 Acredita ter sido vítima de pirataria? Entre em contato conosco e denuncie. - Relatório de Software Falsificado
A Microsoft está comprometida a ajudar clientes que compraram de maneira não intencional um software falsificado da Microsoft. Acesse o site Denunciar Falsificação e conte-nos sobre sua compra. Se a compra legal for comprovada (nota fiscal do produto de uma revenda autorizada) a Microsoft ressarce o usuário com um kit gratuito do Windows e um do Office.
Saiba Mais
- Como denunciar a pirataria : envie um e-mail para piracy@microsoft.com
A Microsoft recebe milhares de relatos de pirataria todo mês e está empenhada em tomar medidas efetivas contra cada um deles. Avaliamos cada informação e, embora nem sempre possamos comunicar as ações preventivas e coercitivas, por motivos legais, os clientes podem ter certeza que nenhuma informação passa despercebida.
- O que devo fazer quando suspeitar que adquiri sem perceber produtos ilegais de software Microsoft?
Em primeiro lugar, devolva o produto para a fonte onde ele foi adquirido, solicite uma comprovação de legalidade do produto adquirido ou peça sua substituição imediata por um produto legal. Se o fornecedor se recusar a ajudar, peça seu dinheiro de volta e encontre um revendedor legítimo que possa oferecer a você produtos Microsoft devidamente licenciados.
Se o fornecedor se recusar a reembolsá-lo, entre em contato com o órgão mais próximo de Defesa do Consumidor (Procom), comunique essa ação por meio do e-mail telepirata@abes.com.br ou ligue para o Telepirata da ABES - Associação Brasileira de Empresas de Software - 0800-110039 e informe o ocorrido.
O que ocorre quando uma pessoa faz uma denúncia de pirataria?- Sua informação é recebida por uma equipe que cuidará da resposta.
- Ação educativa: a empresa citada receberá uma carta declarando que houve uma denúncia de supostas práticas de distribuição de software de forma não autorizada.
- Um comprador anônimo poderá fazer uma compra simulada na empresa visada.
- A pessoa que submeteu a denúncia poderá ser contatada para fornecer mais informações ou provas (faturas, software, etc.).
- Se houver provas contra algum parceiro acusado de irregularidade, a Microsoft poderá enviar uma carta encerrando o relacionamento.
- As provas encontradas poderão ser utilizadas em uma ação legal contra a empresa citada.
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