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Home Antipirataria » A pirataria em seu PC » Como denunciar a pirataria

Acredita ter sido vítima de pirataria? Suspeita ou tem conhecimento de algum caso? Entre em contato conosco e denuncie.

  • Relatório de Software Falsificado
    A Microsoft está comprometida a ajudar clientes que compraram de maneira não intencional um software falsificado da Microsoft. Acesse o site Denunciar Falsificação e conte-nos sobre sua compra. Se a compra legal for comprovada (nota fiscal do produto de uma revenda autorizada) a Microsoft ressarce o usuário com um kit gratuito do Windows e um do Office.

    Saiba Mais

  • Como denunciar a pirataria : envie um e-mail para piracy@microsoft.com
    A Microsoft recebe milhares de relatos de pirataria todo mês e está empenhada em tomar medidas efetivas contra cada um deles. Avaliamos cada informação e, embora nem sempre possamos comunicar as ações preventivas e coercitivas, por motivos legais, os clientes podem ter certeza que nenhuma informação passa despercebida.

Perguntas frequentes

  • O que devo fazer quando suspeitar que adquiri sem perceber produtos ilegais de software Microsoft?
    Em primeiro lugar, devolva o produto para a fonte onde ele foi adquirido, solicite uma comprovação de legalidade do produto adquirido ou peça sua substituição imediata por um produto legal. Se o fornecedor se recusar a ajudar, peça seu dinheiro de volta e encontre um revendedor legítimo que possa oferecer a você produtos Microsoft devidamente licenciados.
    Se o fornecedor se recusar a reembolsá-lo, entre em contato com o órgão mais próximo de Defesa do Consumidor (Procom) e denuncie a ABES - Associação Brasileira de Empresas de Software através do 0800-110039 ou pelo email telepirata@abes.org.br.

O que ocorre quando uma pessoa faz uma denúncia de pirataria?
  • Sua informação é recebida por uma equipe que cuidará da resposta.
  • Ação educativa: a empresa citada receberá uma carta declarando que houve uma denúncia de supostas práticas de distribuição de software de forma não autorizada.
  • Um comprador anônimo poderá fazer uma compra simulada na empresa visada.
  • A pessoa que submeteu a denúncia poderá ser contatada para fornecer mais informações ou provas (faturas, software, etc.).
  • Se houver provas contra algum parceiro acusado de irregularidade, a Microsoft poderá enviar uma carta encerrando o relacionamento.
  • As provas encontradas poderão ser utilizadas em uma ação legal contra a empresa citada.

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