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Requisitos
A credencial de Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) prova que você tem a qualificação necessária para dar suporte a usuários finais e solucionar problemas em ambientes de desktop que executam o sistema operacional Microsoft Windows®.
Um candidato a MCDST deve ter pelo menos seis meses de experiência trabalhando com um sistema operacional de desktop.
Os candidatos a MCDST devem passar em dois exames básicos. Não são exigidos exames eletivos. A tabela a seguir lista os cursos do Official Microsoft Learning Products e os livros da Microsoft Press destinados a ajudá-lo a se preparar para esses exames. Consulte os guias de preparação de exames individuais para se informar sobre a disponibilidade dos exames.
CERTIFICAÇÃO MCDST |
Exames Obrigatórios (2 exames) |
| Exames |
Cursos Básicos |
Livros Microsoft Press (autoestudo) |
Exame 70-271: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems |
Curso 2261: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems (3 dias) |
Microsoft Windows XP professional (2ªEdição) |
Exame 70-272: Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating System Platform |
Curso 2262: Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating System Platform (2 dias) |
O guia prático e de fácil acesso para tudo o que necessita o administrador do sistema Windows XP Professional: instalação de hardware, definição de permissões de acesso, zonas de segurança de rede e outros tipos de conectividade. |
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