Tome as melhores decisões com uma visão em tempo real de suas operações
Para manter sua lucratividade, as empresas de médio porte precisam fazer previsões corretamente, reagir às constantes variações das condições do mercado, manter-se dentro do orçamento e ter acesso rápido ao status de produção e dos pedidos. A Microsoft oferece tecnologias que podem esclarecer dúvidas de forma rápida e precisa, criar notificações automáticas de eventos específicos e relatórios sob demanda — online ou impressos. O acesso às informações resultantes pode ser disponibilizado instantaneamente aos funcionários e parceiros apropriados em vários locais. Esse acesso rápido e preciso a dados atualizados pode ajudar a garantir que todos os projetos, solicitações e processos — até mesmo aqueles executados a partir de outras localidades ou enviados para longe — ocorram dentro do tempo e do orçamento esperado.
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 | O desafio |
| A solução |
| Próximos passos: Torne as operações diárias da sua empresa mais eficientes |
O desafio
A maioria das empresas de médio porte já implementou várias formas de coleta e apresentação de dados. Esses sistemas têm oferecido os dados básicos para que os gerentes possam analisar áreas específicas do desempenho de uma organização. Infelizmente, ao longo do tempo, muitas empresas adquiriram tecnologias diversas para necessidades específicas. Hoje essas empresas perceberam que possuem ilhas de informações em sistemas incompatíveis. Conclusão: é quase impossível transformar os dados de registro em informações aproveitáveis que os funcionários e gerentes consigam usar para agir com rapidez. Freqüentemente, os funcionários ou parceiros recebem informações tarde demais para resolver problemas ou reagir às oportunidades com eficiência.
Cenário de negócios | A Elm Park District é uma organização pública que, há 50 anos, vem prestando serviços de manutenção aos parques e às instalações recreativas de uma pequena cidade nos arredores de Boston, Massachusetts. Com o crescimento urbano trazendo mais residentes para a área, o processo de controle para a região de parques que é todo baseado em papel vem se tornando cada vez mais ineficiente. Além disso, a região de parques começou a incrementar seus métodos de controles de agendamentos de manutenção de equipamentos, contratos de serviços e faturas. Como essa organização presta vários serviços, desde o plantio de árvores e irrigação de flores até coleta de lixo em parques públicos e conserto de maquinário usado pela cidade inteira, ela precisa ser capaz de controlar os recursos disponíveis e escalados a todo momento. A equipe de gerenciamento precisa poder criar, exibir e imprimir relatórios usando uma interface da Web. Além disso, ela também precisa fornecer relatórios para os administradores da cidade, tanto em formatos online como impressos, a fim de ajudá-los a tomar as melhores decisões orçamentárias para a região de parques sob seu controle. |
A solução
Com os recursos de criação de relatórios dos aplicativos Microsoft SQL Server, Microsoft Dynamics for Financial Management e Microsoft Office Excel, é possível ter uma visão ilimitada e contínua sobre as operações de uma organização. Como os aplicativos foram feitos para trabalhar em conjunto, os dados inseridos e gerenciados em uma parte do sistema podem ser compartilhados com outros aplicativos de sistema, de acordo com sua necessidade. Você pode configurá-los para permitir que os funcionários tenham acesso a eles de forma segura usando um navegador ou a partir de um aplicativo comercial de sua preferência.
Essa solução permite que os responsáveis pelas decisões controlem o status de operação e de orçamento. A grande variedade de aplicativos e serviços incluídos nessa solução permite que você crie relatórios usando permissões de acesso baseado no cargo de cada funcionário. Isso permite que você conceda a cada funcionário acesso às informações relacionadas com suas funções. É possível personalizar relatórios e combiná-los para obter uma visão abrangente do status dos negócios e apresentá-los à equipe de gerenciamento. Para as necessidades individuais dos funcionários, os dados podem ser importados para relatórios personalizáveis do Microsoft Excel, a fim de obter exibições detalhadas de áreas específicas. Cada funcionário pode então obter relatórios específicos quando precisarem de informações mais atualizadas.
Além de criar relatórios, essa solução oferece a flexibilidade de adicionar recursos e aplicativos específicos ao seu setor. Por exemplo, os provedores de serviços podem automatizar o processo de solicitação de serviço para gerar solicitações de forma rápida e precisa, controlar aquelas solicitações com critérios definidos pelo usuário, fazer contabilidade detalhada e gerenciar com eficiência todos os processos de manutenção e reparo. Os recursos de serviço de campo dessa solução permitem que os funcionários acessem aplicativos e dados remotamente. Além disso, eles ajudam a determinar a lucratividade desses funcionários e a rastrear informações de projetos, incluindo histórico de equipamentos e serviços. As organizações públicas ou filantrópicas podem implementar recursos e aplicativos para gerenciar melhor fundos e doações, bem como controlar seu desempenho com relação a controles, regras e regulamentos especiais.
O uso integrado do Microsoft Dynamics for Financial Management com o Microsoft SQL Server e o Microsoft Office System pode ajudar a executar suas operações com mais eficiência, oferecendo:
| • | Processos mais ágeis. Automatize os processos comerciais diários demorados e economize tempo e recursos valiosos. |
| • | Dados integrados. Invista em um sistema criado para compartilhar dados entre aplicativos a fim de obter um panorama preciso do status das operações na sua organização. |
| • | Relatório sob demanda. Crie um sistema em que os responsáveis pelas decisões possam acessar as informações sem a ajuda do departamento de TI. |
| • | Notificações disparadas por eventos. Configure alertas automáticos que informem atividades e exceções ou informações que sua força de trabalho e os responsáveis pelas decisões devem saber o quanto antes. |
| • | Custos reduzidos. Melhore a comunicação e coordenação para reduzir os custos relacionados com a introdução de mudanças na sua organização. |
Próximos passos: Torne as operações diárias da sua empresa mais eficientes
| • | Escolha uma solução de gerenciamento de negócios que atenda melhor às necessidades da sua organização |
| • | Melhore o gerenciamento de processos com o Microsoft Office System |
| • | Baseie sua estratégia de TI em uma tecnologia que trabalhe integrada |
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