Fundação Dom Cabral
Lição de Tecnologia
"O MBS Solomon PSA nos dará a transparência necessária para que gerentes, professores e clientes possam acompanhar e ajustar seus projetos."
Ricardo Pimenta, diretor Financeiro
Resumo
Para gerenciar os projetos dos diferentes times e permitir um planejamento da capacidade de trabalho integrada, a Fundação Dom Cabral, adotou o MBS Solomon Professional Services Automation. A solução está em fase de implementação com o apoio da Gestar.
A situação
Instituição de ensino que vem crescendo vertiginosamente com o advento da educação a distância e da educação continuada, a Fundação Dom Cabral (FDC) tem voltado seus esforços à implementação de soluções que facilitem a gestão de seus programas educacionais, em parceria com a Microsoft.
Com 26 anos de atuação, a FDC é um centro de desenvolvimento de executivos e empresas. Entidade autônoma e sem fins lucrativos, mantém parceria com três das principais Business Schools do mundo: Kellogg School of Management, dos Estados Unidos; The European Institute of Business Administration (INSEAD), da França; e Sauder School of Business, da University of British Columbia, do Canadá. Seus 250 profissionais atuam nas duas unidades da instituição: o Centro Alfa, localizado em Nova Lima (MG) e ao Unidade Belo Horizonte, situado na capital mineira.
Segundo Max Magalhães, gerente de TI da FDC, a vocação da instituição é atuar em prol dos projetos que desenvolve em parceria com seus alunos e professores. Para gerenciar um universo de cerca de 3.000 alunos nos programas de MBA Executivo, MBA Empresarial, Cursos de Especialização e Desenvolvimento Gerencial, a escola demandava controle e visualização das ações de todos estes projetos para medir a rentabilidade e eficiência de cada um deles e alocar seus recursos - 90% formado por profissionais de ensino e funcionários da instituição.
A fundação sofria com a falta de qualidade da informação. Dez bases de dados diferentes de clientes geravam mailings diversos e riscos de duplicidade de contato. Além disso, seusaplicativos financeiros não conversavam com as soluções de controle de projeto. Era preciso organizar-se internamente para desenvolver um ambiente que atendesse aos clientes/alunos de forma competitiva na área educacional.
A solução
Baseados nesta premissa, o time de Tecnologia da Informação, ao lado da equipe de Finanças iniciou, em novembro de 2002, a implementação do Microsoft Business Solutions - Solomon edition - Professional Services Automation (PSA), com o apoio da Gestar Tecnologia em Gestão Empresarial, parceira Microsoft com expertise na solução há mais de cinco anos.
Com o ambiente padronizado na plataforma Microsoft, a FDC conta com 12 servidores Windows 2000 Server, que atendem 250 estações de trabalho, rodando Office 2000 e Windows XP e banco de dados SQL Server 2000. Além do Exchange Server 2000 como servidor de mensagens, a FDC tem todo o controle de inventário em System Management Server 2000. Suas aplicações Web estão hospedadas em um Web Hosting externo. "Vários motivos nos levaram a optar pelo MBS Solomon PSA: além de ser uma suíte sob medida para uma empresa do nosso porte e atuação e de fazer uso integrado das ferramentas Microsoft - com as quais nosso público já está acostumado -, pesaram também a parceria de muitos anos com a empresa, que sempre foi sinônimo de bons custos e suporte eficaz", conta o gerente.
De acordo com Moacyr Galo, diretor da Gestar, a solução, nova no mercado brasileiro, foca organizações orientadas a projetos, que necessitam de uma solução única e integrada para gerenciar os dados operacionais e financeiros dos seus projetos. Isto é possível graças à integração da solução de EPM (Enterprise Project Management) da Microsoft, juntamente com o Microsoft Project Server, e com o MBS Solomon, através dos seus módulos de Finanças, Gestão de Projetos e Serviços.
Além do segmento de Educação, outros mercados são perfeitamente atendidos por esta solução, entre eles o segmento de engenharia, construção civil, produção de bens de capital e prestação de serviços em geral.
Pioneira no país no uso do MBS Solomon PSA, a FDC busca medir detalhadamente o aproveitamento dos professores e clientes/alunos em cada programa realizado, sua produtividade, ociosidade etc., a fim de visualizar a margem de contribuição financeira em cada um deles.
"Com a implementação de um modelo de gestão por projetos, a solução permitirá não só saber o resultado individual e as margens de cada programa, mas principalmente, identificar quais processos ou atividades merecem atenção especial e devem ser alterados para maximizar o resultado geral da organização", afirma Galo. Será possível gerenciar o projeto como um todo, integrando suas informações a cada etapa, desde a sua concepção inicial até as atividades de conclusão. Na montagem de um programa de MBA, por exemplo, contribuirá desde a alocação inicial de professores até a previsão de custos e receitas envolvidas, auxiliando a visualizar antecipadamente o resultado final.
A implementação do MBS Solomon PSA na FDC deve ser concluída nos meses de janeiro e fevereiro de 2004, período de baixa atividade da fundação e que permitirá a realização de testes e projetos pilotos.
Os benefícios
Para Ricardo Pimenta, diretor Financeiro da FDC, com a recente construção de mais um campus, em Nova Lima, e o crescimento das operações, é fundamental obter clareza total na alocação dos recursos utilizados nos projetos. Com essa visão, a instituição conseguirá efetuar um planejamento de trabalho da equipe de professores aliado aos custos/ganhos, o que resultará em uma melhoria significativa dos processos, dos serviços prestados aos clientes e dos resultados. "O MBS Solomon PSA nos dará a transparência necessária para que gerentes, professores e clientes possam acompanhar e ajustar seus projetos", afirma.
A capacidade de utilizar a solução integrada às demais ferramentas do mundo Microsoft, como Word, Excel e Exchange, já inseridas na vida dos executivos, é extremamente positiva para o sucesso da solução.
A expectativa é que a suíte gere pelo menos 10% de aumento nas margens dos programas fornecendo uma maior visibilidade das informações por meio de seus relatórios integrados e alertas automáticos que avisam quando condições dos projetos estão fora do planejado.
Se você ficou interessado pelas vantagens que a Microsoft pode oferecer para o ensino de sua instituição, procure um de nossos gerentes: (11)3113-3530.
Data de publicação: 12/8/2004 -
Última atualização: 12/8/2004
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Parceiro Microsoft
Gestar Tecnologia em Gestão Empresarial
Cenário
Business intelligence
Sistemas de gestão empresarial/ERP
A situação
A falta de integração entre controle de projetos e aplicações não permitiam à FDC um gerenciamento eficiente de seus recursos. Era preciso desenvolver um ambiente que permitsse a conversação entre esses mundos e o backoffice da instituição.
A solução
Em novembro de 2002, a FDC iniciou a implementação do MBS Solomon Professional Service Automation, com o apoio da Gestar Informática, parceira Microsoft com expertise na solução.
Os benefícios
A solução da Microsoft auxiliará a instituição a efetuar um controle de trabalho da equipe de professores e alunos, alocando recursos de forma produtiva e demodo integrado ás aplicações financeiras.
Fundação Dom Cabral
Perfil da empresa
A Fundação Dom Cabral é uma instituição autônoma, sem fins lucrativos, com 26 anos no mercado. Conta com a colaboração de 200 profissionais atuando nas duas unidades da instituição em Nova Lima (MG) e Belo Horizonte.
Endereço web
www.fdc.org.br
Estado
MG
Segmento
Educação
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