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Sociedade de Ensino Superior do Pará
Alunos e professores da Faculdade do Pará aprovam Windows Server 2003


"Com as soluções da Microsoft fizemos uma revolução sem traumas. Ganhamos em produtividade com um ambiente de TI mais simples e seguro."

Alexandre Fonseca, gerente de TI

Resumo
Em 2006, a Faculdade do Pará decidiu abandonar a plataforma Linux. O alto custo de manutenção e a incidência de problemas de compatibilidade eram as principais insatisfações.

Optou-se por implementar o Microsoft Windows XP e o Microsoft Office nos laboratórios, enquanto a rede migrou para o Microsoft Windows Server 2003. O Microsoft SQL Server 2000 foi atualizado para a versão 2005. A migração reduziu em cerca de 50% a quantidade de chamados ao Help Desk. Com isso, o perfil do profissional de suporte passou de corretivo para preventivo e pró-ativo.

A mudança também afetou positivamente os alunos, que sentem-se familiarizados com o novo ambiente e já não precisam mais reformatar seus trabalhos para apresentar aos professores. A faculdade também conseguiu unificar as senhas de acesso aos serviços on-line devido à integração do AD com o SQL Server 2005.



Situação- Fundada em 2002, a Faculdade do Pará tem mais de três mil alunos e 250 funcionários, disponibilizando cursos de Direito, Comunicação, Administração e graduação Tecnológica (Gestão de Recursos Humanos e Gerência de Redes), além de pós-graduação.

De acordo com Alexandre Fonseca, gerente de TI da faculdade, quando o campus foi inaugurado, a proposta - visando redução de custos - era implementar o sistema Linux nas 200 estações dos nove laboratórios. "O projetou vingou, mas não gerou os frutos desejados", diz. A faculdade encontrou dificuldades para contratar pessoal especializado e passou a vivenciar uma alta demanda de suporte para os usuários. Os alunos - que na maioria das vezes utilizam Office em casa - não conseguiam abrir seus documentos nas máquinas da faculdade, pois muitos recursos não eram compatíveis com o OpenOffice.

Solução- Foram seis meses de estudo para efetuar a migração. A equipe de TI da Faculdade do Pará, formada por 10 profissionais, avaliou soluções Novell e Microsoft, levando em conta critérios como custo e pessoal técnico. Por apresentar uma solução mais vantajosa nos dois quesitos, a Microsoft foi escolhida, com fechamento de contrato MSDN Academic Alliance. Além disso, também pesaram na decisão a facilidade de uso, a familiaridade da interface das aplicações Microsoft e a capacidade de unificação de senhas através da utilização do Active Directory (AD).

Na primeira fase, a Faculdade do Pará instalou o Microsoft Windows XP e o Microsoft Office em seus nove laboratórios e, em uma segunda etapa, retirou o sistema Linux do servidor, implantando o Windows Server 2003 R2. No momento seguinte, migrou o banco de dados de Microsoft SQL Server 2000 para a versão 2005, imprimindo vantagens como o reforço em segurança e integração. Em julho de 2006, após três meses de trabalho, o projeto foi concluído. Hoje, cerca de três mil usuários utilizam o AD no acesso aos laboratórios de Informática.

Benefícios- A migração garantiu flexibilidade à rede da faculdade e reduziu em cerca de 50% a quantidade de chamados ao Help Desk. "Com isso, o perfil do profissional de suporte mudou, passando de corretivo para preventivo e pró-ativo", afirma Fonseca.

A faculdade conseguiu unificar as senhas de acesso, utilizando o AD do Windows Server 2003 R2. Os alunos, por sua vez, estão mais satisfeitos. Já não precisam mais reformatar seus trabalhos para apresentar aos professores e sentem-se familiarizados com o ambiente.

A capacidade de gerenciar de forma direta as estações conferiu aumento à produtividade. Antes, para fazer atualizações de segurança, instalação de aplicativos, por exemplo, os profissionais de TI precisavam fazer instalações de máquina em máquina. Hoje, além de a área não perder tempo com essa tarefa, às atualizações não atrapalham a rotina de alunos ou professores.

As soluções Microsoft também fazem parte dos planos futuros. A faculdade pretende migrar em breve para o Microsoft Exchange Server 2007 a fim de aproveitar os recursos de mobilidade e promover integração com PDAs.


Microsoft Office - Sistema de Produtividade - Pacote de aplicativos de produtividade

Microsoft SQL Server - Servidor de bancos de dados

Microsoft Windows XP - Sistema operacional

Microsoft Windows Mobile - Sistema operacional para dispositivos móveis

www.microsoft.com/brasil/solucoes

www.microsoft.com/brasil/produtos

Data de publicação: 2/8/2007 - Última atualização: 2/8/2007







Cenário
Outros

A situação
Em 2006, a Faculdade do Pará decidiu migrar da plataforma Linux. O custo alto de manutenção, o elevado número de senhas de acesso e problemas de compatibilidade foram as principais insatisfações.

A solução
Foram implementados o Microsoft Windows XP e o Microsoft Office nos laboratórios e a rede migrou para o Microsoft Windows Server 2003. O Microsoft SQL Server 2000 foi atualizado para a versão 2005.

Os benefícios
  • Redução de 50% de chamadas
  • Unificação de senhas
  • Aumento de produtividade
  • Satisfação dos usuários

Sociedade de Ensino Superior do Pará



Perfil da empresa
Fundada em 2002, a Faculdade do Pará tem mais de três mil alunos e 250 funcionários, contando com cursos de Direito, Comunicação, Administração e graduação Tecnológica.

Endereço web
www.fap-pa.edu.br

Estado
PA

Segmento
Educação

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