, Informatie over het beveiligingslek, voor meer informatie over het beveiligingslek.
Aanbeveling. Microsoft raadt klanten aan de update onmiddellijk toe te passen.
Bekende problemen. In Microsoft Knowledge Base-artikel 969514 worden bekende problemen beschreven die klanten mogelijk ondervinden bij de installatie van deze beveiligingsupdate. In het artikel worden ook de aanbevolen oplossingen voor deze problemen toegelicht. Wanneer bekende problemen en aanbevolen oplossingen alleen betrekking hebben op specifieke versies van deze software, vindt u in dit artikel koppelingen naar andere artikelen.
De volgende software is getest om te bepalen in welke versies of edities dit probleem optreedt. Andere versies of edities hebben het einde van hun ondersteuningscyclus bereikt of hebben geen last van dit beveiligingslek. Ga naar Microsoft Support Lifecycle om de ondersteuningscyclus voor uw product en versie te bepalen.
Software waarin dit probleem optreedt
| Office Suite en andere software | Onderdeel | Maximale omvang van het beveiligingslek | Prioriteitsniveau | Bulletins die door deze update worden vervangen |
| Microsoft Office-pakketten en -onderdelen | ||||
Microsoft Office 2000 Service Pack 3 | Uitvoering van externe code mogelijk | Kritiek | ||
Microsoft Office XP Service Pack 3 | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | ||
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | ||
2007 Microsoft Office System Service Pack 1 | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | ||
2007 Microsoft Office System Service Pack 2 | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | Geen | |
| Microsoft Office voor Mac | ||||
Microsoft Office 2004 voor Mac | Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | |
Microsoft Office 2008 voor Mac | Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | |
Conversieprogramma voor Open XML-bestandsindeling voor Mac | Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | |
| Overige Office-software | ||||
Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | ||
Microsoft Office Word Viewer | Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | |
Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | ||
Niet van toepassing | Uitvoering van externe code mogelijk | Belangrijk | Geen |
Software waarin dit probleem niet optreedt
| Office en overige software |
Microsoft Works 8.5 |
Microsoft Works 9 |
Veelgestelde vragen met betrekking tot deze beveiligingsupdate |
Waar is de informatie over de bestandsgegevens?
Zie de referentietabellen in de sectie Implementatie van de beveiligingsupdate voor de details van de bestandsgegevens.
Wat zijn de bekende problemen die klanten mogelijk ondervinden wanneer zij deze beveiligingsupdate installeren ?
In Microsoft Knowledge Base-artikel 969514 worden bekende problemen beschreven die klanten mogelijk ondervinden bij de installatie van deze beveiligingsupdate. In het artikel worden ook de aanbevolen oplossingen voor deze problemen toegelicht. Wanneer bekende problemen en aanbevolen oplossingen alleen betrekking hebben op specifieke versies van deze software, vindt u in dit artikel koppelingen naar andere artikelen.
In MS09-017 en MS09-021 worden ook de beveiligingslekken beschreven die voorkomen in Microsoft Office 2004 voor Mac, Microsoft Office 2008 voor Mac en Open XML File Format Converter voor Mac. Wat is het verband tussen MS09-017 en MS09-021 en dit bulletin (MS09-027)?
De beveiligingsupdates voor Microsoft Office 2004 voor Mac (KB969661), Microsoft Office 2008 voor Mac (KB971822) en Open XML File Format Converter voor Mac (KB971824) uit dit bulletin MS09-027 lossen ook de beveiligingslekken op die in MS09-017 en MS09-021 worden beschreven. Gebruikers met Microsoft Office 2004 voor Mac, Microsoft Office 2008 voor Mac of Open XML File Format Converter voor Mac hoeven de updates slechts één keer te installeren.
Op welke manier verhelpt deze update een aantal gerapporteerde beveiligingslekken?
Deze update biedt hulp bij diverse beveiligingslekken omdat een aantal wijzigingen dat nodig is om de gesignaleerde problemen op te lossen, in de bijbehorende bestanden is opgenomen. Klanten hoeven op deze manier niet allerlei gelijksoortige updates te installeren, maar kunnen volstaan met deze ene update
Welke onderdelen van de bestandsindelingen voor Word, Excel en PowerPoint 2007 in het Microsoft Office-compatibiliteitspakket worden met dit bulletin bijgewerkt?
De update in dit beveiligingsbulletin is alleen van toepassing op het specifieke onderdeel in de bestandsindelingen voor Word, Excel en PowerPoint 2007 in het Microsoft Office-compatibiliteitspakket dat is getroffen. Bijvoorbeeld: in een bulletin over Excel bevinden alleen de onderdeelbestanden van het Excel-compatibiliteitspakket zich in de updatepakketten en niet de onderdeelbestanden van het Word- of PowerPoint-compatibiliteitspakket. Onderdeelbestanden in het Word-compatibiliteitspakket worden bijgewerkt in een Word-bulletin en onderdeelbestanden in het PowerPoint-compatibiliteitspakket worden bijgewerkt in een bulletin over PowerPoint.
Wat is Microsoft Office Word Viewer?
Microsoft Office Word Viewer vervangt Word Viewer 2003 en alle vorige versies van Word Viewer. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 891090 voor informatie over het ophalen van de nieuwste versie van Word Viewer.
Ik gebruik een oudere versie van de software die staat beschreven in dit beveiligingsbulletin. Wat moet ik doen?
De software waarin het probleem optreedt en die in dit beveiligingsbulletin wordt vermeld, is getest om te controleren of het probleem bij deze versies optreedt. Andere versies hebben het einde van hun ondersteuningscyclus bereikt. Ga naar Microsoft Support Lifecycle om de ondersteuningscyclus voor uw softwareversie te bepalen.
Klanten die met deze besturingssysteemversies werken, kunnen er het beste voor kiezen om binnenkort te migreren naar versies waarvoor wel ondersteuning wordt aangeboden om te voorkomen dat potentiėle beveiligingslekken een probleem vormen. Ga naar Microsoft Support Lifecycle voor meer informatie over de levenscyclus van Windows-producten. Ga naar Microsoft Product Support Services voor meer informatie over de ondersteuningsperiode door beveiligingsupdates voor deze softwareversies of -edities.
Klanten die aangepaste ondersteuning voor deze versies nodig hebben, dienen voor aangepaste ondersteuningsopties contact op te nemen met hun Microsoft-accountteamvertegenwoordiger, hun technisch accountmanager of de aangewezen vertegenwoordiger van hun Microsoft-partner. Klanten zonder Alliance-, Premier- of Authorized-contract kunnen contact opnemen met het Microsoft-verkoopkantoor in hun land. Ga voor informatie over hoe u contact met hen kunt opnemen naar Microsoft Worldwide Information, selecteer het land en klik vervolgens op Go om een lijst met telefoonnummers weer te geven. Wanneer u belt, vraag dan naar de Premier Support-verkoopmanager. Raadpleeg de Windows Operating System Product Support Lifecycle FAQ voor meer informatie.
Prioriteitsniveau en identificatie van het beveiligingslek |
Bij de volgende prioriteitsniveaus is uitgegaan van de potentiėle maximale uitwerking van het beveiligingslek. Raadpleeg binnen 30 dagen na het uitbrengen van dit beveiligingsbulletin de misbruikindex in de samenvatting van de bulletins voor juni voor informatie over de waarschijnlijkheid van misbruik van dit beveiligingslek in samenhang met het prioriteitsniveau en de maximale omvang van het lek. Zie voor meer informatie de exploitatie-index van Microsoft.
| Prioriteitsniveau van het beveiligingslek en maximale omvang van het beveiligingslek voor de software waarin dit probleem optreedt | |||
| Software waarin het probleem optreedt | Beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0563 | Beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0565 | Prioriteitsniveau |
| Microsoft Office-pakketten en -onderdelen | |||
Microsoft Office Word 2000 Service Pack 3 | Niet van toepassing | Kritiek | Kritiek |
Microsoft Office Word 2002 Service Pack 3 | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
Microsoft Office Word 2003 Service Pack 3 | Belangrijk | Niet van toepassing | Belangrijk |
Microsoft Office Word 2007 Service Pack 1 en Microsoft Office Word 2007 Service Pack 2 | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
| Microsoft Office voor Mac | |||
Microsoft Office voor Mac 2004 | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
Microsoft Office voor Mac 2008 | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
Conversieprogramma voor Open XML-bestandsindeling voor Mac | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
| Overige Office-software | |||
Microsoft Office Word Viewer 2003 Service Pack 3 | Belangrijk | Niet van toepassing | Belangrijk |
Microsoft Office Word Viewer | Belangrijk | Niet van toepassing | Belangrijk |
Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 en Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 Service Pack 2 | Belangrijk | Belangrijk | Belangrijk |
Beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0563 |
Er bestaat een beveiligingslek met betrekking tot het uitvoeren van externe code in de wijze waarop Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand verwerkt waarin een onjuiste record is opgenomen. Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek, kan volledige controle krijgen over een systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken.
Zie CVE 2009-0563 als u dit beveiligingslek wilt weergeven als standaardvermelding in de lijst met veelvoorkomende beveiligingslekken en blootstellingen.
Beperkende factoren voor het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0563 |
Met beperkende factoren wordt verwezen naar een instelling, de algehele configuratie of algemene tips voor een standaardstatus waarmee de ernst van misbruik via een beveiligingslek kan worden verminderd. De volgende beperkende factoren kunnen in uw situatie van pas komen:
| • | In het geval van een aanval vanaf het web moet de aanvaller beschikken over een website waarop zich een Office-bestand bevindt waarmee wordt geprobeerd dit beveiligingslek te misbruiken. Daarnaast kunnen ook gemanipuleerde websites en websites waarop gegevens kunnen worden ingevoerd, schadelijke inhoud bevatten die dit beveiligingslek kunnen misbruiken. Een aanvaller kan een gebruiker er niet toe dwingen om naar de speciaal vervaardigde website te gaan. De aanvaller moet een gebruiker er dus van overtuigen een bezoek te brengen aan de website. In de meeste gevallen doet de aanvaller dat door de gebruiker ertoe te bewegen op een koppeling te klikken waarmee de gebruiker naar de website van de aanvaller gaat. Vervolgens moet de aanvaller de gebruiker ertoe overhalen het speciale Office-bestand te openen. |
| • | Het beveiligingslek kan niet automatisch worden misbruikt via e-mail. Aanvallen per e-mail lukken alleen als een gebruiker een bijlage opent die in een e-mailbericht is verzonden. |
| • | Een aanvaller die erin slaagt misbruik te maken van dit beveiligingslek, kan dezelfde rechten over het systeem krijgen als de lokale gebruiker. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken. |
Tijdelijke oplossingen voor het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0563 |
Tijdelijke oplossingen zijn wijzigingen in een instelling of configuratie waardoor het beveiligingslek zelf niet wordt gedicht, maar waarmee aanvalsvectoren wel worden geblokkeerd voordat u de update uitvoert. Microsoft heeft de volgende methoden en statussen om het probleem te omzeilen getest om uit te zoeken of een tijdelijke oplossing functionaliteit vermindert:
| • | Gebruik het Microsoft Office-bestandsblokkeringsbeleid om te voorkomen dat met Office 2003 of eerdere versies gemaakte documenten van onbekende of niet-vertrouwde bronnen en locaties worden geopend U kunt het bestandsblokkeringsbeleid instellen met de volgende registerscripts. Opmerking Als het register onjuist wordt gewijzigd, kan dit ernstige problemen veroorzaken en dient u het besturingssysteem mogelijk opnieuw te installeren. Microsoft biedt geen garantie dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het aanpassen van het register is dan ook voor uw eigen risico.
Gevolgen van de tijdelijke oplossing: Gebruikers die het bestandsblokkeringsbeleid hebben geconfigureerd en die niet, zoals omschreven in Microsoft Knowledge Base-artikel 922848, een speciale “uitzonderingsmap” hebben geconfigureerd, kunnen geen bestanden van Office 2003 of eerdere versies openen in Office 2003 of 2007 Microsoft Office system. Zo kunt u de tijdelijke oplossing ongedaan maken:
| ||||||||
| • | Open geen Word-bestanden die u van niet-vertrouwde bronnen ontvangt of onverwachts van vertrouwde bronnen ontvangt, en sla deze ook niet op. Dit beveiligingslek kan worden misbruikt wanneer een gebruiker een speciaal gemaakt bestand opent. |
Veelgestelde vragen over het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0563 |
Wat is de omvang van het beveiligingslek?
Dit beveiligingslek heeft betrekking op de uitvoering van externe code. Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek, kan op afstand volledige controle krijgen over een systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken.
Waardoor wordt het beveiligingslek veroorzaakt?
Als in Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand wordt geopend, kan het systeemgeheugen dusdanig ontregeld raken dat een aanvaller willekeurige code kan uitvoeren.
Met welk doel kan een aanvaller het beveiligingslek misbruiken?
Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek kan zich voordoen als de aangemelde gebruiker en zo willekeurige programmacode uitvoeren. Als er een gebruiker met beheerdersrechten is aangemeld, kan een aanvaller volledige controle krijgen over het systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken.
Hoe kan een aanvaller dit beveiligingslek misbruiken?
Voor dit beveiligingslek is het noodzakelijk dat een gebruiker een speciaal ontworpen Word-bestand opent dat in een getroffen versie van Microsoft Office Word is gemaakt.
In een aanval per e-mail kan een aanvaller misbruik maken van het beveiligingslek door een speciaal vervaardigd Word-document naar de gebruiker te verzenden en de gebruiker ertoe te bewegen dat bestand te openen.
In het geval van een aanval vanaf het web moet de aanvaller beschikken over een website waarop zich een Office-bestand bevindt waarmee wordt geprobeerd dit beveiligingslek te misbruiken. Daarnaast kunnen ook gemanipuleerde websites en websites waarop gegevens kunnen worden ingevoerd, schadelijke inhoud bevatten die dit beveiligingslek kunnen misbruiken. Een aanvaller kan een gebruiker er niet toe dwingen om naar de speciaal vervaardigde website te gaan. De aanvaller moet een gebruiker er dus van overtuigen een bezoek te brengen aan de website. In de meeste gevallen doet de aanvaller dat door de gebruiker ertoe te bewegen op een koppeling te klikken waarmee de gebruiker naar de website van de aanvaller gaat. Vervolgens moet de aanvaller de gebruiker ertoe overhalen het speciale Word-bestand te openen.
Voor welke systemen vormt dit beveiligingslek het grootste risico?
Voor systemen waarop Microsoft Office Word wordt gebruikt, inclusief werkstations en terminalservers, is het risico het grootst. Servers zouden eventueel meer gevaar kunnen lopen als beheerders toestaan dat gebruikers zich op servers kunnen aanmelden en programma's kunnen uitvoeren. Dit is echter volkomen in strijd met de aanbevolen richtlijnen voor gebruik.
Wat doet de update?
Met deze beveiligingsupdate verwijdert u de beveiligingslekken doordat de wijze wordt aangepast waarop Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand opent.
Was dit beveiligingslek openbaar gemaakt op het moment dat dit beveiligingsbulletin werd uitgegeven?
Nee. Microsoft heeft uit discrete bronnen informatie over dit beveiligingslek ontvangen. Microsoft heeft geen informatie ontvangen die erop wees dat dit beveiligingslek openbaar was gemaakt op het moment dat dit beveiligingsbulletin oorspronkelijk werd uitgegeven.
Was aan Microsoft gerapporteerd dat er misbruik was gemaakt van dit beveiligingslek op het moment dat dit beveiligingsbulletin werd uitgegeven?
Nee. Microsoft beschikte niet over informatie dat dit beveiligingslek was gebruikt voor aanvallen op klanten en had geen voorbeelden van gepubliceerde conceptcode gezien als bewijs toen dat dit beveiligingsbulletin oorspronkelijk werd uitgegeven.
Beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0565 |
Er bestaat een beveiligingslek met betrekking tot het uitvoeren van externe code in de wijze waarop Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand verwerkt waarin een onjuiste record is opgenomen. Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek, kan volledige controle krijgen over een systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken.
Zie CVE 2009-0565 als u dit beveiligingslek wilt weergeven als standaardvermelding in de lijst met veelvoorkomende beveiligingslekken en blootstellingen.
Beperkende factoren voor het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0565 |
Met beperkende factoren wordt verwezen naar een instelling, de algehele configuratie of algemene tips voor een standaardstatus waarmee de ernst van misbruik via een beveiligingslek kan worden verminderd. De volgende beperkende factoren kunnen in uw situatie van pas komen:
| • | In het geval van een aanval vanaf het web moet de aanvaller beschikken over een website waarop zich een Office-bestand bevindt waarmee wordt geprobeerd dit beveiligingslek te misbruiken. Daarnaast kunnen ook gemanipuleerde websites en websites waarop gegevens kunnen worden ingevoerd, schadelijke inhoud bevatten die dit beveiligingslek kunnen misbruiken. Een aanvaller kan een gebruiker er niet toe dwingen om naar de speciaal vervaardigde website te gaan. De aanvaller moet een gebruiker er dus van overtuigen een bezoek te brengen aan de website. In de meeste gevallen doet de aanvaller dat door de gebruiker ertoe te bewegen op een koppeling te klikken waarmee de gebruiker naar de website van de aanvaller gaat. Vervolgens moet de aanvaller de gebruiker ertoe overhalen het speciale Office-bestand te openen. |
| • | Het beveiligingslek kan niet automatisch worden misbruikt via e-mail. Aanvallen per e-mail lukken alleen als een gebruiker een bijlage opent die in een e-mailbericht is verzonden. |
| • | Een aanvaller die erin slaagt misbruik te maken van dit beveiligingslek, kan dezelfde rechten over het systeem krijgen als de lokale gebruiker. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken. |
| • | Gebruikers die het hulpprogramma voor het bevestigen van het openen van Office-documenten voor Office 2000 hebben geļnstalleerd, wordt gevraagd op de knop Openen, Opslaan of Annuleren te klikken voordat zij een document openen. De functies van het hulpprogramma voor het bevestigen van het openen van Office-documenten zijn in Office XP en latere edities van Office opgenomen. |
Tijdelijke oplossingen voor het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0565 |
Tijdelijke oplossingen zijn wijzigingen in een instelling of configuratie waardoor het beveiligingslek zelf niet wordt gedicht, maar waarmee aanvalsvectoren wel worden geblokkeerd voordat u de update uitvoert. Microsoft heeft de volgende methoden en statussen om het probleem te omzeilen getest om uit te zoeken of een tijdelijke oplossing functionaliteit vermindert:
| • | Gebruik het Microsoft Office-bestandsblokkeringsbeleid om te voorkomen dat met Office 2003 of eerdere versies gemaakte documenten van onbekende of niet-vertrouwde bronnen en locaties worden geopend U kunt het bestandsblokkeringsbeleid instellen met de volgende registerscripts. Opmerking Als het register onjuist wordt gewijzigd, kan dit ernstige problemen veroorzaken en dient u het besturingssysteem mogelijk opnieuw te installeren. Microsoft biedt geen garantie dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het aanpassen van het register is dan ook voor uw eigen risico.
Gevolgen van de tijdelijke oplossing: Gebruikers die het bestandsblokkeringsbeleid hebben geconfigureerd en die niet, zoals omschreven in Microsoft Knowledge Base-artikel 922848, een speciale “uitzonderingsmap” hebben geconfigureerd, kunnen geen bestanden van Office 2003 of eerdere versies openen in Office 2003 of 2007 Microsoft Office system. Zo kunt u de tijdelijke oplossing ongedaan maken:
| ||||
| • | Open geen Word-bestanden die u van niet-vertrouwde bronnen ontvangt of onverwachts van vertrouwde bronnen ontvangt, en sla deze ook niet op. Dit beveiligingslek kan worden misbruikt wanneer een gebruiker een speciaal gemaakt bestand opent. |
Veelgestelde vragen over het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word - CVE-2009-0565 |
Wat is de omvang van het beveiligingslek?
Dit beveiligingslek heeft betrekking op de uitvoering van externe code. Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek, kan op afstand volledige controle krijgen over een systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken.
Waardoor wordt het beveiligingslek veroorzaakt?
Als in Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand wordt geopend, kan het systeemgeheugen dusdanig ontregeld raken dat een aanvaller willekeurige code kan uitvoeren.
Met welk doel kan een aanvaller het beveiligingslek misbruiken?
Een aanvaller die misbruik weet te maken van dit beveiligingslek kan zich voordoen als de aangemelde gebruiker en zo willekeurige programmacode uitvoeren. Als er een gebruiker met beheerdersrechten is aangemeld, kan een aanvaller volledige controle krijgen over het systeem waarin dit probleem optreedt. De aanvaller kan vervolgens programma's installeren, gegevens bekijken, wijzigen of wissen, of nieuwe accounts met volledige gebruikersrechten maken. Gebruikers met accounts waarvoor minder gebruikersrechten op het systeem zijn ingesteld, lopen minder risico dan gebruikers die met beheerdersrechten werken.
Hoe kan een aanvaller dit beveiligingslek misbruiken?
Voor dit beveiligingslek is het noodzakelijk dat een gebruiker een speciaal ontworpen Word-bestand opent dat in een getroffen versie van Microsoft Office Word is gemaakt.
In een aanval per e-mail kan een aanvaller misbruik maken van het beveiligingslek door een speciaal gemaakt Word-bestand naar de gebruiker te verzenden en de gebruiker ertoe te bewegen dat bestand te openen.
In het geval van een aanval vanaf het web moet de aanvaller beschikken over een website waarop zich een Office-bestand bevindt waarmee wordt geprobeerd dit beveiligingslek te misbruiken. Daarnaast kunnen ook gemanipuleerde websites en websites waarop gegevens kunnen worden ingevoerd, schadelijke inhoud bevatten die dit beveiligingslek kunnen misbruiken. Een aanvaller kan een gebruiker er niet toe dwingen om naar de speciaal vervaardigde website te gaan. De aanvaller moet een gebruiker er dus van overtuigen een bezoek te brengen aan de website. In de meeste gevallen doet de aanvaller dat door de gebruiker ertoe te bewegen op een koppeling te klikken waarmee de gebruiker naar de website van de aanvaller gaat. Vervolgens moet de aanvaller de gebruiker ertoe overhalen het speciale Word-bestand te openen.
Voor welke systemen vormt dit beveiligingslek het grootste risico?
Voor systemen waarop Microsoft Office Word wordt gebruikt, inclusief werkstations en terminalservers, is het risico het grootst. Servers zouden eventueel meer gevaar kunnen lopen als beheerders toestaan dat gebruikers zich op servers kunnen aanmelden en programma's kunnen uitvoeren. Dit is echter volkomen in strijd met de aanbevolen richtlijnen voor gebruik.
Wat doet de update?
Met deze beveiligingsupdate verwijdert u de beveiligingslekken doordat de wijze wordt aangepast waarop Microsoft Office Word een speciaal vervaardigd Word-bestand opent.
Was dit beveiligingslek openbaar gemaakt op het moment dat dit beveiligingsbulletin werd uitgegeven?
Nee. Microsoft heeft uit discrete bronnen informatie over dit beveiligingslek ontvangen. Microsoft heeft geen informatie ontvangen die erop wees dat dit beveiligingslek openbaar was gemaakt op het moment dat dit beveiligingsbulletin oorspronkelijk werd uitgegeven.
Was aan Microsoft gerapporteerd dat er misbruik was gemaakt van dit beveiligingslek op het moment dat dit beveiligingsbulletin werd uitgegeven?
Nee. Microsoft beschikte niet over informatie dat dit beveiligingslek was gebruikt voor aanvallen op klanten en had geen voorbeelden van gepubliceerde conceptcode gezien als bewijs toen dat dit beveiligingsbulletin oorspronkelijk werd uitgegeven.
Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren |
De software- en beveiligingsupdate beheren waarmee u de servers, desktops en mobiele systemen binnen uw organisatie kunt implementeren. Zie het TechNet Update Management Center voor meer informatie. De website Microsoft TechNet Security biedt extra informatie over beveiliging in Microsoft-producten.
Beveiligingsupdates zijn verkrijgbaar via Microsoft Update, Windows Update en Office Update. Beveiligingsupdates zijn ook verkrijgbaar via het Microsoft Downloadcentrum. U vindt deze updates het snelst door een zoekactie uit te voeren met als trefwoord "beveiligingsupdate''.
Ten slotte kunt u beveiligingsupdates downloaden uit de Microsoft Update-catalogus. In de Microsoft Update-catalogus vindt u een doorzoekbare catalogus met inhoud die beschikbaar is gesteld via Windows Update en Microsoft Update, waaronder beveiligingsupdates, stuurprogramma's en service packs. Door tijdens het zoeken het nummer van het beveiligingsbulletin (bijvoorbeeld “MS07-036”) te gebruiken, kunt u alle beschikbare updates toevoegen aan uw winkelmand (waaronder de verschillende talen voor een update) en de map van uw keuze downloaden. Raadpleeg de veelgestelde vragen van de Microsoft Windows Update-catalogus voor meer informatie over de Microsoft Windows Update-catalogus.
Richtlijnen voor detecteren en implementeren
Microsoft heeft richtlijnen voor detecteren en implementeren uitgebracht voor de beveiligingsupdates van deze maand. Aan de hand van deze richtlijnen kunnen IT-professionals zien hoe zij met de diverse hulpprogramma's de beveiligingsupdate moeten implementeren, zoals Windows Update, Microsoft Update, Office Update, de Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA), de Office Detection Tool, Microsoft Systems Management Server (SMS) en de Extended Security Update Inventory Tool. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 910723 voor meer informatie.
Microsoft Baseline Security Analyzer
Met Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) kunnen beheerders lokale en externe systemen scannen op ontbrekende beveiligingsupdates en algemene, onjuiste beveiligingsconfiguraties. Ga naar de website Microsoft Baseline Security Analyzer voor meer informatie over MBSA.
In de volgende tabel vindt u een overzicht van de MBSA-detectie voor deze beveiligingsupdate.
| Software | MBSA 2.1 |
Microsoft Office Word 2000 Service Pack 3 | Nee |
Microsoft Office Word 2002 Service Pack 3 | Ja |
Microsoft Office Word 2003 Service Pack 3 | Ja |
Microsoft Office Word 2007 Service Pack 1 en Microsoft Office Word 2007 Service Pack 2 | Ja |
Microsoft Office 2004 voor Mac | Nee |
Microsoft Office 2008 voor Mac | Nee |
Conversieprogramma voor Open XML-bestandsindeling voor Mac | Nee |
Microsoft Office Word Viewer 2003 Service Pack 3 | Ja |
Microsoft Office Word Viewer | Ja |
Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 en Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 Service Pack 2 | Ja |
Zie Veelgestelde vragen over MBSA 2.1 voor meer informatie over MBSA 2.1.
Opmerking Klanten die gebruikmaken van oude software die niet wordt ondersteund door MBSA 2.1, Microsoft Update en Windows Server Update Services, kunnen naar Microsoft Baseline Security Analyzer gaan en de sectie over productondersteuning voor oude software over het uitgebreid detecteren van beveiligingsupdates met oude hulpprogramma's raadplegen.
Windows Server Update Services:
Met Windows Server Update Services (WSUS) kunnen beheerders de nieuwste kritieke updates en beveiligingsupdates voor Windows 2000 en hoger, Office XP en hoger, Exchange Server 2003 en SQL Server 2000 implementeren. Op de website Windows Server Update Services vindt u meer informatie over het implementeren van deze beveiligingsupdate met behulp van Windows Server Update Services.
Systems Management Server
In de volgende tabel vindt u een overzicht van de SMS-detectie en -implementatie voor deze beveiligingsupdate.
| Software | SMS 2.0 | SMS 2003 met SUSFP | SMS 2003 met ITMU | Configuration Manager 2007 |
Microsoft Office Word 2000 Service Pack 3 | Ja | Ja | Nee | Nee |
Microsoft Office Word 2002 Service Pack 3 | Ja | Ja | Ja | Ja |
Microsoft Office Word 2003 Service Pack 3 | Ja | Ja | Ja | Ja |
Microsoft Office Word 2007 Service Pack 1 en Microsoft Office Excel 2007 Service Pack 2 | Nee | Nee | Ja | Ja |
Microsoft Office 2004 voor Mac | Nee | Nee | Nee | Nee |
Microsoft Office 2008 voor Mac | Nee | Nee | Nee | Nee |
Conversieprogramma voor Open XML-bestandsindeling voor Mac | Nee | Nee | Nee | Nee |
Microsoft Office Word Viewer 2003 Service Pack 3 | Ja | Ja | Ja | Ja |
Microsoft Office Word Viewer | Ja | Ja | Ja | Ja |
Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 en Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor de bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 Service Pack 2 | Nee | Nee | Ja | Ja |
Het functiepakket SMS SUS (SUSFP), dat de Security Update Inventory Tool (SUIT) bevat, kan door SMS worden gebruikt voor het detecteren van beveiligingsupdates voor SMS 2.0 en SMS 2003. Zie ook Downloads voor Systems Management Server 2.0.
Met de SMS 2003 Inventory Tool voor Microsoft Updates (ITMU) kan SMS beveiligingsupdates voor SMS 2003 vinden die worden aangeboden via Microsoft Update en die worden ondersteund door Windows Server Update Services. Meer informatie over het hulpprogramma SMS 2003 ITMU vindt u op de website SMS 2003 Inventory Tool for Microsoft Updates. SMS 2003 kan ook gebruikmaken van de Microsoft Office Inventory Tool om vereiste updates voor Microsoft Office-toepassingen te detecteren. Meer informatie over het Office Inventory Tool en andere scanprogramma's vindt u op SMS 2003 Software Update Scanning Tools. Zie ook Downloads voor Systems Management Server 2003.
System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 gebruikt WSUS 3.0 voor het detecteren van updates. Ga naar System Center Configuration Manager 2007 voor meer informatie over het software-updatebeheer van Configuration Manager 2007.
Ga naar de SMS-website voor extra informatie over SMS.
Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 910723 voor meer informatie: Lijst met maandelijkse artikelen met richtlijnen voor het detecteren en implementeren.
Opmerking Als u een beheerdersinstallatiepunt voor het implementeren van Office 2000, Office XP of Office 2003 hebt gebruikt, kunt u de update waarschijnlijk niet via SMS implementeren als u het beheerdersinstallatiepunt vanuit de oorspronkelijke basislijn hebt bijgewerkt. Zie de kop Beheerdersinstallatiepunt voor Office in deze sectie voor meer informatie.
Beheerdersinstallatiepunt voor Office
Als u de toepassing hebt geļnstalleerd vanaf een serverlocatie, moet de serverbeheerder de serverlocatie bijwerken met de beheerdersupdate en die update implementeren op uw systeem.
| • | Zie Een beheerdersinstallatiepunt maken voor ondersteunde versies van Microsoft Office 2000. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 932889 voor meer informatie over het wijzigen van de bron voor een clientsysteem van een bijgewerkt beheerdersinstallatiepunt in Service Pack 3 (SP3) van Office 2000. |
| • | Zie Een beheerdersinstallatiepunt maken voor ondersteunde versies van Microsoft Office XP. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 922665 voor meer informatie over het wijzigen van de bron voor een clientsysteem vanuit een bijgewerkt beheerdersinstallatiepunt tot een oorspronkelijke basislijnbron van Office XP. |
| • | Zie Een beheerdersinstallatiepunt maken voor ondersteunde versies van Microsoft Office 2003. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 902349 voor meer informatie over het wijzigen van de bron voor een clientcomputer vanuit een bijgewerkt beheerdersinstallatiepunt tot een oorspronkelijke basislijnbron of Service Pack 3 (SP3) van Office XP. |
| • | Zie Een netwerkinstallatiepunt maken voor het 2007 Office systeem voor ondersteunde versies van het 2007 Microsoft Office system. |
Update Compatibility Evaluator en Application Compatibility Toolkit
Updates schrijven vaak naar de bestanden en registerinstellingen die nodig zijn om uw toepassingen te kunnen uitvoeren. Hierdoor kunnen incompatibiliteiten worden veroorzaakt en duurt het langer om beveiligingsupdates te implementeren. U kunt het testen en valideren van Windows Updates ten opzichte van geļnstalleerde toepassingen stroomlijnen met de Update Compatibiliteit Evaluator-componenten die onderdeel zijn van Application Compatibility Toolkit 5.0.
De Application Compatibility Toolkit (ACT) bevat de noodzakelijke hulpprogramma's en documentatie om problemen met de compatibiliteit van toepassingen te evalueren en te verminderen voordat Microsoft Windows Vista, een Windows-update, een Microsoft-beveiligingsupdate of een nieuwe versie van Windows Internet Explorer op uw systeem wordt geļnstalleerd.
Implementatie van de beveiligingsupdate |
Software waarin dit probleem optreedt
Klik voor informatie over de specifieke beveiligingsupdate voor uw software waarin dit probleem optreedt op de desbetreffende koppeling:
Word 2000 (alle edities) |
Referentietabel
In de volgende tabel vindt u informatie over de beveiligingsupdate voor deze software. Aanvullende informatie vindt u in de subsectie Informatie over implementatie van deze sectie.
Opgenomen in toekomstige service packs | Er zijn geen service packs meer gepland voor deze software. De update voor dit probleem wordt waarschijnlijk opgenomen in een toekomstig updatepakket. |
Implementatie |
|
Installeren zonder tussenkomst van de gebruiker | Office2000-kb969600-fullfile-enu /q:a |
Installeren zonder opnieuw op te starten | Office2000-kb969600-fullfile-enu /r: n |
Logboekbestand bijwerken | Niet van toepassing |
Meer informatie | Zie voor detectie en implementatie de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren. |
Opnieuw opstarten vereist |
|
Moet er opnieuw worden opgestart? | In sommige gevallen hoeft u de computer niet opnieuw op te starten nadat u de update hebt geļnstalleerd. Als de vereiste bestanden in gebruik zijn, moet u de computer voor deze update echter opnieuw opstarten. In dit geval verschijnt er een bericht dat aangeeft dat opnieuw opstarten noodzakelijk is. |
HotPatching | Niet van toepassing |
Informatie over verwijderen | U kunt de update niet meer verwijderen nadat deze is geļnstalleerd. Als u wilt terugkeren naar de staat waarin de computer verkeerde vóór installatie van de update, moet u de toepassing verwijderen en vervolgens opnieuw installeren vanaf het oorspronkelijke medium. |
Bestandsgegevens | |
Verificatie van registersleutel | Niet van toepassing |
Office-functies voor beheerdersinstallaties |
Serverbeheerders die een Windows Installer-beheerdersinstallatie gebruiken, moeten de serverlocatie bijwerken. Raadpleeg voor meer informatie over beheerdersinstallatiepunten de informatie onder Beheerdersinstallatiepunt voor Office in de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren.
De volgende tabel bevat de lijst met de namen van onderdelen (hoofdlettergevoelig) die opnieuw moeten worden geļnstalleerd voor de update.
Als u alle functies wilt installeren, typt u REINSTALL=ALL, of u kunt de volgende functies installeren:
| Product | Functie |
O9PRO, O9STD | WORDFiles |
Opmerking Beheerders van een bedrijfsomgeving kunnen op het Office Admin Update Center informatie over het installeren van Office-updates in een bedrijf vinden. Blader op deze site naar beneden en zoek onder de sectie Update Resources naar de softwareversie die u bijwerkt. De documentatie bij Windows Installer biedt daarnaast aanvullende informatie over de schakelopties die worden ondersteund door Windows Installer.
Informatie over implementatie |
De update installeren
U kunt de update installeren vanaf de juiste downloadkoppeling in de sectie Software waarin dit probleem optreedt en software waarin dit probleem niet optreedt. Als u de toepassing hebt geļnstalleerd vanaf een serverlocatie, moet de serverbeheerder de serverlocatie in plaats daarvan bijwerken met de beheerdersupdate en die update implementeren op uw systeem. Raadpleeg voor meer informatie over beheerdersinstallatiepunten de informatie onder Beheerdersinstallatiepunt voor Office in de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren.
Voor deze beveiligingsupdate moet Windows Installer 2.0 of later op het systeem zijn geļnstalleerd. 'Alle ondersteunde versies van Windows bevatten Windows Installer 2.0 of een latere versie.
Als u versie 2.0 of hoger van Windows Installer wilt installeren, gaat u naar een van de volgende websites van Microsoft:
| • | |
| • | Windows Installer 3.1 Redistributable voor Windows Server 2003, Windows XP en Windows 2000 |
| • | Windows Installer 2.0 Redistributable voor Windows 2000 en Windows NT 4.0 |
Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 824684 voor meer informatie over de terminologie die wordt gebruikt in dit bulletin, zoals hotfix.
Bij de installatie van deze beveiligingsupdate kunnen de volgende schakelopties worden gebruikt.
| Schakelopties voor installatie van ondersteunde beveiligingsupdate | |
| Schakeloptie | Beschrijving |
/q | Hiermee schakelt u de stille modus in of onderdrukt u vragen aan de gebruiker wanneer bestanden worden uitgepakt. |
/q:u | Hiermee schakelt u de stille modus voor gebruikers in, waarbij een aantal dialoogvensters voor de gebruiker wordt weergegeven. |
/q:a | Hiermee schakelt u de stille modus voor beheerders in, waarbij geen dialoogvensters voor de gebruiker worden weergegeven. |
/t:path | Hiermee geeft u de doelmap op waarin bestanden moeten worden uitgepakt. |
/c | De bestanden worden uitgepakt maar niet geļnstalleerd. Als /t:pad niet is opgegeven, wordt u gevraagd een doelmap op te geven. |
/c:pad | Hiermee wordt de installatieopdracht van de auteur genegeerd. Hiermee kunt u het pad en de naam voor het INF- of EXE-bestand van Setup opgeven. |
/r:n | Het systeem wordt nooit opnieuw opgestart na installatie. |
/r:I | Als opnieuw starten vereist is, wordt dit eerst aan de gebruiker gevraagd, tenzij deze optie wordt gebruikt in combinatie met /q:a. |
/r:a | Het systeem wordt altijd opnieuw opgestart na installatie. |
/r:s | Het systeem wordt na installatie opnieuw opgestart zonder dat de gebruiker hierom wordt gevraagd. |
/n:v | De versie wordt niet gecontroleerd. Deze installatie overschrijft elke vorige versie. |
Opmerking U kunt deze schakelopties combineren in één opdrachtregel. Met het oog op compatibiliteit met eerdere versies biedt deze beveiligingsupdate ook ondersteuning voor de installatieschakelopties die worden gebruikt door de eerdere versie van het installatieprogramma. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 262841 voor meer informatie over de ondersteunde schakelopties voor de installatie.
De update verwijderen
U kunt de update niet meer verwijderen nadat deze is geļnstalleerd. Als u wilt terugkeren naar de staat waarin de computer verkeerde vóór installatie van de update, moet u de toepassing verwijderen en vervolgens opnieuw installeren vanaf het oorspronkelijke medium.
Controleren of de update is toegepast
| • | Microsoft Baseline Security Analyzer Gebruik het hulpprogramma Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) om te controleren of de beveiligingsupdate is toegepast op het systeem waarvoor het probleem geldt. Zie de sectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren eerder in dit bulletin voor meer informatie. | ||||||||||
| • | Verificatie van bestandsversie Omdat er verschillende versies en edities van Microsoft Office zijn, kunnen de volgende stappen voor uw systeem enigszins afwijken. Als dit het geval is, raadpleeg dan de productdocumentatie om deze stappen uit te voeren.
|
Word 2002 (alle edities) |
Referentietabel
In de volgende tabel vindt u informatie over de beveiligingsupdate voor deze software. Aanvullende informatie vindt u in de subsectie Informatie over implementatie van deze sectie.
Opgenomen in toekomstige service packs | Er zijn geen service packs meer gepland voor deze software. De update voor dit probleem wordt waarschijnlijk opgenomen in een toekomstig updatepakket. |
Implementatie |
|
Installeren zonder tussenkomst van de gebruiker | OfficeXP-kb969602-fullfile-enu /q:a |
Installeren zonder opnieuw op te starten | OfficeXP-kb969602-fullfile-enu /r:n |
Logboekbestand bijwerken | Niet van toepassing |
Meer informatie | Zie voor detectie en implementatie de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren. |
Opnieuw opstarten vereist |
|
Moet er opnieuw worden opgestart? | In sommige gevallen hoeft u de computer niet opnieuw op te starten nadat u de update hebt geļnstalleerd. Als de vereiste bestanden in gebruik zijn, moet u de computer voor deze update echter opnieuw opstarten. In dit geval verschijnt er een bericht dat aangeeft dat opnieuw opstarten noodzakelijk is. |
HotPatching | Niet van toepassing |
Informatie over verwijderen | Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm. Opmerking Wanneer u deze update verwijdert, wordt u mogelijk gevraagd om de cd met Microsoft Office XP in het cd-station te plaatsen. Het kan ook gebeuren dat de optie om de update te verwijderen niet beschikbaar is in het onderdeel Software van het configuratiescherm. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 903771 voor meer informatie. |
Bestandsgegevens | |
Verificatie van registersleutel | Niet van toepassing |
Office-functies |
De volgende tabel bevat de lijst met de namen van onderdelen (hoofdlettergevoelig) die opnieuw moeten worden geļnstalleerd voor de update. Als u alle functies wilt installeren, typt u REINSTALL=ALL, of u kunt de volgende functies installeren:
| Product | Functie |
PIPC1, PROPLUS, PRO, SBE, STD, STDEDU, WORD | WORDFiles |
Opmerking Beheerders van een bedrijfsomgeving kunnen volledige informatie over het installeren van Office-updates in een bedrijf vinden op het Office Admin Update Center. Blader op deze site naar beneden en zoek onder de sectie Update Resources naar de softwareversie die u bijwerkt. De documentatie bij Windows Installer biedt daarnaast aanvullende informatie over de parameters die worden ondersteund door Windows Installer.
Informatie over implementatie |
De update installeren
U kunt de update installeren vanaf de juiste downloadkoppeling in de sectie Software waarin dit probleem optreedt en software waarin dit probleem niet optreedt. Als u de toepassing hebt geļnstalleerd vanaf een serverlocatie, moet de serverbeheerder de serverlocatie in plaats daarvan bijwerken met de beheerdersupdate en die update implementeren op uw systeem. Raadpleeg voor meer informatie over beheerdersinstallatiepunten de informatie onder Beheerdersinstallatiepunt voor Office in de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren.
Voor deze beveiligingsupdate moet Windows Installer 2.0 of later op het systeem zijn geļnstalleerd. 'Alle ondersteunde versies van Windows bevatten Windows Installer 2.0 of een latere versie.
Als u versie 2.0 of hoger van Windows Installer wilt installeren, gaat u naar een van de volgende websites van Microsoft:
| • | |
| • | Windows Installer 3.1 Redistributable voor Windows Server 2003, Windows XP en Windows 2000 |
| • | Windows Installer 2.0 Redistributable voor Windows 2000 en Windows NT 4.0 |
Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 824684 voor meer informatie over de terminologie die wordt gebruikt in dit bulletin, zoals hotfix.
Bij de installatie van deze beveiligingsupdate kunnen de volgende schakelopties worden gebruikt.
| Schakelopties voor installatie van ondersteunde beveiligingsupdate | |
| Schakeloptie | Beschrijving |
/q | Hiermee schakelt u de stille modus in of onderdrukt u vragen aan de gebruiker wanneer bestanden worden uitgepakt. |
/q:u | Hiermee schakelt u de stille modus voor gebruikers in, waarbij een aantal dialoogvensters voor de gebruiker wordt weergegeven. |
/q:a | Hiermee schakelt u de stille modus voor beheerders in, waarbij geen dialoogvensters voor de gebruiker worden weergegeven. |
/t:path | Hiermee geeft u de doelmap op waarin bestanden moeten worden uitgepakt. |
/c | De bestanden worden uitgepakt maar niet geļnstalleerd. Als /t:pad niet is opgegeven, wordt u gevraagd een doelmap op te geven. |
/c:pad | Hiermee wordt de installatieopdracht van de auteur genegeerd. Hiermee kunt u het pad en de naam voor het INF- of EXE-bestand van Setup opgeven. |
/r:n | Het systeem wordt nooit opnieuw opgestart na installatie. |
/r:I | Als opnieuw starten vereist is, wordt dit eerst aan de gebruiker gevraagd, tenzij deze optie wordt gebruikt in combinatie met /q:a. |
/r:a | Het systeem wordt altijd opnieuw opgestart na installatie. |
/r:s | Het systeem wordt na installatie opnieuw opgestart zonder dat de gebruiker hierom wordt gevraagd. |
/n:v | De versie wordt niet gecontroleerd. Deze installatie overschrijft elke vorige versie. |
Opmerking U kunt deze schakelopties combineren in één opdrachtregel. Met het oog op compatibiliteit met eerdere versies biedt deze beveiligingsupdate ook ondersteuning voor de installatieschakelopties die worden gebruikt door de eerdere versie van het installatieprogramma. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 262841 voor meer informatie over de ondersteunde schakelopties voor de installatie.
De update verwijderen
Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm om deze update te verwijderen. Opmerking Wanneer u deze update verwijdert, wordt u mogelijk gevraagd om de cd met Microsoft Office XP in het cd-station te plaatsen. Het kan ook gebeuren dat de optie om de update te verwijderen niet beschikbaar is in het onderdeel Software van het configuratiescherm. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 903771 voor meer informatie.
Controleren of de update is toegepast
| • | Microsoft Baseline Security Analyzer Gebruik het hulpprogramma Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) om te controleren of de beveiligingsupdate is toegepast op het systeem waarvoor het probleem geldt. Zie de sectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren eerder in dit bulletin voor meer informatie. | ||||||||||
| • | Verificatie van bestandsversie Omdat er verschillende versies en edities zijn van Microsoft Windows, kunnen de volgende stappen voor uw systeem enigszins afwijken. Als dit het geval is, raadpleeg dan de productdocumentatie om deze stappen uit te voeren.
|
Word 2003 (alle edities), Word Viewer 2003 en Word Viewer |
Referentietabel
In de volgende tabel vindt u informatie over de beveiligingsupdate voor deze software. Aanvullende informatie vindt u in de subsectie Informatie over implementatie van deze sectie.
Opgenomen in toekomstige service packs | Er zijn geen service packs meer gepland voor deze software. De update voor dit probleem wordt waarschijnlijk opgenomen in een toekomstig updatepakket. |
Implementatie |
|
Installeren zonder tussenkomst van de gebruiker | Voor Word 2003: |
Installeren zonder opnieuw op te starten | Voor Word 2003: |
Logboekbestand bijwerken | Niet van toepassing |
Meer informatie | Zie voor detectie en implementatie de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren. |
Opnieuw opstarten vereist |
|
Moet er opnieuw worden opgestart? | In sommige gevallen hoeft u de computer niet opnieuw op te starten nadat u de update hebt geļnstalleerd. Als de vereiste bestanden in gebruik zijn, moet u de computer voor deze update echter opnieuw opstarten. In dit geval verschijnt er een bericht dat aangeeft dat opnieuw opstarten noodzakelijk is. |
HotPatching | Niet van toepassing |
Informatie over verwijderen | Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm. Opmerking Als u deze update verwijdert, wordt u mogelijk gevraagd om de cd met Microsoft Office 2003 in het cd-station te plaatsen. Het kan ook gebeuren dat de optie om de update te verwijderen niet beschikbaar is in het onderdeel Software van het configuratiescherm. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 903771 voor meer informatie. |
Bestandsgegevens | Voor Word 2003: |
Verificatie van registersleutel | Niet van toepassing |
Office-functies |
De volgende tabel bevat de lijst met de namen van onderdelen (hoofdlettergevoelig) die opnieuw moeten worden geļnstalleerd voor de update. Als u alle functies wilt installeren, typt u REINSTALL=ALL, of u kunt de volgende functies installeren:
| Product | Functie |
BASIC11, PERS11, PRO11SB, PROI11, PRO11, STDP11, STD11, WORD11 | WORDFiles |
Word Viewer 2003 | WORDVIEWFiles |
Opmerking Beheerders van een bedrijfsomgeving kunnen volledige informatie over het installeren van Office-updates in een bedrijf vinden op het Office Admin Update Center. Blader op deze site naar beneden en zoek onder de sectie Update Resources naar de softwareversie die u bijwerkt. De documentatie bij Windows Installer biedt daarnaast aanvullende informatie over de parameters die worden ondersteund door Windows Installer.
Informatie over implementatie |
De update installeren
U kunt de update installeren vanaf de juiste downloadkoppeling in de sectie Software waarin dit probleem optreedt en software waarin dit probleem niet optreedt. Als u de toepassing hebt geļnstalleerd vanaf een serverlocatie, moet de serverbeheerder de serverlocatie in plaats daarvan bijwerken met de beheerdersupdate en die update implementeren op uw systeem. Raadpleeg voor meer informatie over beheerdersinstallatiepunten de informatie onder Beheerdersinstallatiepunt voor Office in de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren.
Voor deze beveiligingsupdate moet Windows Installer 2.0 of later op het systeem zijn geļnstalleerd. 'Alle ondersteunde versies van Windows bevatten Windows Installer 2.0 of een latere versie.
Als u versie 2.0 of hoger van Windows Installer wilt installeren, gaat u naar een van de volgende websites van Microsoft:
| • | |
| • | Windows Installer 3.1 Redistributable voor Windows Server 2003, Windows XP en Windows 2000 |
| • | Windows Installer 2.0 Redistributable voor Windows 2000 en Windows NT 4.0 |
Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 824684 voor meer informatie over de terminologie die wordt gebruikt in dit bulletin, zoals hotfix.
Bij de installatie van deze beveiligingsupdate kunnen de volgende schakelopties worden gebruikt.
| Schakelopties voor installatie van ondersteunde beveiligingsupdate | |
| Schakeloptie | Beschrijving |
/q | Hiermee schakelt u de stille modus in of onderdrukt u vragen aan de gebruiker wanneer bestanden worden uitgepakt. |
/q:u | Hiermee schakelt u de stille modus voor gebruikers in, waarbij een aantal dialoogvensters voor de gebruiker wordt weergegeven. |
/q:a | Hiermee schakelt u de stille modus voor beheerders in, waarbij geen dialoogvensters voor de gebruiker worden weergegeven. |
/t:path | Hiermee geeft u de doelmap op waarin bestanden moeten worden uitgepakt. |
/c | De bestanden worden uitgepakt maar niet geļnstalleerd. Als /t:pad niet is opgegeven, wordt u gevraagd een doelmap op te geven. |
/c:pad | Hiermee wordt de installatieopdracht van de auteur genegeerd. Hiermee kunt u het pad en de naam voor het INF- of EXE-bestand van Setup opgeven. |
/r:n | Het systeem wordt nooit opnieuw opgestart na installatie. |
/r:I | Als opnieuw starten vereist is, wordt dit eerst aan de gebruiker gevraagd, tenzij deze optie wordt gebruikt in combinatie met /q:a. |
/r:a | Het systeem wordt altijd opnieuw opgestart na installatie. |
/r:s | Het systeem wordt na installatie opnieuw opgestart zonder dat de gebruiker hierom wordt gevraagd. |
/n:v | De versie wordt niet gecontroleerd. Deze installatie overschrijft elke vorige versie. |
Opmerking U kunt deze schakelopties combineren in één opdrachtregel. Met het oog op compatibiliteit met eerdere versies biedt deze beveiligingsupdate ook ondersteuning voor veel van de installatieschakelopties die worden gebruikt door de eerdere versie van het installatieprogramma. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 262841 voor meer informatie over de ondersteunde schakelopties voor de installatie.
De update verwijderen
Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm om deze update te verwijderen.
Opmerking Als u deze update verwijdert, wordt u mogelijk gevraagd om de cd met Microsoft Office 2003 in het cd-station te plaatsen. Het kan ook gebeuren dat de optie om de update te verwijderen niet beschikbaar is in het onderdeel Software van het configuratiescherm. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 903771 voor meer informatie.
Controleren of de update is toegepast
| • | Microsoft Baseline Security Analyzer Gebruik het hulpprogramma Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) om te controleren of de beveiligingsupdate is toegepast op het systeem waarvoor het probleem geldt. Zie de sectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren eerder in dit bulletin voor meer informatie. | ||||||||||
| • | Verificatie van bestandsversie Omdat er verschillende versies zijn van Microsoft Windows, kunnen de volgende stappen voor uw computer enigszins afwijken. Als dit het geval is, raadpleeg dan de productdocumentatie om deze stappen uit te voeren.
|
Word 2007 (alle edities) en het Microsoft Office-compatibiliteitspakket voor bestandsindelingen van Word, Excel en PowerPoint 2007 |
Referentietabel
In de volgende tabel vindt u informatie over de beveiligingsupdate voor deze software. Aanvullende informatie vindt u in de subsectie Informatie over implementatie van deze sectie.
Opgenomen in toekomstige service packs | De update voor dit probleem wordt opgenomen in een toekomstig Service Pack of updatepakket |
Implementatie |
|
Installeren zonder tussenkomst van de gebruiker | Voor Word 2007: |
Installeren zonder opnieuw op te starten | Voor Word 2007: |
Logboekbestand bijwerken | Niet van toepassing |
Meer informatie | Zie voor detectie en implementatie de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren. |
Opnieuw opstarten vereist |
|
Moet er opnieuw worden opgestart? | In sommige gevallen hoeft u de computer niet opnieuw op te starten nadat u de update hebt geļnstalleerd. Als de vereiste bestanden in gebruik zijn, moet u de computer voor deze update echter opnieuw opstarten. In dit geval verschijnt er een bericht dat aangeeft dat opnieuw opstarten noodzakelijk is. |
HotPatching | Niet van toepassing |
Informatie over verwijderen | Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm. |
Bestandsgegevens | Voor Word 2007: |
Verificatie van registersleutel | Niet van toepassing |
Informatie over implementatie |
De update installeren
U kunt de update installeren vanaf de juiste downloadkoppeling in de sectie Software waarin dit probleem optreedt en software waarin dit probleem niet optreedt. Als u de toepassing hebt geļnstalleerd vanaf een serverlocatie, moet de serverbeheerder de serverlocatie in plaats daarvan bijwerken met de beheerdersupdate en die update implementeren op uw systeem. Raadpleeg voor meer informatie over beheerdersinstallatiepunten de informatie onder Beheerdersinstallatiepunt voor Office in de subsectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren.
Voor deze beveiligingsupdate moet Windows Installer 3.1 of later op het systeem zijn geļnstalleerd.
Als u versie 3.1 of hoger van Windows Installer wilt installeren, gaat u naar een van de volgende websites van Microsoft:
| • | |
| • | Windows Installer 3.1 Redistributable voor Windows Server 2003, Windows XP en Windows 2000 |
Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 824684 voor meer informatie over de terminologie die wordt gebruikt in dit bulletin, zoals hotfix.
Bij de installatie van deze beveiligingsupdate kunnen de volgende schakelopties worden gebruikt.
| Schakelopties voor installatie van ondersteunde beveiligingsupdate | |
| Schakeloptie | Beschrijving |
/? of /help | Geeft informatie over het gebruik van het dialoogvenster. |
/passive | Geeft de passieve modus aan. Hierbij is geen interactie van de gebruiker nodig. U ziet wel de voortgangsvensters maar kunt deze vensters niet annuleren. |
/quiet | Hiermee schakelt u de stille modus in of onderdrukt u vragen aan de gebruiker wanneer bestanden worden uitgepakt. |
/norestart | Onderdrukt het opnieuw opstarten van het systeem als het systeem opnieuw moet worden opgestart voor de update. |
/forcerestart | Start het systeem automatisch opnieuw op nadat de update is geļnstalleerd, ongeacht of het systeem wel of niet voor de update moet worden opgestart. |
/extract | De bestanden worden uitgepakt maar niet geļnstalleerd. U wordt gevraagd een doelmap op te geven. |
/extract:<pad> | Hiermee wordt de installatieopdracht van de auteur genegeerd. Hiermee kunt u het pad en de naam voor het INF- of EXE-bestand van Setup opgeven. |
/lang:<LCID> | Legt het gebruik van een bepaalde taal dwingend op als die taal door het updatepakket wordt ondersteund. |
/log:<logboekbestand> | Schakelt tijdens de installatie van de update het vastleggen in het logboekbestand door zowel Vnox als Installer in. |
Opmerking U kunt deze schakelopties combineren in één opdrachtregel. Met het oog op compatibiliteit met eerdere versies biedt deze beveiligingsupdate ook ondersteuning voor veel van de installatieschakelopties die worden gebruikt door de eerdere versie van het installatieprogramma. Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 262841 voor meer informatie over de ondersteunde schakelopties voor de installatie.
De update verwijderen
Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm om deze update te verwijderen.
Opmerking Als u deze update verwijdert, wordt u mogelijk gevraagd om de cd met Microsoft Office 2007 in het cd-station te plaatsen. Het kan ook gebeuren dat de optie om de update te verwijderen niet beschikbaar is in het onderdeel Software van het configuratiescherm. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg Microsoft Knowledge Base-artikel 903771 voor meer informatie.
Controleren of de update is toegepast
| • | Microsoft Baseline Security Analyzer Gebruik het hulpprogramma Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) om te controleren of de beveiligingsupdate is toegepast op het systeem waarvoor het probleem geldt. Zie de sectie Hulpmiddelen en richtlijnen voor detecteren en implementeren eerder in dit bulletin voor meer informatie. | ||||||||||
| • | Verificatie van bestandsversie Omdat er verschillende versies zijn van Microsoft Windows, kunnen de volgende stappen voor uw computer enigszins afwijken. Als dit het geval is, raadpleeg dan de productdocumentatie om deze stappen uit te voeren.
|
Office 2004 voor Mac |
Informatie over implementatie |
Voorwaarden
| • | Mac OS X-versie 10.2.8 of later op een G3, processor compatibel met Mac OS X- of hoger |
| • | Op Mac OS X kan deze beveiligingsupdate alleen worden geļnstalleerd met een gebruikersaccount met beheerdersbevoegdheden |
De update installeren
Download en installeer de juiste taalversie van de update voor Microsoft Office 2004 voor Mac 11.5.5 vanuit het Microsoft Downloadcentrum.
| • | Sluit alle geopende toepassingen, inclusief antivirusprogramma's, alle Microsoft Office-toepassingen, Microsoft Messenger voor Mac en Office Notifications om problemen met de installatie te voorkomen. |
| • | Open het volume van de Microsoft Office 2004 voor Mac 11.5.5-update op uw computer. Deze stap kan al voor u zijn uitgevoerd. |
| • | Begin het updateproces door in het venster van het volume van de Microsoft Office 2004 voor Mac 11.5.5-update te dubbelklikken op de Microsoft Office 2004 voor Mac 11.5.5-updatetoepassing. Volg de aanwijzingen op het scherm. |
| • | Als de update is geļnstalleerd, kunt u het installatieprogramma van de vaste schijf verwijderen. Zie voor het controleren of de installatie is geslaagd de volgende kop “Controleren of de update is geļnstalleerd”. U verwijdert het installatieprogramma van deze update door eerst het volume van de Microsoft Office 2004 voor 11.5.5-update naar de prullenbak te slepen en vervolgens het gedownloade bestand naar de prullenbak te slepen. |
De installatie van de update verifiėren
Voer de volgende stappen uit om te controleren of een beveiligingsupdate op een systeem is geļnstalleerd waarin dit probleem optreedt:
1. | Ga naar de map Programma's (Microsoft Office 2004: Office). |
2. | Selecteer het bestand Microsoft Component Plugin. |
3. | Klik in het menu Archief op Toon info. |
Is het versienummer 11.5.5, dan is de update met succes geļnstalleerd.
Opnieuw opstarten vereist
Voor deze update hoeft u de computer niet opnieuw op te starten.
De update verwijderen
Deze beveiligingsupdate kan niet worden verwijderd.
Extra informatie
Hebt u technische vragen over het downloaden of het gebruik van deze update, of ondervindt u hierbij problemen? Bezoek dan Microsoft for Mac Support voor informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Office 2008 voor Mac |
Informatie over implementatie |
Voorwaarden
| • | Mac OS X-versie 10.4.9 of later op een Intel-, PowerPC G5- of PowerPC G4- (500 MHz of snellere) processor |
| • | Op Mac OS X kan deze beveiligingsupdate alleen worden geļnstalleerd met een gebruikersaccount met beheerdersbevoegdheden |
De update installeren
Download en installeer de juiste taalversie van de update voor Microsoft Office 2008 voor Mac 12.1.9 vanuit het Microsoft Downloadcentrum.
| • | Sluit alle geopende toepassingen, inclusief antivirusprogramma's, alle Microsoft Office-toepassingen, Microsoft Messenger voor Mac en Office Notifications om problemen met de installatie te voorkomen. |
| • | Open het volume van de Microsoft Office 2008 voor Mac 12.1.9-update op uw computer. Deze stap kan al voor u zijn uitgevoerd. |
| • | Begin het updateproces door in het venster van het volume van de Microsoft Office 2008 voor Mac 12.1.9-update te dubbelklikken op de Microsoft Office 2008 voor Mac 12.1.9-updatetoepassing. Volg de aanwijzingen op het scherm. |
| • | Als de update is geļnstalleerd, kunt u het installatieprogramma van de vaste schijf verwijderen. Zie voor het controleren of de installatie is geslaagd de volgende kop “Controleren of de update is geļnstalleerd”. U verwijdert het installatieprogramma van deze update door eerst het volume van de Microsoft Office 2008 voor Mac 12.1.9-update naar de prullenbak te slepen en vervolgens het gedownloade bestand naar de prullenbak te slepen. |
De installatie van de update verifiėren
Voer de volgende stappen uit om te controleren of een beveiligingsupdate op een systeem is geļnstalleerd waarin dit probleem optreedt:
1. | Ga naar de Application-map (Microsoft Office 2008: Office). |
2. | Selecteer het bestand Microsoft Component Plugin. |
3. | Klik in het menu Archief op Toon info. |
Is het versienummer 12.1.9, dan is de update met succes geļnstalleerd.
Opnieuw opstarten vereist
Voor deze update hoeft u de computer niet opnieuw op te starten.
De update verwijderen
Deze beveiligingsupdate kan niet worden verwijderd.
Extra informatie
Hebt u technische vragen over het downloaden of het gebruik van deze update, of ondervindt u hierbij problemen? Bezoek dan Microsoft for Mac Support voor informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Open XML File Converter voor Mac |
Informatie over implementatie |
Voorwaarden
| • | Mac OS X-versie 10.4.9 of later op een Intel-, PowerPC G5- of PowerPC G4- (500 MHz of snellere) processor |
| • | Op Mac OS X kan deze beveiligingsupdate alleen worden geļnstalleerd met een gebruikersaccount met beheerdersbevoegdheden |
De update installeren
Download en installeer de desbetreffende taalversie van de update van Open XML File Format Converter voor Mac 1.0.3 vanuit het Microsoft Downloadcentrum.
| • | Sluit alle geopende toepassingen, inclusief antivirusprogramma's, alle Microsoft Office-toepassingen, Microsoft Messenger voor Mac en Office Notifications om problemen met de installatie te voorkomen. |
| • | Open de update van Open XML File Format Converter voor Mac 1.0.3 op uw computer. Deze stap kan al voor u zijn uitgevoerd. |
| • | Begin het updateproces door in het venster van het volume van de Open XML File Format Converter voor Mac 1.0.3-update te dubbelklikken op de toepassing Open XML File Format Converter voor Mac 1.0.3-update. Volg de aanwijzingen op het scherm. |
| • | Als de update is geļnstalleerd, kunt u het installatieprogramma van de vaste schijf verwijderen. Zie voor het controleren of de installatie is geslaagd de volgende kop “Controleren of de update is geļnstalleerd”. U verwijdert het installatieprogramma van deze update door eerst het volume Open XML File Format Converter voor Mac 1.0.3 naar de prullenbak te slepen en vervolgens het gedownloade bestand naar de prullenbak te slepen. |
De installatie van de update verifiėren
Voer de volgende stappen uit om te controleren of een beveiligingsupdate op een systeem is geļnstalleerd waarin dit probleem optreedt:
1. | Ga in de zoeker naar de toepassingsmap (Open XML File Converter voor Mac: Office). |
2. | Selecteer het bestand Microsoft Component Plugin. |
3. | Klik in het menu Archief op Toon info. |
Is het versienummer 1.0.3, dan is de update met succes geļnstalleerd.
Opnieuw opstarten vereist
Voor deze update hoeft u de computer niet opnieuw op te starten.
De update verwijderen
Deze beveiligingsupdate kan niet worden verwijderd.
Extra informatie
Hebt u technische vragen over het downloaden of het gebruik van deze update, of ondervindt u hierbij problemen? Bezoek dan Microsoft for Mac Support voor informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Microsoft bedankt de volgende partijen voor de samenwerking bij het verbeteren van de beveiliging voor klanten:
| • | Wushi van team509, die voor Zero Day Initiative werkt, voor het melden van het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word (CVE-2009-0563) |
| • | Nicolas Joly van VUPEN Security voor het melden van het beveiligingslek door een bufferoverloop in Word (CVE-2009-0565) |
Om de beveiliging voor klanten te verbeteren, verstrekt Microsoft bij elke maandelijkse uitgifte van beveiligingsupdates informatie over beveiligingslekken aan de grote producenten van beveiligingsprogramma's. Deze producenten kunnen dan die informatie over beveiligingslekken gebruiken om hun klanten een betere beveiliging te bieden door hun software of apparatuur aan te passen, zoals antivirusprogramma's, inbraakdetectiesystemen voor netwerken of inbraakpreventiesystemen voor hosts. Op de websites van de programmapartners (zie Microsoft Active Protections Program (MAPP)-partners) kunt u nagaan of de leveranciers van beveiligingsprogramma's hun producten steeds aanpassen.
| • | Technische ondersteuning van Security Support is beschikbaar via 020-500 1005. Voor ondersteuningsverzoeken in verband met beveiligingsupdates worden geen kosten in rekening gebracht. Zie Hulp en ondersteuning van Microsoft voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties. |
| • | Voor internationale klanten is ondersteuning verkrijgbaar bij de Microsoft-vestiging in hun land. Voor ondersteuning in verband met beveiligingsupdates worden geen kosten in rekening gebracht. Ga naar de website voor internationale ondersteuning voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met Microsoft voor ondersteuning. |
De informatie die wordt geboden in de Microsoft Knowledge Base, wordt geleverd 'in de huidige staat' zonder enige garantie. Microsoft wijst hierbij alle expliciete of impliciete garanties van de hand, met inbegrip van alle garanties betreffende de verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Voorzover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht zijn Microsoft Corporation en/of haar leveranciers in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte of incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of schade ten gevolge van het verlies van winsten, zelfs als Microsoft Corporation of haar leveranciers van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte is gesteld. Aangezien sommige staten/rechtssystemen uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is de voorgaande beperking wellicht niet op u van toepassing.
| • | V1.0 (9 juni 2009): Bulletin gepubliceerd. |