 | Entenda como os leilões na Internet funcionam.
Antes de inscrever-se para vender, compre alguma coisa primeiro. Quanto mais você souber sobre o processo, mais provavelmente notará se um comprador não estiver seguindo as regras. |
 | Escolha seu site de leilão com inteligência.
Nem todos os sites de leilão são iguais. Antes de decidir onde vai vender o seu item, pesquise um pouco. Leia e compreenda a política de privacidade do site e use recursos online como Epinions (em inglês) ou Consumer Reports (em inglês) para obter opiniões. |
 | Verifique a reputação do comprador.
Muitos sites de leilão contam com um sistema integrado que permite que você classifique outros vendedores com base na experiência que teve com eles. É sensato suspeitar de um comprador que tenha classificações negativas como vendedor. |
 | Antes da conclusão do leilão, cancele os lances de compradores que são conhecidos por enviarem lances falsos.
Se você acredita que um de seus compradores seja falso, talvez possa cancelar seu lance (dependendo das políticas do serviço de leilão), mas somente antes da conclusão do leilão. Alguns sites de leilão podem até mesmo permitir que você restrinja um leilão a lançadores ou compradores pré-aprovados. |
 | Considere o uso de um serviço de pagamento terceirizado.
Os serviços de pagamento terceirizado permitem que você transfira dinheiro para uma conta online e faça pagamentos a partir dessa conta, sem correr o risco de expor os dados do seu cartão de crédito ou conta bancária. Esses serviços geralmente são preferíveis a usar cheques pessoais. |
 | Use um serviço de fiel depositário online no caso de itens de alto valor.
Um serviço de fiel depositário atua como um intermediário que retém o dinheiro do comprador até que este receba e aprove o item do vendedor. O comprador e o vendedor devem concordar quanto aos termos do fiel depositário. Você pode tornar a aceitação desses termos um requisito à participação no seu leilão. Veja abaixo informações sobre como encontrar um serviço de fiel depositário confiável. |
 | Pesquise qualquer serviço de pagamento terceirizado ou de fiel depositário online que um comprador deseje usar, antes de concordar.
A Comissão Federal de Comércio (Federal Trade Commission, FTC) recebeu relatos de compradores fraudulentos que insistem que o vendedor use um serviço de pagamento terceirizado ou fiel depositário que depois se descobre ser fraudulento. O vendedor envia o item para o serviço de fiel depositário, mas nunca recebe o pagamento ou a devolução da mercadoria. Para obter informações sobre serviços de pagamento terceirizado, consulte Proteja sua privacidade com serviços de pagamento online. |
 | Ligue para a empresa de cartão de crédito.
Se optar por aceitar cartões de crédito, entre em contato com a empresa que emite o cartão para verificar se o nome no cartão corresponde tanto às informações da remessa quanto às informações de contato que você recebeu. |
 | Use serviços de rastreamento ao fazer a remessa.
Geralmente o comprador é o responsável pelo pagamento da remessa de um item de leilão, mas normalmente o vendedor escolhe o método de envio. Para garantir que seu item chegue pontualmente e para ajudar a impedir que compradores fraudulentos aleguem que nunca receberam o item (quando de fato receberam), use um serviço de remessa que inclua o rastreamento. Você também pode pagar mais caro ou cobrar a mais pelos serviços de rastreamento. |
 | Nunca responda a solicitações não requisitadas para atualizar as informações de sua conta.
Estas são provavelmente um golpe para o roubo de sua identidade. A maioria das empresas legítimas nunca envia email não solicitado ou solicitações via mensagens instantâneas pedindo suas senhas ou informações pessoais. Se você receber uma solicitação e achar que pode ser legítima, entre em contato com a empresa diretamente (não por meio da mensagem recebida) e peça confirmação. |
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