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Norcon
Norcon substitui Linux por plataforma Microsoft e aprimora a gestão das obras


"Com as soluções da Microsoft fizemos uma revolução sem traumas. Ganhamos em produtividade com um ambiente de TI mais simples e seguro."

Adler Ismerim, gerente de TI da Norcon

Resumo
Garantir o controle e acesso a informações consolidadas era o grande desafio da Norcon. Diante do rápido crescimento das operações e da abertura de 4 filiais na região nordeste, a construtora decidiu reestruturar o ambiente de TI a fim de gerir melhor os negócios. A mudança demandava a adoção de um sistema totalmente integrado, capaz de melhorar a comunicação interna, promover colaboração e simplificar as rotinas de TI. Para isso a Norcon investiu nas soluções de comunicação, servidores, gestão de TI e portal, da Microsoft. Os resultados foram melhor fluxo das informações, evitando atrasos no andamento das obras, aumento da produtividade e maior segurança.

Situação - O crescimento acelerado e a expansão regional fizeram a Norcon despertar para a necessidade de investir no aumento do controle de suas operações. Com toda comunicação baseada na troca de e-mails e em contatos telefônicos, a construtora carecia de um sistema eficaz que permitisse acesso a dados consolidados em tempo real.

Até 2005, a companhia atuava apenas em Aracaju (SE) e hoje já conta com filiais em Salvador, Feira de Santana (BA), Maceió, Recife e irá inaugurar um escritório em Fortaleza em junho. "O gerenciamento de estruturas pulverizadas representa um desafio do ponto de vista administrativo e passamos a demandar um sistema de colaboração, voltado à melhoria da comunicação e ao aumento da produtividade dos profissionais", conta Adler Ismerim, gerente de Tecnologia da Informação da Norcon.

O sistema de mensageria da companhia, assim como a Intranet, ambos baseados em Linux, eram carentes de funcionalidades. Além disso, a empresa tinha dificuldades em monitorar o acesso dos funcionários aos recursos do desktop, como portas USB e drives de CD, o que impactava no nível de segurança. A ampliação do número de escritórios tornava a questão ainda mais urgente.

Solução - Sanar essas deficiências exigiu uma reestruturação em toda base tecnológica e envolveu a substituição da plataforma Linux por soluções Microsoft. O primeiro passo foi a migração dos desktops. "Os funcionários tiveram inúmeras dificuldades em utilizar o software livre e passamos a adquirir somente máquinas com a solução da Microsoft", destaca Ismerim.

Atualmente, dos 300 equipamentos 95%rodam com Microsoft Windows XP e 5%, os notebooks das gerências e diretoria, usam o Windows Vista. Para garantir a produtividade da equipe, a construtora também investiu em licenças do Microsoft Office 2007. "A interface é intuitiva, facilitando o dia-a-dia do colaborador", ressalta o executivo.

Em seguida foi a vez dos servidores, do sistema de correio eletrônico e do banco de dados. Com o apoio da parceira Microsoft, Camada Quadro, a empresa mapeou os processos, selecionou os produtos mais adequados e iniciou a implementação da nova arquitetura. "Possuíamos 14 servidores, sendo 10 baseados em Linux e hoje contamos com 24 equipamentos, 20 deles com Microsoft Windows Server 2003", revela Ismerim.

A Norcon também adotou o recurso Active Directory, o Microsoft Exchange Server 2007 e o Microsoft SQL Server 2005. "A integração dos produtos Microsoft é fantástica. Isso nos levou a escolher a empresa, pois a implementação é mais fácil e rápida", comenta o gerente de TI. "A migração das 640 contas de e-mail para o Exchange 2007 foi realizada em um final de semana sem causar impacto ao usuário", orgulha-se José Roberto Gomes de Freitas, diretor de relacionamento da Camada Quatro.

Para facilitar a conexão remota ao e-mail, a empresa integrou o Exchange ao Microsoft Windows Mobile 6.0. Isso garantiu à diretoria acesso ao e-mail móvel e a outros recursos avançados do Exchange, como calendário compartilhado e agendamento de compromissos.

Com a base preparada, a Norcon se concentrou na adoção do Microsoft Office SharePoint Server 2007. Foi desenvolvido um novo portal, que conta com espaços (workspaces) dedicados a cada obra. O objetivo é reunir todas as informações em um só local. "Se um profissional precisa saber algo sobre o empreendimento, como estágio ou data prevista de finalização de cada etapa, basta entrar na intranet e ele terá dados atualizados e confiáveis", explica Ismerim.

A integração do SharePoint com o SQL Server e o Exchange também permitiu a criação de um sistema de controle de tarefas e de alertas. Dessa forma, o funcionário poderá consultar suas tarefas e o prazo estipulado para finalização de determinado trabalho. Próximo à data de expiração, ele receberá um alerta, via e-mail. Caso tenha alguma dificuldade em concluir a tarefa a tempo, o profissional deverá entrar no sistema e inserir uma justificativa, além um plano de ação para resolver a pendência. "Com isso conseguiremos evitar atrasos nas obras e garantir o compartilhamento das informações entre todos os envolvidos", anima-se o gerente da Norcon.

O projeto de melhoria de gestão ainda inclui a instalação da solução de inventário e monitoramento Microsoft Systems Management Server (SMS) e Microsoft Operations Manager (MOM). "Do parque de 300 máquinas apenas cem estão na matriz, daí a importância de ter uma plataforma eficiente de controle e atualização dos desktops", observa.

Benefícios - Concluída no final de janeiro, a iniciativa trouxe diversos ganhos para a companhia. "O compartilhamento das informações e aumento do controle ajudará a evitar atrasos nas obras e aumentar a produtividade dos profissionais, que passam a ter acesso fácil a todos os dados que necessitam", comemora Ismerim.

O uso da suíte de produtividade Office 2007 também trouxe ganhos. Graças ao padrão Open XML, os arquivos gerados pela solução possuem tamanho reduzido, o que se traduz, em economia com espaço de armazenamento (storage). "Esperamos adquirir mais licenças do Office 2007 ao longo deste ano e então o impacto será maior", revela o gerente. A compatibilidade do Open XML com o padrão de certificação digital possibilitará à Norcon implementar a assinatura digital com rapidez. "Temos planos de usar a certificação e o Office e o Exchange já vêm preparados para esse recurso", lembra.

A questão da segurança foi muito beneficiada pela migração. O Active Directory, associado ao SMS e ao MOM, permite gerenciar mais de perto a ação dos usuários e assegura o cumprimento das políticas da companhia. "O profissional não pode salvar arquivos em sua máquina e o gerente é notificado caso ele envie um e-mail com anexo para fora da empresa", detalha.

A gestão e manutenção das máquinas tornaram-se mais eficientes em função da possibilidade de gerenciar os equipamentos e realizar as atualizações dos softwares remotamente. "A intgração proporcionada pela plataforma Microsoft torna possível concluir as rotinas com menos recursos. O departamento de TI pode ser concentrar mais na busca de novas soluções para a melhoria do negócio", ressalta.

O reconhecimento da importância da TI também ficou evidente. "Hoje nosso núcleo é considerado estratégico e participamos de todas as reuniões e comitês", orgulha-se Ismerim.


Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA) - Servidor de firewall/proxy

Microsoft Office - Sistema de Produtividade - Pacote de aplicativos de produtividade

Microsoft Operations Manager - Servidor para gerenciamento proativo de servidores e dispositivos de rede

Microsoft SQL Server - Servidor de bancos de dados

Microsoft Systems Management Server (SMS) - Servidor de distribuição e inventariado de software

Microsoft Windows Server 2003 - Sistema operacional de rede

Microsoft Windows XP - Sistema operacional

Microsoft Windows Vista - Sistema Operacional

Microsoft Exchange Server 2007 - Servidor de correio eletrônico

Microsoft Office SharePoint Server 2007 - Servidor para portal corporativo e gerenciamento de documentos e colaboração

Microsoft Windows Mobile - Sistema operacional para dispositivos móveis

www.microsoft.com/brasil/solucoes

www.microsoft.com/brasil/produtos

Data de publicação: 7/2/2008 - Última atualização: 7/2/2008







Parceiro Microsoft


Camada Quatro
Cenário
Intranet
Migração
Open XML


A situação
O rápido crescimento e expansão regional exigiam que a Norcon aprimorasse sua estrutura para garantir a gestão das operações e acompanhar o andamento de suas obras.

A solução
A construtora decidiu substituir a plataforma Linux por soluções Microsoft. A facilidade de integração dos diversos sistemas foi fator decisivo para a escolha da Microsoft.

Os benefícios
  • Acesso a dados consolidados
  • Maior segurança
  • Aumento da produtividade
  • Economia de storage, graças ao uso do Open XML


Norcon



Perfil da empresa
Há 50 anos no mercado de construção civil, a Norcon é focada em empreendimentos residenciais e comerciais. Com a matriz em Aracaju (SE), a empresa possui quatro filiais no nordeste.

Endereço web
www.norcon.com.br

Estado
SE

Segmento
Serviços profissionais

Este estudo de caso tem propósito informativo apenas. A Microsoft não se responsabiliza, direta ou indiretamente, pelos dados fornecidos pelas fontes consultadas. Microsoft, Windows, o logo do Windows e demais produtos Microsoft citados neste texto são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, no Brasil e/ou em outros países. Os nomes das companhias e dos produtos mencionados são marcas registradas das respectivas empresas.


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