Os profissionais de TI enfrentam diversos desafios nos dia de hoje. Como se não bastasse ficarem atentos às rápidas mudanças no mercado, onde novas tecnologias surgem e tornam-se obsoletas em menos de cinco anos, eles também precisam lidar com as questões internas da empresa, nas quais a administração geralmente enxerga a área de TI como um centro de custo, em vez de enxergá-la como um recurso que incentiva e aprimora a agilidade dos negócios em um ambiente altamente competitivo.

Este white paper da IDC tem como objetivo fornecer informações a profissionais de TI para comunicar o valor comercial que o TI oferece às operações de uma empresa, integrando os projetos de TI com o foco no ROI corporativo. Este white paper aborda o processo dividido em sete fases para entender, mensurar e articular o valor comercial a ser agregado por um projeto de TI.