Fundada em 1959, a Associação Beneficente da Indústria Carbonífera de Santa Catarina (Satc) nasceu por iniciativa da Indústria de Extração de Carvão Mineral da Região Carbonífera do estado. Na década de 1960, a Satc criou a Escola Industrial e a Escola Técnica General Oswaldo Pinto da Veiga, hoje Escola Técnica Satc. Já em 1989, o setor de mineração viveu um período de crise que quase inviabilizou a indústria carbonífera. Por conta disso, as portas da Satc foram praticamente fechadas. Nos anos seguintes, o trabalho social das mineradoras possibilitou a reabertura da instituição.

O principal objetivo da Satc é dar oportunidade de ensino para pessoas de baixa renda. Hoje, ela é um Centro de Educação e Tecnologia que oferece ensino completo, da educação básica à pós-graduação, passando pela formação profissional técnica e cursos voltados à preservação ao meio ambiente.

Pensando na comodidade e na qualidade do ensino de seus sete mil alunos, há cerca de três anos a associação percebeu a necessidade de disponibilizar acesso à internet para os estudantes. "A questão é que atendemos alunos de todas as idades. Por isso, precisamos monitorar e determinar as páginas e os conteúdos aos quais o corpo discente tem acesso", esclarece Gustavo dos Santos De Lucca, analista de infraestrutura de Tecnologia da Informação da Satc. Ele conta que uma das opções para superar esse obstáculo era criar usuários específicos para os alunos. "O problema é que gerenciar oito mil contas é bastante complicado, pois não temos equipe nem estrutura para tanto", afirma.

Solução

Foi assim que a Constat, parceira Microsoft que idealizou o projeto, apresentou ao grupo a ferramenta Live@edu. "Essa é a solução ideal, pois oferece o serviço de correio eletrônico, acesso à internet e outros recursos para os alunos sem exigir uma grande infraestrutura", conta Fabian Rodrigues Festugato, coordenador de infraestutura da Constat.

"Quando nos apresentaram a solução, começamos a estudar suas possibilidades e vimos que era possível fazer muito mais do que precisávamos e liberar mais serviços, como o Office on-line", ressalta Gustavo De Lucca, da Satc. A partir daí, nasceu também a ideia da vinculação de usuários e senhas diretamente com a Microsoft.

Durante o ano passado, o processo de implantação do Live@edu foi dedicado a procedimentos como a readequação do sistema interno, que levou três semanas. O projeto consistiu na consolidação dos servidores do cliente em plataforma Microsoft Hyper-V e com os produtos da família System Center para gerenciamento dos ativos. Foram implantados 3 Hosts Gerenciados de Hyper-V, com as features de PRO Habilitadas. "O processo de consolidação foi a base para o Live@edu, pois criou a estrutura necessária para suportar a solução", diz Fabian.

Para atualizar as plataformas utilizadas pela Satc, também foram implantadas novas tecnologias no ambiente do cliente como Remote Desktop Services do Windows Server 2008 R2, Microsoft Exchange Server 2007 e SQL Server 2008. O Microsoft Forefront Online (antispam na nuvem) foi adotado para garantir a diminuição da quantidade de SPAMs no ambiente do cliente. "Com serviço de filtragem, garantiríamos que a Satc não receberia mensagens não solicitadas, apenas e-mails de interesse real", explica Fabian.

Na sequência da reestruturação do ambiente de TI, o trabalho da equipe da Constat foi integrar o novo modelo ao Active Directory, criando usuários dentro da rede da instituição e disponibilizando a estrutura necessária para replicar as contas no Live@edu. "Isso simplificou a administração do ambiente e permitiu sincronia e gerenciamento interno, com controle da conexão web por meio do firewall, que também é Microsoft", elenca Fabian.

Benefícios

Foram criadas as identificações e os códigos dos alunos e, no início de março de 2011, a Satc começou a divulgar para os estudantes a nova ferramenta e seus inúmeros recursos.

Para Gustavo De Lucca, analista de infraestrutura de Tecnologia da Informação da Satc, o Live@edu solucionou a necessidade primordial da instituição ? conceder acesso à internet para os alunos com controle das páginas visitadas. "Além disso, suas características permitem que, em breve, seja possível compartilhar calendários, agendas e também utilizar ferramentas e documentos de forma on-line", diz.

Outro benefício da solução foi a redução de custos com infraestrutura, a facilidade de integração da plataforma interna da associação, que também é Microsoft, e, claro, a oferta de recursos como Sky Drive de 25 Gb. "É importante destacar que o atendimento de suporte prestado pela Microsoft é um grande diferencial. A equipe está sempre de prontidão, é ativa, mesmo quando não precisa, pergunta como o processo está indo. É outra vantagem da ferramenta."