Este white paper analisa a implementação de soluções avançadas de rede por empresas de médio porte, contendo de 100 a 1000 funcionários. A IDC considera que as empresas de médio porte têm muito interesse em potencializar investimentos passados em tecnologia, mesmo enquanto os mais recentes avanços são capitalizados. Para muitas delas, os benefícios adicionais associados à família de produtos Microsoft do Windows Server, Exchange, e SharePoint, assim como do Microsoft Office Manager (MOM), ajudaram a acelerar a introdução de novas capacidades de uma forma adequada. Apesar de as empresas de médio porte ter necessidades diversas, aprimorando o atendimento ao cliente, reduzindo custos, melhorando o compartilhamento de informações, elas são amplamente consistentes em seu interesse por tecnologias lucrativas que permitam ao usuário ser o mais produtivo possível, o mais rápido possível.

Três fases básicas na adoção e implementação de uma tecnologia examinada de forma detalhada são o processo de aquisição, a implementação da tecnologia e a avaliação de sua efetividade.