Sucos Del Valle

Ambiente mais saudável

Situação

A segurança no ambiente computacional constitui uma das principais preocupações dos profissionais de TI. Se por um lado, a cada dia aumenta o número de ameaças às redes corporativas, por outro, também surgem no mercado novos produtos e tecnologias com a promessa de impedir acessos não autorizados. A escolha da melhor solução não é simples. É preciso avaliar não apenas o custo inicial de aquisição como também os gastos com implantação, customização e manutenção. Foi o que fez a gerência de TI da Sucos Del Valle ao decidir pela adoção do Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA) 2004 como seu novo firewall.

De origem mexicana, a Sucos Del Valle iniciou sua operação no Brasil em 1997 com a importação de produtos prontos. Em 1999, vendo as possibilidades de crescimento do mercado brasileiro, implantou sua fábrica no país, na cidade de Americana (SP), onde recentemente abriu também um novo centro de distribuição. Com a sede administrativa na capital paulista, a empresa emprega cerca de 320 funcionários. Até meados de 2004, a Sucos Del Valle possuía um parque de TI desatualizado, com links sofríveis, e utilizava o Linux Suse V8, com Squid, como firewall. Esse cenário começou a mudar em julho de 2004 com a contratação de um novo gerente de TI e a aprovação, em novembro de 2004, de um projeto que previa a reestruturação e modernização de todo o parque da Sucos Del Valle, incluindo atualização dos softwares e renovação e treinamento da equipe de TI.

Além da facilidade de implantação, com o ISA Server 2004 conquistamos uma ótima relação custo/benefício Douglas José Januário Sucos Del Valle

Solução

O processo de reestruturação da área de TI teve início com a migração do sistema operacional Microsoft Windows NT 4.0 para o Microsoft Windows Server 2003. Etapas mais críticas, como a implantação de links de comunicação e a configuração multiplanta, foram terceirizadas, mas a maioria dos projetos foi realizada com recursos internos. A nova plataforma está baseada 100% em tecnologias Microsoft. Com banco de dados Microsoft SQL Server 2000, a empresa utiliza o sistema operacional Microsoft Windows XP e o Microsoft Office 2003 nas estações de trabalho e tem o Microsoft Exchange Server 2003 como servidor de correio eletrônico.

Em janeiro de 2005, 15 dias depois de migrar e testar o Windows Server 2003, a Sucos Del Valle identificou a demanda por novos recursos de segurança e por um gerenciamento mais rápido para acompanhar as demais atualizações. Buscando uma solução mais confiável e segura, a empresa partiu para a implementação do Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 em substituição ao Linux Suse V8. "Tínhamos uma grande preocupação em relação à falta de mão-de-obra especializada com formação em Linux para dar manutenção à solução anterior", conta Douglas José Januário, gerente de TI da Sucos Del Valle. "Não nos sentíamos seguros, pois não encontrávamos pessoal certificado." A implementação do ISA Server levou apenas um dia e foi preciso menos de uma semana para criar regras e fazer o planejamento da implantação. A empresa Net Tech Informática, de Campinas (SP), ficou responsável pelo projeto dos links de comunicação junto à Embratel e auxiliou na configuração do servidor, além de passar o conhecimento para o administrador de rede da Sucos Del Valle.

Benefícios

No cenário anterior, outra dificuldade enfrentada pela área de TI era obter prontamente relatórios. Toda vez que a equipe necessitava de um levantamento ? por exemplo, sobre a porcentagem de usuários que utilizam a Internet em um determinado horário ?, era necessário solicitar ao administrador a extração dos dados, que depois eram inseridos em uma planilha do Excel. Esse processo demorava cerca de quatro horas. O ISA Server 2004 deu agilidade à obtenção de relatórios, que agora estão nas mãos da gerência em menos de 30 minutos. Como conseqüência, a tomada de decisão tornou-se mais rápida, favorecendo o melhor gerenciamento de TI.

Mas, na opinião de Douglas, essa não é a vantagem principal. Para ele, o grande benefício do projeto de reestruturação do parque tecnológico da Sucos Del Valle é a confiança que a plataforma Microsoft oferece, já que conta com profissionais certificados para sua manutenção. "Temos que trabalhar com segurança e com a certeza de que temos pessoal especializado para nos apoiar", analisa Douglas. "Além da facilidade de implantação, com o ISA Server 2004 conquistamos uma ótima relação custo/benefício e uma grande facilidade de gerenciamento do ambiente."

Início da página