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eGOV é o nome dado ao processo crescente de informatização das funções do governo. Administrações de todo o mundo adotam medidas para tornar a prestação de serviços mais rápida e eficiente.
São soluções que facilitam o intercâmbio de informações do governo com outras esferas (federal, estadual, municipal), outros poderes (legislativo e judiciário), com empresas, com o cidadão, com o terceiro setor e em sua administração interna.
Algumas destas relações enumeradas acima recebem um nome específico, como nos seguintes casos:
- G2G – government to government – nome dado às relações internas do governo ou com outros órgãos e esferas;
- G2C – government to citizen – referente às relações entre o governo e o cidadão, principalmente, à prestação de serviços.
- G2B – government to business – é o nome relativo às relações do governo com empresas.
A transferência de funções antes manuais para o meio eletrônico possibilita um atendimento mais rápido e facilita, cada vez mais, a vida do cidadão.
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