A situação -
A Amanco Brasil emprega cerca de 2 mil funcionários nas unidades fabris localizadas em Joinville (SC), Sumaré (SP) e Jaboatão (PE). De origem suíça, o grupo atua há 50 anos no segmento de tubos, conexões e acessórios sanitários, tendo iniciado suas atividades no país em 1991, quando adquiriu a marca Fortilit.
Em abril de 2000, as empresas Akros e Fortilit passaram por um processo de fusão que deu origem ao grupo Amanco Brasil e resultou em uma série de mudanças estruturais e culturais. Como juntar duas empresas significa, automaticamente, unir dados, sistemas e redes, a nova empresa necessitava de uma medida urgente para padronizar o ambiente de rede.
A solução -
Depois de estudos, a Amanco decidiu pela migração do ambiente composto de uma mescla de Novell Netware 4.X e Microsoft Windows NT Server 4.0 para Microsoft Windows 2000 Server.
Para concluir que esse seria o melhor sistema para a sua rede corporativa, a Amanco levou em conta fatores como a dispersão geográfica do grupo, presente em três estados. Todos esses sites passariam a ser atendidos satisfatoriamente se a empresa pudesse dispor de uma infra-estrutura com administração centralizada, que integrasse todos os seus desktops.
Esse novo ambiente também deveria apresentar escalabilidade e atender às necessidades futuras de integração de unidades do grupo em outros países. Outro desafio da área de TI era viabilizar a implantação do front end SAP/R3 com baixo ou nenhum custo de aquisição de hardware. Nesse caso, o caminho foi utilizar o Windows Terminal Server, que permitiu aproveitar o parque instalado e padronizar o uso de aplicações para a maioria dos usuários.
A Integral Informática foi a parceira que colaborou na definição e implementação da nova plataforma. Para eliminar todas as dúvidas da Amanco com relação a que plataforma adotar (Windows NT x Windows 2000) foi elaborado um documento comparando a solução em cada um dos ambientes. Nesses relatórios, o Windows 2000 Server demonstrou ser o mais adequado, dada a sua capacidade de escalabilidade do diretório, gerenciamento centralizado, integração com os serviços de terminal e posição no ciclo de vida do produto.
De acordo com André Luís Cardoso, coordenador de Ambiente de Tecnologia da Amanco Brasil, a migração foi realizada em etapas, começando com as áreas que estavam menos integradas entre si, como Engenharia de Produtos, Áreas Industriais, Compras e Administrativo.
O último departamento migrado foi o Comercial. "A implementação foi realizada em cerca de seis meses e o processo de migração de todo o grupo aconteceu em aproximadamente três semanas de forma transparente aos funcionários", lembra o coordenador. Ao focar na disponibilidade dos recursos, a Amanco conseguiu evitar o isolamento entre os usuários em diferentes estágios da migração. Para manuseio adequado dos novos sistemas, os usuários passaram por um treinamento rápido de uma semana.
Os benefícios -
A implementação de uma plataforma única no parque instalado de cerca de 600 máquinas - que rodam as versões Windows 95, Windows 98, Windows 2000 e Windows XP - gerou ganhos imediatos. Ao promover uma administração centralizada, o Windows 2000 Server com o Active Directory (AD) garantiu melhor gerenciamento do ambiente e eliminou a necessidade de tráfego de múltiplos protocolos de rede, simplificando os processos de instalação e manutenção.
"O projeto de Active Directory foi implementado de forma a permitir, eventualmente, a transferência da raiz da árvore para o grupo Amanco no exterior sem prejudicar o ambiente já implementado", explica Cardoso.
Para atualizar as versões dos aplicativos e garantir a disponibilidade dos sistemas de missão crítica, foram implementados três Windows Terminal Servers em cluster na sede administrativa, em Joinville; dois Windows Terminal Servers em cluster na filial de Sumaré; e um Windows Terminal Server em Jaboatão.
Com eles, o grupo Amanco eliminou o custo de upgrade de máquinas para manter rodando o front end SAP, o que gerou uma economia de aproximadamente R$ 300 mil em hardware, além de promover mais facilidade de atualizações de versões e uma administração simplificada e efetiva.