Não. Os exames básicos para MCDST não contam como exames básicos para MCSA ou MCSE. Entretanto, a credencial de MCDST conta como eletiva para a credencial de MCSA. Veja Requisitos para a certificação de MCSA no Microsoft Windows Server 2000 para se atualizar sobre outras alternativas aos exames eletivos.
A credencial de MCDST é aceita como alternativa aos exames eletivos para a credencial de MCSA. Veja Requisitos para a certificação de MCSA no Microsoft Windows Server 2000 para se atualizar sobre outras alternativas aos exames eletivos.
A credencial de MCDST é para profissionais que aplicam suas competências de atendimento ao cliente para instruir os usuários e para resolver problemas de operação de hardware ou software e problemas de aplicativos em desktops ou em sistemas operacionais de desktop Microsoft Windows® no cliente. A credencial de MCSA é para profissionais que implementam, gerenciam e solucionam problemas em ambientes de rede e de sistemas baseados nos sistemas operacionais Microsoft Windows® 2000 e Microsoft Windows Server 2003. As funções profissionais dessas pessoas normalmente não incluem suporte direto aos usuários finais nem a solução de problemas de desktop ou do lado do cliente. Ao contrário dos MCSAs, os MCDSTs devem ter qualificações em administração de rede.
A certificação de MCDST abrange as competências de técnico de help desk, representante de suporte ao cliente, especialista em suporte de PC, representante de suporte técnico e especialista de suporte técnico, segundo definição do National Workforce Center for Emerging Technologies Skill Standards for Information Technology e outras pesquisas em todo o mundo.
A credencial de MCDST é para profissionais de TI que trabalham em ambientes de computação complexos típicos, de organizações pequenas, médias e grandes. Um candidato a MCDST deve ter entre 6 e 12 meses de experiência trabalhando com usuários finais de um sistema operacional de desktop.
Pode ser interessante para você obter a certificação de MCDST se a credencial refletir as suas responsabilidades atuais de suporte técnico. Se o seu trabalho atual englobar solução de problemas, facilitação e atendimento ao cliente, instalação de hardware e software, configuração e atualizações do sistema operacional Windows XP e de sistemas Microsoft Office para suporte a usuários finais no desktop, essa credencial será importante para você.
As funções do MCDST, do MCSA e do MCSE são diferentes. Essas certificações - técnicos de suporte de desktop, administradores de sistemas e engenheiros de sistemas, respectivamente - fornecem aos gerentes responsáveis por contratações um meio preciso de identificar pessoas qualificadas para funções específicas dentro da estrutura de TI da organização.
Pesquisas recentes indicam existir nas organizações uma defasagem entre a demanda por técnicos de sistemas operacionais de desktop Microsoft Windows e a quantidade de profissionais qualificados disponíveis para a função. A credencial de MCDST ajudará os empregadores a identificar prontamente profissionais qualificados para preencher essa lacuna.
A certificação de Microsoft Office Specialist (especialista no Office) é um padrão aceito globalmente como prova de qualificação em desktop. A credencial de Office Specialist mede competência e produtividade nos programas do Microsoft Office. A credencial de MCDST enfoca solução de problemas e manutenção de aplicativos, não uso de recursos.
Embora as certificações CompTIA A+ e CompTIA Network+ forneçam uma base sólida de competências e conhecimentos, elas não contam para a credencial de MCDST. Recomendamos que você considere essas credenciais parte de seu percurso amplo de aquisição de competências para a função de técnico de suporte de desktop.
Os exames A+ Core Hardware e A+ Operating Systems Technologies medem as competências essenciais para um técnico de hardware de computador desktop. Esses exames fornecem excelentes conhecimentos de hardware e de fundamentos do PC. A credencial de MCDST enfoca especificamente o técnico de suporte de desktop que trabalha em um ambiente de service desk. Os exames de MCDST vão além do básico e enfocam diagnóstico e avaliação de solicitações incidentais do usuário final dos sistemas operacionais Microsoft Windows e seus aplicativos. Os exames de MCDST incluem procedimentos de solução de problemas consistentes com o Microsoft Operations Framework.
Os exames de MCDST já estão disponíveis. Consulte exames novos e a serem lançados para obter mais informações.
Cada exame custará o mesmo que todos os outros exames de MCP. Por exemplo, cada exame custará US$125.
Os exames do MCDST não incluirão laboratórios nem práticas. Entretanto, podem incluir várias tecnologias inovadoras de teste para se ter uma representação visual mais realista dos produtos e das competências em que você estiver sendo testado, de forma que a experiência do exame reflita melhor os tipos de tarefas que você desempenharia em seu trabalho.
O curso 2261: Managing a Microsoft Windows 2000 Network Environment, que abrange o conjunto de competências testadas pelo exame 70-271, está diponível desde dezembro de 2003, ou, estará diponível a partir de dezembro 2003.
O curso 2262: Managing a Microsoft Windows 2000 Network Environment, que abrange o conjunto de competências testado no exame 70-272, está diponível desde dezembro de 2003, ou, estará diponível a partir de dezembro 2003.
O Official Microsoft Learning Products oferece um currículo completo e uma solução de treinamento para ajudar os candidatos na preparação para os exames de obtenção da credencial de MCDST. Essa solução didática completa permite que candidatos com diferentes históricos possam receber o treinamento de que precisam. Os candidatos a MCDST podem escolher entre uma ampla variedade de cursos que os ajudarão na preparação para os exames básicos.
Os cursos do Official Microsoft Learning Products relativos aos exames básicos de MCDST incluem cinco dias de treinamento. Para obter mais informações, consulte Requisitos e cursos de treinamento para MCDST.
Os exames 70-210 e 70-270 destinam-se aos administradores de sistemas ou engenheiros de sistemas que têm certificações de MCSA e MCSE. O conteúdo desses exames enfoca o ambiente de servidor e inclui competências de rede e administração, que estão fora do escopo da credencial de MCDST. Os exames básicos da credencial de MCDST são concebidos para o técnico de suporte e incluem conteúdo que enfoca especificamente a solução de problemas e dúvidas comuns do usuário final no ambiente de desktop.
Não, a certificação de MCDST tem suporte apenas para as plataformas atuais (Windows 2000 e Windows XP Server) e as plataformas futuras.
A obtenção de uma certificação da Microsoft atesta a sua qualificação para trabalhar com produtos e tecnologias Microsoft. A indústria de TI, seu empregador, seus clientes e seus colegas reconhecerão a sua credencial de MCDST como um atestado das competências e conhecimentos que você adquiriu. Uma certificação da Microsoft demonstra que você tem a capacidade de implementar com sucesso as soluções Microsoft para a sua organização ou para o seu cliente.
A Microsoft está desenvolvendo os exames de MCDST com o mesmo rigor que usa em todos os outros exames de certificação da Microsoft. Descubra mais sobre o desenvolvimento dos exames do MCP.
