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Computação Confiável 

Progresso da confiabilidade

Publicado em: 25 de maio de 2005

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Progresso

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Tecnologias amplamente aceitas, como automóveis e eletricidade, têm se tornado partes confiáveis de nossa vida diária. Embora às vezes elas falhem, nossa percepção generalizada é de que essas tecnologias são intrinsecamente confiáveis. Um sistema ou serviço confiável é aquele capaz de funcionar de forma igualmente previsível e confiável.

No entanto, a confiabilidade no contexto da Computação Confiável significa mais para a Microsoft do que criar softwares confiáveis e oferecer suporte. Também significa ser um parceiro de negócios confiável, manter um diálogo aberto com nossos clientes e parceiros do setor e buscar ativamente comentários sobre como podemos melhorar nossos softwares e serviços.

Pontos de progresso:

Disseminando a definição de Confiabilidade na Microsoft. O artigo "Os 6 atributos da confiabilidade" tem impacto na empresa e em nossos parceiros, tornando-os mais integrados em todas as etapas do ciclo de vida de desenvolvimento. Consideramos que os seis atributos acumulam-se em níveis mais altos de confiabilidade geral na computação. Para os consumidores, trata-se de computadores que funcionam da forma esperada. Para os profissionais de tecnologia da informação, confiabilidade significa que os sistemas de computação são previsíveis, exigem um mínimo de manutenção e funcionam de forma eficaz o suficiente para atender com consistência aos níveis de serviço de disponibilidade desejados.

Foco na confiabilidade com importantes lançamentos de servidor. Os principais lançamentos do Microsoft Windows Server incluem um novo kernel capaz de dar suporte a novo hardware (por exemplo, barramentos de sistema), novos modelos de programação e conceitos básicos aprimorados, como segurança e confiabilidade. Às vezes, mudanças dessa natureza podem afetar a compatibilidade do novo sistema operacional com hardware e software existentes. Acesse o Guia do Windows Server (em inglês).

Inovação integrada. Clientes e analistas independentes perceberam que a abordagem de inovação integrada da Microsoft acarreta maior valor imediato e menor custo total de propriedade, devido ao aumento da produtividade, eficiência e capacidades de gerenciamento em comparação a ofertas competitivas. Saiba a verdade sobre Windows e Linux.

Comentários ativos dos clientes e tecnologias de resposta. Uma nova tecnologia de relatório de erros no Windows XP e no Microsoft Office XP detecta problemas automaticamente, captura detalhes de falhas e oferece aos usuários a oportunidade de relatar esses detalhes para aprimorar melhorias do produto. Os comentários de clientes e parceiros ajudam uma grande variedade de tecnologias para a plataforma Windows a melhorar com o tempo.

Melhores práticas dos clientes e compartilhamento de dicas. Recentemente, trabalhamos com clientes e grupos na Microsoft para desenvolver um guia que destaque as melhores práticas e dicas para ajudar profissionais de TI a implantar e gerenciar a confiabilidade de seus sistemas e serviços de TI.

Excelência de engenharia na Microsoft. Este esforço contínuo orienta as posições de engenharia na empresa, fornecendo treinamento, recursos e ferramentas para cada etapa do ciclo de desenvolvimento de software, além das melhores práticas para integrar os comentários dos clientes.

Investimento contínuo em confiabilidade na Microsoft Research. Sabemos que a dedicação dos desenvolvedores não é suficiente para garantir maior confiabilidade do software. A Microsoft continua a criar e usar inúmeras ferramentas que ajudam a automatizar muitos aspectos da revisão de código. Essas ferramentas revisam código, localizam áreas de aprimoramentos antes que o código seja incorporado, priorizam anormalidades de software e executam testes para que código novo e modificado seja testado primeiro.

Microsoft Operations Framework (MOF) (em inglês).O investimento contínuo no Microsoft Operations Framework (MOF) fornece orientações operacionais que permitem que as organizações proporcionem aos seus sistemas cruciais a confiabilidade e disponibilidade e a facilidade de suporte e de gerenciamento de produtos e tecnologias da Microsoft.

Windows Server 2003. As melhorias de qualidade contribuíram para uma redução de 69 por cento em boletins de segurança classificados como críticos ou importantes após o lançamento do Windows Server 2003, em comparação ao primeiro ano do Windows Server 2000. Aprimoramentos de confiabilidade também reduziram em quatro vezes o tempo de inatividade total no Windows 2000.

Microsoft Live Communications Server 2005: confiabilidade melhorada de comunicações em tempo real. O Telecom Italia Group desejava melhorar a confiabilidade das comunicações em tempo real. Com a atualização do Live Communications Server 2003 para o Live Communications Server 2005, a empresa adotou a nova arquitetura do sistema, que fornece recursos de clusters e failover que melhoram a disponibilidade e a confiabilidade do sistema. Leia o estudo de caso (em inglês).

Microsoft SQL Server 2005: maior disponibilidade e confiabilidade de bancos de dados. O SQL Server 2005 aumentará a disponibilidade e a confiabilidade de bancos de dados e reduzirá drasticamente o tempo de inatividade com o uso de inovadores recursos de alta disponibilidade.

Microsoft Operations Manager (MOM). O Microsoft Operations Manager 2005 ajuda a reduzir a complexidade associada ao gerenciamento do ambiente atual de infra-estrutura de TI, gerenciando com eficácia a confiabilidade aumentada das operações (em inglês).



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