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Os Gold Certified Partners são o nível mais alto do Microsoft Partner Program e têm acesso a todas as ferramentas e formas de suporte de que precisam para se destacar no mercado. Os parceiros nesse nível têm a oportunidade de criar relacionamento de trabalho mais estreito com a Microsoft e têm a garantia de receber no mínimo gerenciamento de conta por telefone, além de outros benefícios de nível superior, como o nome da empresa em prioridade na ferramenta Encontre um Parceiro de Negócios.
Os benefícios a seguir lhes conferem os recursos e informações necessárias para:
- Planejar;
- Habilitar sua equipe através de treinamentos;
- Gerar demanda e vender seus produtos e serviços;
- Oferecer serviços e suporte;
- Aumentar a satisfação de seus clientes com o objetivo de Fidelizar
Benefícios de Planejamento de Negócios
Eventos Regionais
São iniciativas que acontecem em várias regiões do país com o objetivo de compartilhar a estratégia da Microsoft com seus parceiros. É a oportunidade de compartilhar informações sobre atualização de produtos e aprofundar relações comerciais com os parceiros regionais.
Evento Microsoft Worldwide Partner Conference
Todo ano, parceiros do mundo todo, executivos e profissionais da Microsoft se encontram em um evento para compartilhar seus conhecimentos, ampliar relações comerciais e adquirir recursos que os ajudarão a orientar os negócios durante o próximo ano e no futuro.
Partner Marketing Center  
Sincronize as suas campanhas de marketing com a Microsoft, utilizando o Calendário de Iniciativas de Marketing. O alinhamento com as campanhas da Microsoft, aumenta os esforços de conscientização da marca e, consequentemente, uma maior procura por seus produtos e serviços. O calendário possibilita uma visão geral das iniciativas de marketing e dos lançamentos de software Microsoft, previstos para o ano seguinte. Assim, você poderá se planejar e participar das atividades com mais segurança e preparo.
Ferramentas de Planejamento
Opiniões de Analistas
Os relatórios de analistas ajudarão a impulsionar as vendas de sua empresa através de análises úteis sobre as tendências da indústria, as novas tecnologias, sobre o que pensam os clientes e as práticas comerciais mais recomendadas. Estes relatórios são independentes e estarão disponíveis, gratuitamente, aos parceiros Microsoft como benefício do Microsoft Partner Program.
Business Value Advisor
O Microsoft Business Value Advisor (BVA) é uma ferramenta de vendas (disponível para download) que permite ao profissional de vendas analisar o valor de negócio de um cliente em perspectiva, determinando quais soluções e serviços Microsoft são viáveis e podem ser inseridos no seu em seu negócio.
Colunas de Especialistas
Mantenha sua empresa atualizada com as tecnologias Microsoft. Os nossos especialistas abordam assuntos atuais e de interesse como o planejamento dos negócios, as práticas de marketing e desenvolvimento e as tendências de consultoria.
Recursos de Planejamento Adicionais
Vertical Resource Center
O Vertical Resource Center fornece orientação e ferramentas para ajudá-lo a disponibilizar soluções verticais de negócio. Muitos parceiros Microsoft já demonstraram que a apresentação de soluções que satisfaçam as necessidades específicas de mercados verticais podem ajudar a aumentar as vendas, a melhorar os esforços de marketing e o posicionamento competitivo, e a fomentar uma fidelização sustentável dos clientes.
Kits de ferramentas do Microsoft Partner Program
O primeiro kit é chamado de Kit de Ferramentas de Boas-vindas, é composto pela placa de associação do programa. E ainda:
- Microsoft® Visual Studio® 2005 Professional Edition com uma assinatura do
MSDN® Premium
- Ferramentas de Demonstração Técnica
- Ferramentas de Vendas e Marketing.
Outros kits são enviados a cada mês ao longo do ano (kit de ferramentas mensal). Observe que os kits são enviados para a sede cadastrada de sua empresa.
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Benefícios de Licenciamento
Para obter uma lista completa de todas as licenças de software e os respectivos termos de utilização, consulte a seção "Benefícios Associados a Licenças de Software" no Guia do Programa
| Microsoft Software |
Nº de Licenças Cedidas |
| Microsoft Office Professional Edition 2003 |
25 |
| Microsoft Office FrontPage 2003 |
25 |
| Microsoft Office OneNote 2003 |
25 |
| Microsoft Office InfoPath 2003 |
25 |
| Microsoft Windows XP Professional |
25 |
| Microsoft Virtual PC 2004 |
25 |
| Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager |
25 |
| Microsoft Visio 2003 Professional |
25 |
| Microsoft Project 2003 Professional |
25 |
| Microsoft Project Server 2003 |
1 |
| Microsoft Project Server 2003 Client Access Licenses (CALs) |
25 |
| Microsoft MapPoint 2004 |
25 |
| Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition |
2 |
| Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition CALs |
25 |
| Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CALs |
25 |
| Microsoft Windows Server Web Edition |
1 |
| Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition |
1 |
| Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition CALs |
25 |
| Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services Standard Edition |
25 |
| Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition |
1 |
| Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition CALs |
25 |
| Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 |
1 |
| Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 CALs |
25 |
| Microsoft SharePoint Services 2003 Enterprise |
25 |
| Microsoft Small Business Server 2003 Premium Edition |
1 |
| Microsoft Small Business Server 2003 Premium Edition CALs |
25 |
| Microsoft Systems Management Server 2003 |
3 |
| Microsoft Systems Management Server 2003 CALs |
25 |
| Microsoft BizTalk 2004 Server Enterprise Edition (Um Processador) |
3 |
| Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (Um Processador) |
1 |
| Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (Um Processador) CALs |
25 |
| Microsoft Commerce Server 2002 Enterprise Edition (Um Processador) |
3 |
| Microsoft Application Center (Um Processador) |
NA |
| Microsoft Business Solutions CRM Professional Suite |
10 |
| Microsoft Business Solutions CRM Suite Server |
1 |
| Microsoft Identity Information Server Enterprise Edition (Licença Por Processador) |
1 |
| Microsoft Windows Rights Management Services (RMS) for Windows Server 2003 CALs |
5 |
| Microsoft Operations Manager Server 2005 Enterprise Edition |
1 |
| Microsoft Operations Manager Server 2005 OML |
1 |
| Microsoft Office Live Communication Server 2005 Enterprise Edition |
1 |
| Microsoft Office Live Communication Server 2005 Enterprise Edition CALs |
25 |
| Microsoft Virtual Server Enterprise Edition |
2 |
Observações: o número máximo de licenças concedidas se aplica a uma entidade legal completa.
Todos os softwares CRM da Microsoft devem ser registrados por meio do site de Registro de produtos Microsoft Business Solutions. Você precisará fornecer a chave de identificação dos produtos com 25 dígitos que foi entregue com os CDs. Após a realização bem-sucedida do registro, as chaves finais de Registro de produtos serão enviadas a você por email.
Os parceiros em vários locais que requerem o uso do Microsoft Business Solutions CRM, como uma unidade operacional única, poderão implementar uma chave de licença de uso interno combinado para o Microsoft CRM. Nesse caso, os parceiros estarão limitados ao número máximo de licenças de uso interno por local de acordo com as orientações atuais do Microsoft Partner Program.
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Partner Training and Readiness Resource Center
Obtenha milhares de recursos de treinamento como como, demonstrações, vídeos, conteúdo de sala de aulas e muito mais.
Centro de Treinamento do Parceiro
O Centro de Treinamento do Parceiro oferece uma grande variedade de treinamentos presenciais e online, recursos de auto-estudo, laboratórios hands-on online e muito mais. Tudo isso em um único lugar. O desenvolvimento das suas aptidões de vendas, técnicas e de marketing podem ajudá-lo a obter vantagens competitivas e melhorar sua eficiência empresarial.
Laboratórios Práticos Online (Hands-On Labs)
Obtenha experiência real nas tecnologias Microsoft em próprio ambiente de trabalho. Procure entre mais de 100 laboratórios gratuitos disponíveis em 10 idiomas diferentes.
Pesquisa Avançada de Treinamentos
Conheça as tecnologias da Microsoft. São mais de 100 opções gratuitas disponíveis em 12 idiomas diferentes.
Microsoft Solution Selling for Partners Online
Obtenha mais informações sobre um processo de vendas real para ajudá-lo a melhorar seu desempenho.
Máquina de Vouchers de Treinamento
Realize treinamentos técnicos nos CPLS - Certified Partner for Learning Solutions com 75% de desconto.
Opções de Benefícios Adicionais
Treinamento de Marketing para Parceiros
A série "Microsoft on Marketing" da Professional Development Series pode ajudá-lo a expandir o seu raio de ação no mercado. A série começa com três níveis introdutórios, cursos online de uma hora que oferecem uma descrição geral dos conceitos e do valor de negócios de estratégias de marketing. Os primeiros três cursos (Noções de Marketing, Aprender a Conhecer a Sua Atividade e Comunique-se com o Mercado) estão disponíveis no Centro de Treinamento do Parceiro, em 11 idiomas.
Material didático do Official Microsoft Learning Product e Microsoft Business Solutions
O conteúdo de treinamento do Official Microsoft Learning Products compreende treinamentos técnicos, clínicas, workshops e seminários que instruem os profissionais a desenvolverem e implementam soluções baseadas na tecnologia Microsoft. Além disso, este material didático ajudar a preparar sua equipe para os exames do MCP (Microsoft Certified Professional). Os Microsoft Certified e Gold Certified Partners podem solicitar o Official Microsoft Learning Product apenas para treinamento de clientes particulares e treinamento da equipe interna da empresa. Apenas os parceiros registrados na Competência Learning Solutions podem usar esse material didático para ministrar aulas com inscrições abertas.
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Benefícios de Comercialização e Vendas
Mapeamento de Oportunidades
Ferramenta que oferece ao parceiro desconto de pré venda quando este compartilha com a Microsoft uma oportunidade de venda de contratos Open.
Logo Gold Certified Partner
Um benefício importante para os Certified Partners é a possibilidade de utilização do Logo Gold Certified Partner nos materiais de marketing personalizados do parceiro. Estes logótipos são símbolos gráficos que indicam que uma empresa tem um nível significativo de experiência industrial na prestação de serviços, software ou suporte para a tecnologia Microsoft. Indicam aos clientes que se trata de um parceiro confiável, experiente e aprovado pela Microsoft.
Partner Logo Builder
Crie facilmente um logotipo personalizado on-line que identifica seu nível no programa e as Competências e, em seguida, baixe-o na área de trabalho para usar com seus materiais de marketing.
Technical Demonstration Toolkit (TDT)
Kit de Ferramentas de Demonstração Técnica
O TDT (Kit de Ferramentas de Demonstração Técnica) pode ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional e atingir o potencial completo de negócios. Disponível exclusivamente para Certified e Gold Certified Partners, o TDT fornece recursos para ajudá-lo a demonstrar com rapidez e facilidade as vantagens das tecnologias e das soluções Microsoft para os clientes em qualquer lugar, sem preocupações com conectividade.
Ferramentas de Comercialização e Vendas
Partner Solution Profiler
O Partner Solution Profiler aumenta as suas oportunidades de gerar novos negócios. Ao incluir as propostas da sua empresa no Partner Solution Profiler, você terá acesso a clientes e parceiros Microsoft através do Partner Channel Builder e de outros diretórios de soluções orientados para os clientes. Esta ferramenta também é o único ponto de entrada de que os Microsoft Business Solutions e Developer Partners dispõem para concretizar possíveis indicações de negócio e angariar fundos de marketing associados da Microsoft. Em breve no Brasil.
Encontre um Parceiro de Negócio
Clientes do mundo todo recorrem a essa ferramenta quando procuram parceiros de negócios para colaborar em projetos que envolvem a utilização de tecnologias Microsoft. Através da ferramenta, é possível ter uma exposição mundial para os seus pacotes de software, serviços, propostas e formação baseados em produtos Microsoft. Este diretório inclui títulos de Competências Microsoft que reforçam e promovem o seu conhecimento especializado específico.
Partner Channel Builder
Ligue-se a outros parceiros Microsoft, expandindo o seu raio de ação para novas áreas geográficas, localize oportunidades de projetos específicos e crie novas fontes de rendimento: tudo através do Partner Channel Builder. Esta ferramenta de rede permite a colaboração entre parceiros cujas propostas se complementam, ajudando os clientes a utilizar todo o seu potencial de negócio. Em breve no Brasil.
Licensing Configurator
Esta ferramenta online simplifica o licenciamento e planejamento mediante a criação rápida e segura de cotações de acordo com o programa em que o cliente está inscrito, estabelecendo propostas que incluem quantidade, descrições de produtos e estimativas de preços de venda.
Ferramentas de Cálculo de ROI (Retorno Sobre Investimento)
Calcule, rapidamente, o retorno previsto para o investimento efetuado por um cliente em uma Solução Microsoft. Obtenha acesso a ferramentas de cálculo de ROI para Business Intelligence , Visual Studio .NET , ISV Solutions e Live Communications Server .
Recursos de Comercialização e Vendas Adicionais
Argumento para Vendas Competitivas
Obtenha os recursos necessários para ajudá-lo a abordar vantagens da plataforma Microsoft em oportunidades competitivas, construindo argumentos com um valor empresarial excepcional e, ao mesmo tempo, ajudando clientes a poupar tempo e dinheiro.
Partner Store
Aqui o parceiro engajado com a Microsoft poderá comprar brindes e objetos promocionais para distribuir aos seus clientes em eventos ou em operações comerciais. Foi criada a Partner Store, uma ferramenta on-line de compras de materiais promocionais Microsoft.
Solicite Evento cooperado
Os parceiros Microsoft Certified e Gold Partner com Competências podem solicitar á Microsoft apoio financeiro e ou de materias de marketing para a realização de eventos.
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Benefícios de Suporte Técnico
A Microsoft criou linhas diretas de suporte para nossos parceiros de soluções e de tecnologia. Da área de vendas à instalação e manutenção permanente, o suporte tecnológico para Parceiros Microsoft o ajuda a fazer e manter os negócios.
Suporte por Telefone de pré-vendas
Obtenha respostas rápidas e precisas a perguntas específicas com o Suporte Técnico por Telefone de pré-vendas, seu acesso direto às melhores informações sobre as tecnologias Microsoft. Veja como um parceiro usa essa opção de suporte para ajudar a empresa a fechar um negócio. Esse serviço fornece suporte para se fazer e fechar negócios. Os parceiros obterão informações sobre migração de produtos, requisitos de hardware para trocas de versão, análise comparativa e competitiva, opções de configuração e informações sobre compatibilidade de produtos.
Pacote de Suporte Profissional com 5 incidências
Obtenha acesso pessoal aos profissionais de suporte da Microsoft para ajudar a resolver sintomas específicos durante a utilização do software Microsoft. O número de incidentes pode variar em vários lugares do mundo.
Consultor On-Line
O consultor on-line é um serviço de bate-papo disponível em inglês para todos os Microsoft Certified Partners. Os Microsoft Support Advisors estão disponíveis a todo momento para responder às suas dúvidas relacionadas a produtos Microsoft, pesquisas na Knowledge Base ou acesso ao suporte técnico.
Assinatura no TechNet
Todos os Certified Partners recebem, sem encargo adicional, uma assinatura no TechNet Universal, que lhes dá acesso aos produtos Microsoft, incluindo o envio mensal de um CD/DVD com produtos, guias e outros recursos do TechNet.
Assinatura no MSDN
Todos os Certified Partners recebem, sem encargo adicional, uma assinatura no MSDN® Universal, que lhes dá acesso aos produtos e ferramentas de desenvolvimento da Microsoft, incluindo o envio mensal de um CD/DVD com produtos, guias e outros recursos do TechNet. (NÃO está incluído o suporte de incidentes MSDN).
Licenças de Software
Para obter uma lista completa de todas as licenças de software e os respectivos termos de utilização, consulte a seção "Benefícios Associados a Licenças de Software" no Guia do Programa.
Subscrições
Microsoft Services Partner Advantage (Suporte Pago)
O Microsoft Services Partner Advantage constitui uma oferta de serviço completa que proporciona uma relação direta de colaboração com a Microsoft. Inclui suporte e serviços de consultoria de que poderá tirar partido para fomentar o desenvolvimento, melhorar o design e aumentar as suas capacidades de suporte. Flexível e rentável, o Microsoft Services Partner Advantage disponibiliza uma extensa gama de serviços que, sem dúvida, irão ao encontro das necessidades e orçamentos de todos os parceiros. Estes planos de serviços implicam o pagamento de uma taxa.
Visual Studio 2005 Professional Edition com Assinatura MSDN Premium
Após o lançamento do Visual Studio 2005, os Certified Partners e Gold Certified Partners poderão atualizar a assinatura MSDN para uma das Subscrições MSDN Premium de valor superior. Com o Visual Studio 2005, a Microsoft expande a linha de produtos existentes de modo a incluir o Visual Studio 2005 Team System , uma nova classe de ferramentas extensíveis do ciclo de vida, destinadas a aumentar a previsibilidade dos processos de desenvolvimento de software, reduzir ciclo de vida de desenvolvimento e permitir que os departamentos informáticos (TI) proporcionem um maior valor comercial.
Assinatura TechNet Standard
Todos os Microsoft Certified Partners e Gold Certified Partners recebem gratuitamente uma assinatura TechNet Standard. Através desta, terão acesso aos recursos técnicos Microsoft distribuídos mensalmente em CD/DVD. A assinatura Padrão da TechNet constitui a sua fonte completa de recursos e informações técnicas detalhadas para procedimentos.
Desconto na Assinatura TechNet Plus
Os Certified Partners e Gold Certified Partners beneficiam de um desconto de 40% na assinatura TechNet Plus.
* Os Gold Certified Partners podem aceder a um máximo de 40 horas dos serviços TSC, no total. Os parceiros com Contratos de Serviços Premier já existentes continuam a utilizar os TAM (Technical Account Managers, gestores técnicos de contas) como ponto de contacto principal.
** Poderão ser aplicáveis subtarifas de chamada interurbana e regional.
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Ferramentas e Recursos
Pesquisa de Satisfação do Cliente
O serviço Pesquisa de Satisfação de Cliente utiliza metodologia comprovada da indústria para pesquisar os clientes do parceiro e fornecer-lhe índices objetivos dos níveis de satisfação de seus clientes. A participação do parceiro nesta iniciativa vale Partner Points. Este serviço está disponível para todos os Certified Partners ativos sem custos adicionais.
Resolução de Problemas (RMtP)
O sistema RMtP (Resolução de Problemas ou Response Management through Partner) fornece aos Microsoft Certified e Gold Certified Partners, assistência rápida na resolução de problemas do parceiro e do cliente. Por meio de uma ferramenta via Web, você pode enviar problemas que serão roteados para uma rede de Especialistas no assunto e irão trabalhar para fornecer resoluções.
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Links Relacionados |
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Partner Program |
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