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Respondemos aqui sobre as principais questões como o programa Fresh Start para Computadores Doados da Microsoft pode ajudar as escolas de ensino infantil, fundamental e médio.
P. O que é o programa Fresh Start para Computadores Doados?
R. O programa Fresh Start para Computadores Doados possibilita que as escolas de ensino infantil, fundamental e médio garantam que os computadores doados qualificados possuam uma licença adequada para a execução de um sistema operacional Microsoft Windows. Para esse programa, pressupomos que a maioria dos computadores recebidos em doação, já tinham licenças do Windows fornecidas pelos fabricantes do equipamento original (OEMs - Original Equipment Manufacturers). O programa Fresh Start para Computadores Doados fornece a mídia e a documentação adequadas para substituir as originais, que foram enviadas com o computador novo e que agora estão faltando.
P. Por que a Microsoft oferece esse programa?
R. Muitas escolas de ensino infantil, fundamental e médio contam com doações de computadores para oferecerem aos alunos e professores mais oportunidades de interagirem com a tecnologia. Entretanto, a maioria dos computadores doados não é entregue com a documentação da licença adequada para o sistema operacional Windows original. A Microsoft criou o programa Fresh Start para Computadores Doados para permitir que as escolas ampliem o uso da tecnologia, eliminando a confusão em relação a se os computadores doados têm ou não uma licença legítima do sistema operacional Windows.
P. Como uma instituição participa?
R. Para participar, primeiro cheque os requisitos de qualificação. Se a sua escola e os computadores doados atenderem aos requisitos, clique no link Cadastrar-se agora em Próximo passo. Os sites de cadastramento no Fresh Start para Computadores Doados da Microsoft e de Atualização Anual são protegidos por senha e utilizam o Microsoft Passport para acesso pelos membros. É preciso um Passport para participar.
Processo de cadastramento
Fazer logon com o Passport.
Preencha o formulário de cadastramento e clicar em Enviar.
Se solicitado, envie qualquer documentação adicional pelo correio.
Receba o comprovante de licença e a mídia da Microsoft.
Dentro de 24 horas, você receberá um email com informações sobre o seu pedido e o Código do pedido. Guarde esse email. O Código do pedido permitirá a verificação rápida e fácil do status do mesmo. Se o seu cadastro cumprir as diretivas do programa Fresh Start para Computadores Doados, os CDs de instalação (se solicitados) e documentação da licença serão enviados pelo correio para o endereço da sua instituição dentro de 4 a 6 semanas.
P. Que tipos de instituições se qualificam para esse programa?
Instituições educacionais credenciadas que 1) atendam a alunos do ensino infantil, fundamental e médio e 2) recebam computadores doados, se qualificam para esse programa. Isso inclui escolas de ensino infantil, fundamental e médio e sistemas de ensino (grupos escolares). As instituições podem determinar a sua qualificação através de um consulta às qualificações dos usuários educacionais para participar do programa Microsoft Educacional. Para saber se a sua instituição se qualifica, consulte a seção Links relacionados.
P. Esse programa destina-se apenas à instituições nos Estados Unidos?
R. Não, o programa Fresh Start para Computadores Doados da Microsoft teve origem nos Estados Unidos, entretanto, com base nos comentários dos nossos clientes, o programa adquiriu âmbito mundial em outubro de 2003. Para saber se o programa é oferecido no seu país, visite a página Fresh Start do país. Continuaremos a avaliar a ampliação do programa para países que não fazem parte da lista no momento.
P. E quanto às instituições de ensino superior?
R. No momento, as instituições de ensino superior (graduação, pós gradiação, educação continuada de faculdades e universidades) não se qualificam para utilizar esse programa. Aquelas que gerenciam programas formais de acesso à tecnologia podem fazer parcerias com um Microsoft Authorized Recycler (MAR) para instalar corretamente o Windows em computadores doados que serão redistribuídos posteriormente. Consulte a seção Links relacionados para encontrar mais informações sobre o programa de doação MAR e determinar se ele é oferecido no seu país.
P. Que máquinas se qualificam para esse programa?
R. Os computadores licenciados através do programa Fresh Start para Computadores Doados devem atender às seguintes especificações:
Os computadores devem ser recebidos como doação.
Os computadores já devem ter sido usados.
Os computadores, dentro de seu melhor conhecimento, devem ter sido previamente instalados com um sistema operacional Windows original.
Somente computadores com processadores Intel Pentium II (ou equivalente) e mais antigos se qualificam para inclusão nesse programa.
A escola deve reter a propriedade dos computadores licenciados através deste programa e não pode transferir a licença do sistema operacional Windows para alunos, nem para outras organizações externas.
Importante: Não reporte para o Programa Fresh Start para Computadores Doados:
Computadores doados com Intel Pentium III (ou equivalente)
Computadores com processadores mais atuais que apresentem o adesivo do Certificado de Autenticidade (COA) do Windows, acompanhado de alguma forma que comprove que eles foram doados.
Nestes casos você já possui documentação suficiente para validar a licença do sistema operacional Windows e não precisa reportar suas máquinas para o Programa Fresh Start para Computadores Doados. Você pode usar qualquer mídia que possua, incluindo as dos contratos de licenciamento por volume (Open, School, Select), para reinstalar o sistema operacional Windows.
P. O que é uma máquina doada?
R. Uma máquina doada é um computador de mesa (desktop) ou portátil (notebook) que tenha sido utilizado anteriormente e doado a uma escola, gratuitamente ou mediante uma pequena taxa de serviço, para uso da escola. Para caracterizar a doação, a propriedade da máquina deverá ser transferida para a escola. As máquinas transferidas entre departamentos de uma escola ou entre escolas de sistemas de ensino, não são consideradas doadas para os fins do programa Fresh Start para Computadores Doados.
P. Por que não posso reportar os meus computadores com processadores Pentium III ou mais atuais através do programa Fresh Start para Computadores Doados?
P. Os computadores com processadores Pentium III (ou equivalentes), ou mais atuais, são distribuídos pelo fabricante com um Certificado de Autenticidade (COA) do Windows afixado a eles em forma de adesivo. Isso não se aplica a máquinas mais antigas. O COA confirma que um sistema operacional Windows original foi pré-instalado na máquina. Se as escolas tiverem alguma forma de comprovar que as máquinas foram obtidas em doação, esses computadores terão documentação suficiente para a licença válida do sistema operacional Windows. Você poderá usar qualquer mídia existente disponível, incluindo as dos contratos de licenciamento por volume da Microsoft (Open, School, Select), para reinstalar o sistema operacional Windows.
P. O que constitui um comprovante válido de que os computadores foram recebidos como doação?
R. A documentação produzida no processo de transferência, como uma nota fiscal ou um recibo, que indique que o doador está transferindo a propriedade do computador para a escola.
P. E quanto aos outros computadores utilizados na minha escola que não possuem licenças para o sistema operacional completo?
R. Esse programa oferece uma solução apenas para computadores doados qualificados, que são utilizados em escolas. Para todos os outros computadores utilizados na escola que não tenham licenças, há duas maneiras de obter novas licenças do sistema operacional completo:
Adquirir a versão do produto em pacotes completos em uma loja de varejo (produto com preço educacional não disponível) ou através da licença Microsoft Open License para mais de 5 licenças (produto com preço educacional disponível).
Adquirir uma licença OEM completa, com componente de hardware adicional ao computador, de um integrador de sistemas. http://www.microsoft.com/brasil/comprar/pre_instalados.asp
P. Esse programa inclui quais sistemas operacionais?
R. O Windows 98 Second Edition e o Windows 2000 Professional são oferecidos através desse programa para que as escolas possam escolher a versão mais adequada à funcionalidade do computador doado, bem como ao ambiente tecnológico e às normas da escola.
P. Por que esse programa não inclui o Windows XP?
R. Pesquisamos junto aos clientes sobre qual sistema operacional as escolas precisavam para os seus computadores doados, e as respostas mais comuns foram Windows 98 e Windows 2000. As especificações de hardware da maioria dos computadores doados, geralmente, não oferecem suporte para versões mais recentes do que essas. Ao longo do tempo, continuaremos a avaliar as necessidades dos nossos clientes e a introduzir outros produtos, conforme necessário.
P. Por que nenhum aplicativo é disponibilizado através desse programa?
R. Esse programa considera que a maioria dos computadores recebidos em doações, provavelmente, tinha uma licença OEM do Windows. Ainda que isso seja bastante freqüente com relação ao Windows, não ocorre com aplicativos, como o Microsoft Office. Portanto, esse programa não inclui esses softwares. As licenças para aplicativos de área de trabalho podem ser compradas por instituições de ensino com um desconto significativo, através dos programas de licenciamento educacional da Microsoft: Microsoft School Agreement Subscription, Open Academic Edition e Select Academic Edition. Para obter mais informações sobre estes programas da Microsoft, consulte a seção Links relacionados.
P. Posso obter as licenças necessárias do Windows através dos programas de licenciamento educacional?
R. A licença completa do Windows (a licença básica necessária para executar o Windows) só está disponível através do programa Microsoft Open License. Nos outros programas, somente licenças de atualização estão disponíveis. Para obter mais informações sobre licenças de sistema operacional, consulte a seção Links relacionados.
P. A Microsoft está doando cópias do Windows?
R. Não, esse programa pressupõe que a maioria dos computadores recebidos em doações, tinha originalmente uma licença OEM do Windows e, portanto, fornece a mídia e a documentação adequadas para substituir as originais, que estão faltando agora.
P. Quanto a escola paga pelo comprovante do sistema operacional Windows?
R. Nada. Esse programa pressupõe que a maioria dos computadores recebidos em doações, tinha originalmente uma licença OEM do Windows e, portanto, fornece a mídia e a documentação adequadas para substituir as originais, que estão faltando agora. A Microsoft fornecerá à escola uma carta que serve como comprovante da licença dos sistemas operacionais Windows e enviará, gratuitamente, um CD do Windows 98 Second Edition e um CD do Windows 2000 Professional, quando solicitado, para a escola reinstalar o software.
P. Com que freqüência a instituição pode se cadastrar para obter licenças através desse programa?
R. Uma vez por ano. Os computadores doados qualificados recebidos entre o ciclos de relatórios serão considerados licenciados para executar o Windows 98 ou o Windows 2000, até que sejam reportados e a instituição tenha recebido a documentação necessária para comprovar a licença do sistema operacional Windows. A emissão de relatórios apenas uma vez por ano, ajuda a minimizar o volume de documentos a ser controlado e mantido pela escola. Além disso, ajuda a minimizar os custos operacionais do programa, para que a Microsoft possa continuar a oferecer essa solução sem custos para as escolas.
P. As instituições acadêmicas de ensino infantil, fundamental e médio precisam reportar seus computadores doados anualmente?
R. Não. Apenas as instituições qualificadas que receberem, durante o ano, computadores doados, que não estejam cobertos pela documentação da licença Fresh Start para Computadores Doados, precisam reportar. A documentação da licença fornecida através desse programa é perpétua e não é necessário renová-la anualmente.
P: A Secretaria de Educação ou Sistemas de Ensino devem reportar o nome das escolas individualmente ou os relatórios podem ser feitos em qualquer nível organizacional?
R. Os relatórios podem ser emitidos em qualquer nível organizacional. Sugerimos que a organização responsável pelos computadores doados, seja aquela a reportá-los e a manter a documentação necessária para garantir o comprovante das licenças do sistema operacional Windows.
P. As escolas se qualificam para qualquer suporte gratuito da Microsoft ou de outros fornecedores de tecnologia?
R. Não. Os computadores doados normalmente têm pelo menos três anos de uso e, portanto, é provável que qualquer suporte gratuito incluído na licença do sistema operacional Windows original já tenha expirado. As escolas podem acessar o suporte gratuito da Microsoft na Web ou comprar incidentes de suporte da Microsoft ou de outro fornecedor. Para obter mais informações sobre o suporte para produtos Microsoft em seu país, consulte a seção Links relacionados.
Suporte Gratuito Microsoft para o Windows 98 na internet, estará disponível até dia 30 de junho de 2006. Durante esse tempo, a Microsoft continuará oferecendo suporte gratuito para instalação, configuração e utilização, em sua Central de Atendimento (11 3444 6844), até 15 janeiro de 2005, apresentando uma ampla variedade de recursos de auto-ajuda. Esses recursos incluem a busca na Base de Dados Microsoft e Perguntas Frequentes.
P. Quem devo contatar em caso de dúvidas?
R. Em caso de dúvidas sobre o programa Fresh Start para Computadores Doados da Microsoft, contate o Atendimento a Clientes. Quando você clicar no link para o Atendimento a Clientes, será exibido um formulário. Insira as informações sobre a sua instituição e a sua pergunta. O Atendimento a Clientes responderá à sua pergunta, em até 48 horas.
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