Perguntas Freqüentes sobre o Microsoft Select License

Os novos clientes recebem um conjunto atualizado e completo de mídia de software para o(s) pool(s) de produtos, grupo(s), e idioma(s) indicados na inscrição para a Select License.

Cada cliente receberá automaticamente 1 kit de mídia gratuito que contém a mídia para cada pool de produtos, grupos, e idiomas selecionados. Além desse kit, cada cliente recebe automaticamente 1 assinatura por Enrollment Agreement (contrato de inscrição). Os clientes devem indicar no Enrollment Agreement qual o software de mídia solicitado.

Para receber quaisquer kits ou assinaturas adicionais para a Select License, além do material gratuito, os clientes devem fazer um pedido através de um parceiro Microsoft e pagar pelos kits adicionais. As assinaturas e kits de mídia estão disponíveis em pools de produtos e idiomas. Os clientes não obrigados a solicitar estes kits. No entanto, um máster do software adquirido legalmente (exceto no caso de OEM original) deve ser usado para fazer cópias. Mídias suplementares adicionais podem ser solicitadas através de uma fonte da Microsoft.

Os kits de mídia são distribuídos a cada 30 dias. A distribuição geralmente leva até 5 dias para ser feita nos Estados Unidos, e entre uma e duas semanas nos demais países.

A lista completa de produtos disponíveis nos kits de mídia da Select License pode ser encontrada no Fulfillment User Guide – Guia do Usuário.

Sim, os clientes podem cancelar sua(s) assinatura(s) de mídia a qualquer momento. O reembolso é concedido se a assinatura for cancelada em até 90 dias após o pedido.

Os clientes Select License devem alcançar pelo menos 33% dos pedidos previstos para o período de 3 anos (agregados em todos os registros) em um prazo de 12 meses após a assinatura do contrato Select License. Os clientes que adquirirem 33% do que previsto para o próximo nível após um ano, passarão automaticamente para um nível superior. Os clientes que não alcançarem, após doze meses, o nível proposto na verificação, serão designados para o nível condizente com o volume de pedidos feitos até aquela data. Caso a meta condizente com o nível A da Select License não seja alcançada, o pool afetado será cancelado. Os clientes e Large Account Resellers (LARs) serão notificados sobre a checagem de nível através de relatórios trimestrais. O processo se repetirá após o segundo ano.

A carta de aceitação do registro é enviada pela Microsoft ao cliente, ao parceiro envolvido, e à subsidiária da Microsoft dentro de 24 horas após a assinatura do registro. A carta de aceitação será enviada por faz para o parceiro local, conforme estiver identificado no formulário de assinatura do registro. A carta de aceitação traz a data de vigência da inscrição e um sumário com as informações do cliente registrado.

Para assinar um registro, um cliente deve fazer uma previsão de demanda de no mínimo 1.500 pontos durante a vigência do contrato. Todos os produtos de software da Select License adquiridos por um site contarão pontos para atingir a pontuação mínima de 1.500, independente do(s) pool(s) onde os produtos foram adquiridos (desde que o(s) pool(s) de produtos selecionado(s) esteja no nível da Select License).

O registro começa no dia em que é assinado pela Microsoft (data de vigência) e termina, simultaneamente, com a expiração da Select License. A duração do contrato Select License é de três anos. O prazo de validade de um registro não poderá ir além da data de expiração do contrato Select License Agreement sob o qual o registro foi assinado.

Não. Os clientes não têm restrições de prazos para assinar um registro sob um Select License Agreement.

Sim. Os afiliados que assinarem registros sob um contrato Select License poderão adquirir softwares com o mesmo nível de preço (níveis A, B, C, ou D para aplicações, sistemas, ou pools de servidores). Isto não significa necessariamente que estas aquisições estarão no mesmo preço porque o preço final será determinado pelo cliente e seu Large Account Reseller (com base na lista da Select License para preços estimados no varejo (ERP)).

O registro começa no dia em que é assinado pela Microsoft (data de vigência) e termina, simultaneamente, com a expiração da Select License. A duração do contrato Select License é de três anos. O prazo de validade de um registro não poderá ir além da data de expiração do contrato Select License sob o qual o registro foi assinado.

Não, não há limite para o número de registros que podem se executados sob um único contrato Select, desde que cada cliente faça uma previsão de demanda mínima de 1.500 pontos de softwares Select License por registro.

Sim, o limite é um (1) LAR por registro. Se os clientes quiserem designar mais de um LAR, devem assinar um registro para cada LAR. No entanto, para cada registro assinado, o cliente deve fazer uma previsão de aquisição mínima de 750 pontos.

Os clientes podem usar até vinte (20) cópias de qualquer software em um espaço dedicado exclusivamente ao treinamento de usuários para o uso do software.

Sim. As empresas estão cada vez mais adquirindo laptops para funcionários que precisam de maior flexibilidade de trabalho, e por isso a Microsoft permite que uma segunda cópia do software da aplicação seja instalado em um computador portátil para uso exclusivo do usuário primário. Estas alterações se aplicam a todas as novas aplicações de estações de trabalho da Microsoft, licenciadas sob a versão atual do Select License Agreement ou do Open License Agreement. Esta medida não é retroativa para as versões anteriores de aplicações ou da Select License.

Os clientes podem fazer o downgrade de licenças que não forem Select (como as licenças de OEMs, FPPs, etc.) e que estiverem registradas no Select License Software Assurance.

Sim, um cliente Select License pode substituir um produto de software em um idioma pelo mesmo produto em um idioma diferente, desde que o preço estimado no varejo do produto no idioma diferente não seja maior do que seu preço estimado no varejo no idioma identificado na confirmação da licença.

As confirmações de licenças são enviadas para o site do MVLS.

Os clientes podem solicitar aos seus LARs um crédito ou ajuste do pedido. Quando é feito um ajuste para a redução do número de licenças, o cliente poderá talvez receber uma “negativa” para a confirmação de pedido.

O país de uso será documentando na confirmação do pedido.

O cliente poderá começar a fazer cópias de softwares da Select License assim que receber uma carta de confirmação indicando que a Microsoft aceitou o registro.

O registro de terceirização permite que um agente terceirizado adquira produtos em nome de um cliente ou afiliado para o gerenciamento de ativos de software e/ou funções de Sistemas de Informação (SI). O software Microsoft pode ser instalado apenas em localidade(s) do cliente, ou do agente terceirizado para suportar seus esforços de terceirização que podem ser atribuídos diretamente ao cliente.

Ao término do contrato Select License Agreement do cliente, as licenças adquiridas pelo agente terceirizado são transferidas diretamente para o cliente ou expiradas. O agente terceirizado poderá permanecer com a licença sob nenhuma hipótese.

Se um cliente já tiver assinado um contrato Select Agreement ele poderá assinar um registro de terceirização posteriormente, dentro do prazo de validade do Select Agreement existente, para terceirizar licenças que irão adquirir no futuro. O cliente pode continuar adquirindo softwares sob o registro original, mesmo que assinem um registro de terceirização posteriormente.

O cliente terá que assinar registros adicionais de terceirização nomeando um agente terceirizado em cada registro. Cada agente terceirizado aprovado deve alcançar a meta da previsão de 1.500 pontos em nome do cliente, como especifica cada um dos registros de terceirização.