 Muitos tipos de software indesejado (como spyware) foram projetados para serem difíceis de remover. Se você tentar desinstalar este software como qualquer outro programa, você perceberá que ele reaparece logo após a reinicialização do seu computador. Se tiver problemas para desinstalar um software indesejado, talvez seja necessário baixar uma ferramenta para fazer a desinstalação para você. Várias empresas oferecem software gratuito e de baixo custo que procura por spyware e outros softwares indesejados em seu computador e o auxilia na remoção dos mesmos. Alguns provedores de Internet incluem software anti-spyware em seus pacotes de serviço. Consulte seu provedor para saber se ele recomenda ou oferece uma ferramenta. Se o seu provedor não oferece uma ferramenta de remoção de spyware e outros softwares indesejados, peça recomendações a pessoas de sua confiança sobre uma ferramenta ou veja a lista a seguir de algumas ferramentas conhecidas. Observe que remover software indesejado com essas ferramentas pode impedi-lo de usar um programa gratuito que veio com ele. Para remover spyware1. | Baixe uma das ferramentas de remoção gratuitas listadas abaixo e instale-a. | 2. | Execute a ferramenta para verificar se há spyware ou outros softwares indesejados no seu computador. | 3. | Verifique os arquivos encontrados pela ferramenta que procurou por spyware e outros softwares indesejados. | 4. | Selecione os arquivos suspeitos a remover seguindo as instruções da ferramenta. |
Veja a seguir algumas ferramentas que podem ajudá-lo a detectar e remover softwares indesejados do seu computador: Observação: a Microsoft não se responsabiliza pela qualidade, desempenho ou confiabilidade dessas ferramentas de outros fabricantes.
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