Perguntas mais freqüentes sobre o worm Sasser
Atualizado em: 5 de Maio de 2004, 13h25
Nesta página
Recebi um email sobre o vírus Sasser contendo um anexo de arquivo. Ele afirma ter sido enviado pela Microsoft. Isso é verdade?
Não, essa mensagem é falsa. A Microsoft jamais distribui softwares em emails nem instrui clientes a fazerem downloads de arquivos diretamente de um email. Os emails da Microsoft sempre orientarão você a entrar em uma página da Web onde possa fazer o download de atualizações. Se receber uma mensagem dizendo ser da Microsoft que contenha um arquivo executável (por exemplo, um arquivo com extensão .exe, .com, .bat, .scr, .js, .vbs, ou .cmd), exclua essa mensagem imediatamente. Não abra nenhum anexo nem faça o download de qualquer arquivo executável diretamente de um email.
Para obter mais informações sobre como a Microsoft disponibiliza suas atualizações, consulte Microsoft Policies on Software Distribution.
Qual sistema operacional é vulnerável ao vírus Sasser?
Os softwares a seguir podem ser afetados por esse vírus:
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows XP
Outras versões do Windows suportadas não são afetadas. Se você estiver executando o Microsoft Windows 98, Windows 98 Second Edition (SE), Windows Millennium (Windows Me), Windows NT® 4.0 ou Windows Server™ 2003, não será preciso uma atualização de segurança do Windows para esse problema.
Estou executando o Windows 98, Windows 98 Second Edition (SE), Windows Millennium (Me), Windows NT 4.0 ou Windows Server 2003. Preciso fazer o download de uma atualização?
Não. Mas é uma boa oportunidade de ajudar seu computador a se proteger contra outros vírus que possam aparecer. Veja como fazê-lo:
Execute 3 etapas para proteger o seu PC
Como posso saber qual a versão do Windows que estou usando?
Para determinar a versão do Windows que está sendo executada no seu computador:
1. Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique em Iniciar e, depois, em Executar.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite winver.
3. Clique em OK.
Uma caixa de diálogo exibirá a versão que está sendo executada.
Onde posso obter o software antivírus mais atualizado?
Se você já possuir um software antivírus instalado, vá para o site do fornecedor de antivírus na Web para obter as atualizações mais recentes, também conhecidas como definições de vírus. Se você não tiver um software antivírus instalado em seu computador, adquira um. Os fornecedores a seguir, que fazem parte da Microsoft Virus Information Alliance (VIA) oferecem produtos antivírus para usuários domésticos:
Computer Associates
F-secure
Global Hauri
Network Associates
Norman
Panda
Sophos
Sybari
Symantec
Trend Micro
O que devo fazer se meu computador for infectado pelo vírus Sasser ou uma variante?
Se seu computador já estiver infectado, siga as instruções desta página, ou tente baixar a ferramenta gratuita da Microsoft para remoção do vírus Sasser (para Windows 2000 e Windows XP).
Meu computador foi infectado e não há uma definição de vírus disponível para meu software antivírus. O que devo fazer?
Os fornecedores de antivírus atualizam continuamente suas definições de vírus. Se ainda não houver uma definição de vírus disponível para seu software, ative um firewall (aprenda como) e atualize o software Windows, conforme descrito em 'O que você deve saber sobre o vírus Sasser e suas variantes'. Em seguida, verifique se há uma atualização disponível no site do seu fornecedor de antivírus na Web.
Como eu ativo o Internet Connection Firewall (ICF) no Windows XP?
Para ativar o ICF no Windows XP, faça o seguinte:
1. Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique em Iniciar e, depois, em Painel de Controle.
2. Clique na categoria Conexões de rede e Internet.
(Se Conexões de rede e Internet não estiver visível, clique em Alternar para o modo de exibição por categoria em Painel de controle, no lado esquerdo da janela Painel de controle.)
3. Clique em Conexões de rede.
4. Clique com o botão direito do mouse na conexão de Internet de discagem, LAN ou de alta velocidade que você usa para se conectar à Internet e, depois, clique em Propriedades no menu de contexto.
5. Na guia Avançado, em Firewall de conexão com a Internet, selecione Proteger o computador e a rede limitando ou impedindo o acesso a este computador através da Internet e, em seguida, clique em OK.
O firewall do Windows XP agora está ativado.
Como posso verificar se já possuo a atualização de segurança que protege o computador contra o vírus Sasser e suas variantes?
Se a atualização estiver instalada, ela será exibida na lista de programas atualmente instalados no seu computador. Para verificar essa lista:
1. Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique em Iniciar e, depois, em Painel de Controle.
2. Clique no ícone Adicionar ou remover programas.
3. Na lista de programas atualmente instalados, procure por uma entrada do Windows que contenha 835732.
Se a entrada contendo 835732 estiver na lista, a atualização estará instalada. Se não estiver, siga as instruções para instalar as atualizações listadas nesta página.
O Windows Automatic Update instala atualizações automaticamente?
Por padrão, não. O Windows Automatic Update fará o download de atualizações e solicitará que sejam instaladas. Para instalá-las, faça o seguinte:
1. Quando receber o aviso de que novas atualizações estão prontas para serem instaladas, clique no ícone que aparece na área de notificação.
2. Na caixa de diálogo Atualizações automáticas, clique em Instalar.
3. O Windows avisa quando a instalação for concluída. Se ele solicitar que reinicie o computador, faça isso imediatamente.