Tecban
Saque de mestre
"Nenhum fabricante de ATM se aventurou pelo mundo Linux. Teríamos que arcar com o ônus da adaptação desse sistema"
Carlos Wako, da Tecban
Resumo
Abandonando o OS/2, da IBM, a TecBan buscava um sistema que oferecesse segurança e maior produtividade no desenvolvimento de software. Encontrou sua resposta no Microsoft Windows XP, que passará a equipar mais de 3,6 mil ATMs da rede.
A situação - Os terminais de auto-atendimento do Banco24Horas estão presentes em todos os estados brasileiros para oferecer serviços de saque, consulta e extrato aos clientes de 52 instituições financeiras. Abandonando o antigo sistema operacional OS/2, da IBM, as mais de 3,6 mil ATMs (do inglês Automated Teller Machine) estão passando por uma modernização, Nessa nova fase, deixando de usar o OS/ como sistema operacional.
O processo está sendo conduzido pela Tecnologia Bancária S.A. (TecBan), administradora da rede de auto-atendimento Banco24Horas, em um projeto de 5,5 milhões de dólares aplicados ao longo de quatro anos. Desse montante, 3 milhões de dólares são destinados à atualização de hardware de 2,4 mil máquinas da rede Banco24Horas - o outro terço do parque de terminais é de propriedade dos bancos e operado pela TecBan - e o restante em software e serviços.
Como integrante do segmento bancário brasileiro com projeção mundial como vanguarda tecnológica, a TecBan há mais de duas décadas investe em soluções inovadoras que permitam oferecer serviços cada vez melhores em um setor altamente competitivo. Na hora de estudar a substituição do OS/2, portanto, várias opções foram analisadas. "Conforme anunciou a própria IBM, o OS/2 será aposentado definitivamente em 2007. E, como qualquer empresa que está buscando uma nova opção de sistema operacional, avaliamos as plataformas Linux e Windows", afirma Carlos Wako, diretor de TI da TecBan.
A solução - Segundo o executivo, em um primeiro momento, o ambiente de código aberto pode passar uma falsa imagem de economia decorrente de não haver pagamento de licenças. Mas, no caso da TecBan, foi fácil perceber que o Linux não era a opção mais adequada para a companhia. "Nenhum fabricante de ATM se aventurou pelo mundo Linux. Dessa forma, teríamos que arcar com o ônus da adaptação desse sistema para os terminais de auto-atendimento. Além de elevar o custo total de propriedade da solução, estaríamos desviando a TecBan do foco de seus negócios", destaca.
Com um universo de 85 milhões de cartões magnéticos utilizando suas máquinas, segurança foi outro fator crítico que pesou na decisão. Há dois anos, quando a TecBan deu início ao projeto de modernização de seus ATMs, havia uma corrente da indústria que afirmava que o Linux seria um ambiente mais seguro do que o Windows.
Ao ser questionado pela TecBan sobre o motivo de não oferecer soluções Linux, um dos principais fornecedores de ATM apresentou evidências de que os dois sistemas se equivalem em vulnerabilidades, mas com um importante diferencial entre eles: o Windows tem o respaldo de uma companhia preocupada em eliminar essas brechas de segurança e oferecer produtos cada vez mais seguros. Já a comunidade Linux pode não estar necessariamente concentrada nesse aspecto do sistema operacional. De acordo com Wako, a escolha do Windows XP como novo sistema operacional para os terminais de auto-atendimento é uma tendência entre os fornecedores de ATM e os bancos em geral, e sua adoção na TecBan contou com o aval da NCR.
Olhando em direção ao futuro, a TecBan planeja como próxima etapa desse projeto a WebATM, que vai migrar boa parte das regras de negócios dos terminais para o servidor e manter localmente apenas o navegador, com acesso aos periféricos e um rigoroso esquema de segurança e monitoração.
Para implementar a WebATM, a TecBan havia planejado um caminho baseado em Java, mas acabou reavaliando sua decisão e está estudando a provável adoção da plataforma .NET para esse projeto. Segundo o diretor, ao participar de um evento do Gartner, a tecnologia .NET foi apontada como ideal em termos de produtividade de desenvolvimento para aplicações do tipo da WebATM.
"Observei inicialmente o movimento de um dos principais fornecedores de ATM avançando em direção à .NET, mas não estava convencido de que seria a melhor solução. Analisando a fundo os estudos e as pesquisas de mercado, me conscientizei de que o caminho para aplicações ATM é .NET", completa.
Os benefícios - "Além do aspecto de segurança, que é de extrema importância para a TecBan, o fato de o Windows ter uma empresa de mercado responsável pelo produto nos dá a garantia de vanguarda tecnológica. O Linux, por outro lado, depende de uma comunidade que até acompanha a evolução da tecnologia, mas não é necessariamente vanguardista", acrescenta Wako. Na visão do diretor da TecBan, em um mercado tão competitivo como o das instituições bancárias, contar com produtos tecnologicamente avançados para estar sempre à frente não é um luxo, mas uma necessidade.
Ao oferecer recursos mais avançados, o Windows XP está colaborando para que a TecBan possa alavancar seus negócios. No ambiente OS/2, por exemplo, não era possível explorar a multimídia para vender espaço publicitário nas sessões das ATMs. Com o Windows XP, a TecBan passa a ter um universo mais completo de som e imagem, com melhor desempenho. Esses elementos permitem que a companhia conduza negociações mais agressivas dessa oportunidade de mídia.
Mais do que encontrar um substituto para um sistema operacional já obsoleto, a TecBan buscava em paralelo um ambiente que oferecesse maior produtividade no desenvolvimento de software. Dentre todas as aplicações mantidas pela administradora, as executadas nos terminais de auto-atendimento são as que mais demandam esforços de desenvolvimento.
Segundo Wako, a todo momento, a TecBan oferece novos serviços nas ATMs, bem como clientes interessados no serviço de Outsourcing de Rede de Auto-Atendimento surgem com novos elencos de transações a serem desenvolvidos. "Nesse sentido, é fundamental contar com um sistema como o Windows XP, que nos proporciona uma gama enorme de ferramentas de desenvolvimento de software capaz de aumentar nossa agilidade na oferta de soluções aos bancos", explica.
Data de publicação: 10/1/2005 -
Última atualização: 10/1/2005
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Cenário
Atualização de software/sistema
A situação
Com o anúncio da própria IBM de que o OS/2 será aposentado definitivamente em 2007, a Tecban passou a buscar um subsituto para o sistema operacional usado pelos terminais de auto-atendimento da rede Banco24Horas.
A solução
Como qualquer empresa que busca uma opção de sistema operacional, a Tecban avaliou as plataformas Linux e Windows. Por contar com o respaldo de uma companhia preocupada com vanguarda tecnológica e segurança, o Windows XP foi eleito como solução.
Os benefícios
Uma gama maior de ferramentas de desenvolvimento aumentou a agilidade da Tecban na oferta de soluções aos bancos. Com um universo completo de som e imagem, também é possível conduzir negociações mais agressivas dessa oportunidade de mídia nos ATMs.
Tecban
Perfil da empresa
A TecBan, prestadora de serviços a instituições financeiras, soma quase 85 milhões de cartões magnéticos em mais de 205 cidades brasileiras e há mais de 20 anos apresenta produtos com tecnologia de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF).
Endereço web
www.tecban.com.br
Estado
SP
Segmento
Serviços financeiros
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