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| São Paulo, 24 de novembro de 1997
Bankers Trust Australia instala Office 97 como padrão.
Outlook 97 é usado como solução inovadora de gerenciamento de clientes.
Microsoft anunciou que o Office 97 está sendo instalado em mais de 2.500 desktops na Bankers Trust Australia Ltda, uma subsidiária da Bankers Trust Corporation, que reúne um grande número de instituições financeiras como parte da migração mudial para Office 97. Os recursos de colaboração, que auxiliam nas atividades de gerenciamento, e as funcionalidades de Internet que aceleram a tomada de decisão foram algumas das características que levaram a instituição a adotar o pacote de aplicativos da Microsoft. Utilizando o gerenciador de informações Outlook 97 para a interação com seus clientes, a Bankers Trust Australia pôde oferecer um serviço diferenciado, indo além dos tradicionais métodos de gerência e permitindo à instituição aproveitar novas oportunidades de negócios.
"O Outlook 97 nos oferece uma solução front-to-back, possibilitando gerenciar melhor a interação dos clientes via email, fax e outras correspondências", diz David Simpson, vice-presidente executivo da Bankers Trust Australia. "As soluções anteriores gerenciavam apenas o contato com nossos clientes. Estávamos procurando uma maneira mais eficiente de realizar negócios e o Outlook nos oferece essa opção."
Integração com a Web agiliza tomada de decisões
As funcionalidades do Excel 97 permitem à instituição buscar dados financeiros na Web, atualizados constantemente, possibilitando aos funcionários fazer análises e tomar decisões rápidas em benefício dos clientes.
"Confiamos no Excel todos os dias", comenta Simpson. "Utilizamos milhares de taxas de mercado atualizadas constantemente e as incluímos diretamente na planilha do Excel."
As recursos de integração com a Internet diponíveis no Office 97 permitem aos funcionários da Bankers Trust Australia integrar em suas atividades diárias as informações disponíveis na Web; assim é possível dar um melhor suporte aos clientes e tomar decisões embasadas em um maior número de informações.
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