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Software Assurance
Novas oportunidades e benefícios para seus clientes. O Software
Assurance é uma assinatura através da qual se obtém upgrades e suporte para as
novas versões de software Microsoft. As novidades em vigor a partir de Setembro
de 2003, representam uma grande oportunidade na otimização dos negócios de seus
clientes. Os novos benefícios permitem acesso direto a novas tecnologias além de
suporte, ferramentas e treinamento para ajudar a implementação e uso de
softwares de maneira mais efetiva.
Uma abrangente proteção à tecnologia. Os clientes poderão instalar qualquer nova
versão dos produtos incluídos no contrato de Software Assurance, no momento de
seu lançamento, ou de acordo com sua conveniência, durante todo o período
coberto pelo contrato.
Melhor planejamento orçamentário. O programa Software Assurance permite que os
clientes distribuam o pagamento das licenças pelo prazo de três anos. Assim, as
empresas evitam custos imprevistos geralmente associados a diferentes datas de
lançamento de novos produtos.
Melhor gerenciamento das licenças. Com o Software Assurance, as empresas poderão
padronizar suas versões de software através de toda a empresa, o que lhes
assegura o acesso permanente aos mais recentes produtos e tecnologias, além de
uma maior competitividade
Economia. O preço anual do Software Assurance representa apenas 29% do preço do
licenciamento individual (License) para os produtos elegíveis de desktop e
aplicações (por exemplo, o Microsoft® Windows®, Microsoft Visio®, Microsoft
Project e Microsoft Office), e 25% do preço do licenciamento individual de
produtos Microsoft de servidor (Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft SQL
Server™ e Microsoft Exchange Server).
Novos benefícios do Software Assurance
Produtividade
Acesso a mais recente tecnologia, no momento mais oportuno.
Maior poder de compra, através de pagamentos anuais.
Vantagens de descontos para funcionários (Programa de Compras para Funcionários
e Programa de Utilização do Software em Casa), assegurando maior flexibilidade e
compatibilidade, tanto no escritório como no uso doméstico.
Suporte e Ferramentas
Suporte à Resolução de Problemas, o que contribui para que a equipe de TI
mantenha os sistemas permanentemente ativos.
Vários recursos que fornecem as respostas certas a todo tipo de problemas
técnicos.
Recursos de automação para uma instalação mais rápida.
Treinamento
Treinamento por instrutores certificados, para a ágil disseminação das
informações técnicas mais recentes.
Treinamento digital (eLearning), garantindo maior produtividade para todos os
funcionários de seus clientes.
Profissionais de TI economizam tempo no atendimento de chamadas do help-desk e
no treinamento dos usuários das empresas.
Novos benefícios aperfeiçoados disponíveis em Março de 2006!
Em Março de 2006, os aprimoramentos nos benefícios do Software Assurance irão oferecer aos clientes suporte para missão crítica 24x7, melhor implementação e gerenciamento, maior economia nos custos e mais proteção tecnológica. Os benefícios do Software Assurance foram desenvolvidos para ajudá-lo a obter o máximo valor do seu investimento em software através de cada estágio do ciclo de vida do produto no momento em que você precisar.
Calculadora dos Benefícios do SA
Agora ficou mais fácil estimar os benefícios do Software Assurance nos contratos de licenciamento por Volume. Em poucos passos, você descobre o que cada contrato pode oferecer de benefícios como treinamento, suporte, utilização, implantação e muitos outros.
Novas oportunidades do Software Assurance para os Parceiros Microsoft
Os aperfeiçoamentos incluídos no programa Software Assurance abrem grandes
oportunidades para que Parceiros Microsoft possam ampliar sua base de clientes e
contribuir para sua evolução.
Vantagens do Software Assurance
Manutenção de infra-estrutura
Oportunidades em tecnologia
Demanda e oportunidades de vendas
Os parceiros Microsoft têm a importante tarefa de aconselhar seus clientes e
familiarizá-los com os benefícios do Software Assurance, mostrando como esses
benefícios se encaixam nas necessidades estratégicas de TI de suas empresas. Com
isso, os clientes poderão aproveitar as soluções holísticas oferecidas em forma
de ferramentas, treinamento e suporte, que transcendem os ciclos regulares de
atualização de software, e os parceiros poderão reforçar um relacionamento mais
duradouro com seus clientes.
Os novos aperfeiçoamentos incorporados ao Enterprise Agreement e ao Software
Assurance oferecem aos clientes novas oportunidades de expansão de seus negócios
através da disponibilidade de serviços que lhes proporcionam benefícios reais.
Os Parceiros Microsoft poderão ser de grande ajuda na construção e manutenção de
uma infra-estrutura para que o cliente possa aproveitar ao máximo os novos
recursos oferecidos pelo Software Assurance. Por exemplo, se uma empresa quiser
disponibilizar o Treinamento Digital (eLearning) a todos os seus funcionários,
mas não tiver uma intranet corporativa instalada, o parceiro poderá sugerir a
instalação e suporte desta intranet, trazendo-lhe novas fontes de negócios e de
relacionamento.
O programa Software Assurance permite que os clientes maximizem seus
investimentos em tecnologia acessando o que há de mais novo nesta área. À medida
que os clientes se conscientizam destes benefícios, os parceiros poderão
concentrar seus esforços no suporte e na atualização de produtos em vez de
tentarem efetuar novas vendas.
O acesso dos clientes a ferramentas e recursos de treinamento resulta em uma
atitude mais direcionada à tecnologia, o que abre aos parceiros novas
oportunidades de vendas de produtos e serviços.
IMPORTANTE
O Software Asurance expira com o contrato. Não importa qual o tipo de contrato (Open, Select ou EA) e quando foi comprado, os benefícios e o Software Assurance, ou seja, a garantia de evolução terminam com o contrato. Exemplo: se existir um contrato Open faltando apenas 3 meses para expirar e o cliente efetuar uma compra adicional de L + SA sobre este contrato, ele vai pagar o equivalente a 2 anos pelo SA, mas o mesmo vai expirar em 3 meses. Podendo assim criar uma insatisfação ao cliente caso ele não tenha conhecimento deste fato. Sendo assim alertamos a todos que considerem esta questão quando estiverem em um processo comercial como este.
No caso de Select e EA, o cliente compra o SA de acordo com o prazo remanescente do contrato em questão.
Links importantes
Documento: Product List - pág 11 de 101. Neste item é observado que o SA deve ser adquirido pelo tempo restante do contrato.
