Flexibilidade e rapidez na tomada de decisões. Essa dupla é uma grande aliada no dia-a-dia corporativo, principalmente diante da velocidade imposta pela economia global. Pfizer Global Manufacturing (PGM) – empresa que responde pela manufatura dos produtos da farmacêutica Pfizer – está atenta a isso e, graças à adoção do Microsoft Office PerformancePoint Server 2007, hoje tem acesso a dados confiáveis, que lhe permitem reagir rapidamente diante de mudanças de cenário.

O PerformancePoint 2007 oferece uma mapa estratégico completo da PGM, on-line e atualizado de maneira automatica. Esse mapa é apresentado em várias perspectivas, por meio de um único caminho de acesso a todas as informações de negócios da empresa.

A plataforma, que alicerça as ações da diretoria, é resultado de um projeto de reestruturação da companhia. Pfizer enfrentava dificuldades relacionadas à falta de integração dos dados, o que dificultava o monitoramento das ações e projetos que estavam sendo realizados para alcançar as metas estabelecidas.

Para gerenciar as iniciativas estratégicas, eram usadas planilhas Microsoft Excel em processos pouco automatizados. Nesse contexto, a PGM passou a buscar uma solução que integrasse, em uma única interface, funções de Balanced Scorecard e Project Portfolio Management (PPM) para facilitar o acompanhamento dos indicadores de desempenho sob diversas perspectivas de negócios.

De acordo com Carlos Bastianelli, controller da fábrica da PGM, os dois principais requisitos da solução que a PGM procurava eram facilidade de personalização e baixo custo. integração com a plataforma de Business Intelligence (BI) da empresa, baseada no Microsoft SQL 2005, representava outro diferencial.

A uCube Business Intelligence Solutions, parceira da Microsoft, sugeriu à PGM a adoção das melhores práticas do mercado para acompanhamento dos indicadores de desempenho. Além disso, desenhou uma estratégia para integrar as fontes de informações, os projetos da empresa e o ambiente para publicação dos índices de desempenho, em uma interface intuitiva e fácil de usar.

Rápida implementação

Com o objetivo de colocar a estratégia em prática, respeitando os dois requisitos exigidos pela PGM, foi usado o SQL Server 2005 para integrar os dados, analisá- los e gerar relatórios. O Microsoft Office PerformancePoint 2007 ficou responsável pelo monitoramento de desempenho dos negócios, baseado nas regras de ponderação propostas pela uCube. E o Microsoft Office SharePoint Server 2007 serviu de central de publicação de todas as informações estratégicas para o negócio. “O projeto foi implementando em apenas três meses, outro benefício proporcionado pelo uso das soluções Microsoft”, destaca Bastianelli.

De acordo com Eder Berenguer, diretor de Novos Negócios da uCube, os gestores da PGM podem não apenas consultar os indicadores de desempenho como também fornecer informações que complementem as bases de dados. “Nesse novo ambiente, é possível acompanhar, pela web, o andamento dos projetos e a evolução do cumprimento das metas. O sistema possibilita ainda identificar as causas dos indicadores não satisfatórios”, explica Berenguer.

Com o PerformancePoint Server 2007, o monitoramento dos indicadores de desempenho e de projetos estratégicos ficou muito mais fácil

Monitoramento fácil

A nova estrutura permite à Pfizer gerenciar o andamento de projetos estratégicos, com ferramentas de administração de reuniões e tarefas do grupo gestor. “O PerformancePoint Server está apoiando nossa mudança organizacional. Com ela, conseguimos divulgar prioridades, estabelecer responsabilidades e acompanhar o progresso da execução dos planos”, afirma Bastianelli.

Com o uso do PerformancePoint 2007, o monitoramento dos indicadores de desempenho e de projetos estratégicos ficou muito mais fácil. FerraL uCIANA de Francescomentas visuais, como gráficos, semáforos e relógios e a navegação amigável simplificam o processo de análise dos negócios. Além disso, a solução usa o Microsoft Office como principal interface. Dessa forma, os diretores da Pfizer Global Manufacturing podem interagir com outras ferramentas familiares, como o Microsoft Excel e o Microsoft Outlook, para trabalhar com as informações ou trocar dados com colaboradores.

Por participar de um segmento de mercado muito dinâmico, a PGM precisava contar com ferramentas que favorecessem ações proativas de seus diretores em mudanças estratégicas. O uso intuitivo do PerformancePoint Server 2007 permite que a empresa mude suas regras de negócios facilmente, por exemplo, quando há uma elevação na taxa de câmbio.