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Votorantim Metais
Votorantim Metais moderniza RH usando Microsoft Office SharePoint Server 2007


"Com as soluções da Microsoft fizemos uma revolução sem traumas. Ganhamos em produtividade com um ambiente de TI mais simples e seguro."

Maria Lúcia R. Costa, gerente de Atração e Desenvolvimento da Votorantim Metais

Resumo

Parte de um grande conglomerado, a Votorantim Metais decidiu iniciar um projeto audacioso de transformação da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional, tornando-a mais estratégica. Outra meta perseguida era a de aumentar a produtividade em RH. Com o Microsoft Office SharePoint Server 2007 e o Microsoft BizTalk Server 2006, criou um portal de relacionamento que aproximou a Votorantim Metais de seus colaboradores. Os processos de gestão de pessoas se tornaram mais ágeis e transparentes e, como benefício extra, proporcionaram uma enorme satisfação aos usuários, gestores e colaboradores da empresa.

Situação

Parte de um grande conglomerado, a Votorantim Metais conta com 17 unidades, entre unidades e minas próprias localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Goiás. Atualmente, a empresa soma mais de 12 mil funcionários diretos.

Cada uma dessas unidades possuía sua área de Desenvolvimento Humano e Organizacional. Havia uma orientação centralizada na corporação, mas, em muitos casos, processos e modelos eram aplicados de formas diferentes. A empresa decidiu, então, iniciar um projeto audacioso de transformação da área. O objetivo era mapear processos, formatar procedimentos, centralizar atividades compartilhadas e assim abrir caminho para tornar a área mais estratégica. Outra meta perseguida era aumentar de forma inteligente a produtividade da área, aproveitando melhor as competências das equipes.

Solução

Para atingir os objetivos, decidiu-se transferir aproximadamente 70% das funções operacionais do RH das unidades para o Centro de Serviços Compartilhados em Curitiba e para o novo Portal DHO Direto, com serviços de autoatendimento para gestores e colaboradores.

O desenvolvimento da solução, propriamente dito, teve início em abril de 2008. Para fazer a integração com os sistemas de gestão empresarial (ERP ? Enterprise Resouces Planing) e de folha de pagamento, a Votorantim Metais contou com a ajuda da Arbit, parceira da Microsoft, que usou para essa tarefa o Microsoft BizTalk Server 2006. "Além de estável, a ferramenta já era muito difundida no Grupo Votorantim", explica Marcelo de Matheus, gerente de TI da Votorantim Metais. Para atender a automação dos processos, a Arbit desenvolveu 20 fluxos que administram desde uma simples solicitação de crachá até um complexo processo de desligamento de colaboradores. "A origem de mais de 90% das informações do portal está no ERP, portanto precisávamos carregar de forma muito rápida qualquer alteração feita nesse sistema", explica Felipe Cires, gerente de operações da Arbit. Para isso, foram desenvolvidas algumas funcionalidades no Microsoft BizTalk Server 2006 que utilizam um adaptador para a comunicação com o ERP da Votorantim Metais.

Com base nesses processos, foi criado o portal no Microsoft Office SharePoint Server 2007. Essa era a ferramenta natural para criar o portal de relacionamento que aproximasse a Votorantim Metais de seus colaboradores. Para adequar a interface à identidade visual da empresa e às características dos funcionários, foram desenvolvidas cerca de 150 telas com o objetivo de agradar tanto os gestores que usam a intranet em seus computadores quanto os operadores das minas e os colaboradores nas unidades fabris que usam os totens de autoatendimento. "O Office SharePoint Server 2007 permitiu desenvolver uma aplicação versátil, com várias funcionalidades simples de usar. Isso facilitou o envolvimento dos usuários durante a fase de testes e, principalmente, ao final do projeto, na aceitação do portal como ferramenta para otimizar os processos de RH", destaca Miguel Pafaro Filho, gerente de aplicações especialistas da Votorantim Industrial. Completando a infraestrutura do Portal DHO, o Microsoft SQL Server 2005 funcionou como repositório de dados.

Também foi criada uma solução para a troca de documentos entre os funcionários e a Central de Serviços Compartilhados em Curitiba. Os documentos são digitalizados na unidade local e anexados ao fluxo de trabalho no portal para serem encaminhados à Central.

O Portal DHO Direto foi implantado em 11 unidades da empresa (Negócios Zinco, Níquel, Energia e, por último, Alumínio) que já tiveram seus funcionários apresentados à solução, treinados e acompanhados presencialmente durante um período de adequação. No próximo ano, a Votorantim Metais dará continuidade à implantação em outras unidades.

Benefícios

Agilidade e modernidade dos serviços

Com serviços como a impressão de holerites e informe de rendimentos via autoatendimento, a área de Desenvolvimento Humano e Organizacional padronizou seus processos em todas as unidades e abandonou as tarefas burocráticas. "Diminuímos quase 70% do trabalho operacional executado pela área de RH. Além disso, os colaboradores podem ser atendidos com muito mais agilidade, sempre que tiverem uma demanda", destaca Maria Lúcia Rocha Costa, gerente de Atração e Desenvolvimento da Votorantim Metais.

Os processos de gestão de pessoas também se tornaram mais transparentes para os colaboradores. Estão disponíveis consultas sobre benefícios, treinamento, pagamentos, reembolsos, políticas, declarações, entre outros. Os gestores também têm acesso a todos os processos de que sua equipe depende, como seleção, treinamento, movimentação, delegação, remuneração e relatório da equipe. "Os gestores da Votorantim Metais agora se apóiam no Portal DHO Direto para gerir suas equipes. Com essa ferramenta moderna e ágil, os colaboradores também ganharam autonomia e não precisam se deslocar mais até o RH."

Como benefício extra, pessoas que trabalham em unidades ou minas distantes podem agora usar o Portal DHO Direto por meio de totens ou computadores pessoais para fazer consultas ao RH e assim terem contato com a tecnologia. "Os colaboradores passaram a ter uma visão mais inovadora e moderna do RH, que hoje atua mais como função estratégica, pensando em projetos de melhoria de performance e clima organizacional, do que com funções operacionais", destaca Maria Lúcia.


Microsoft BizTalk Server - Servidor de integração de aplicações e automação de processos de negócios

Microsoft SQL Server - Servidor de bancos de dados

Microsoft Visual Studio - Conjunto completo de ferramentas de desenvolvimento

Microsoft Office SharePoint Server 2007 - Servidor para portal corporativo e gerenciamento de documentos e colaboração

www.microsoft.com/brasil/solucoes

www.microsoft.com/brasil/produtos

Data de publicação: 15/4/2010 - Última atualização: 15/4/2010







Parceiro Microsoft


Arbit
Cenário
Intranet

A situação
A Votorantim Metais tinha a internacionalização, expansões de plantas no Brasil e a liderança de mercado como principais desafios. Para apoiar esse crescimento, a Dir. de Desenvolvimento Humano e Organizacional buscava uma atuação mais estratégica.

A solução
Foi desenvolvido um novo modelo de RH que, entre outras dimensões, contemplava um Centro de Serviços Compartilhados e um portal em Microsoft Office SharePoint Server 2007 para estreitar e facilitar o relacionamento da empresa com os colaboradores.

Os benefícios
  • Agilidade e modernidade dos serviços
  • Organização dos processos
  • Aumento da produtividade em RH
  • Melhor atendimento pelo RH
  • Aplicação de prática líder de mercado


Votorantim Metais



Perfil da empresa
A Votorantim Metais é a segunda maior empresa de metais não-ferrosos do Brasil e a segunda maior empresa do setor de mineração de acordo com o Prêmio Valor 1000. Gera cerca de 12 mil empregos diretos.

Endereço web
www.votorantim.com.br

Estado
SP

Segmento
Indústria pesada

Este estudo de caso tem propósito informativo apenas. A Microsoft não se responsabiliza, direta ou indiretamente, pelos dados fornecidos pelas fontes consultadas. Microsoft, Windows, o logo do Windows e demais produtos Microsoft citados neste texto são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, no Brasil e/ou em outros países. Os nomes das companhias e dos produtos mencionados são marcas registradas das respectivas empresas.


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