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Serão realizadas 2 webcasts sobre o tema Horário de Verão, cada uma com 45 minutos, nas datas abaixo. 06/10/2008 (Segunda-Feira) 17:00 Horário de verão no Brasil (2008/2009) - Preparar-se para as mudanças (Virtual Round Table 1) 10/10/2008 (Sexta-Feira)...(read more)

Estruturas de Gerenciamento de Serviços (cont.) Continuous Improvement Roadmap (CIR) Se os fornecedores de serviços de TI desejarem suprir as necessidades de negócios das organizações às quais oferecem suporte, devem aprimorar aquilo que fazem e sempre...(read more)