Rendimentos Mais Altos: Os Benefícios Financeiros do Windows XP Professional

Componentes de Custo de Implantação

Definição (Fórmulas)

Planejamento

Gerenciamento

Custos de teste + Planejamento de inventário + Compra

Gerência de projeto + Custos de programação

Engenharia de Imagem

Engenharia de Software

Qtde. de Imagens X Custo de engenharia por imagem

((Custo de atualização p/aplicativo) x (Qtde. de aplicativos em atualização))
+
((Custo de substituição p/aplicativo) x (Qtde. de aplicativos substituídos))
+
((Custo de teste p/aplicativo) x (Qtde. de aplicativos testados))

Substituição e atualização

((Custo de substituição de PC) x (Qtde. de PCs substituídos))
+
((Custo de atualização de PC) x (Qtde. de PCs em atualização))

Custos de Substituição, Upgrade e Licença

((Custo por estação do Contrato de Licenciamento Microsoft XP) x (Qtd. de estações))
+
((Custo de atualização e substituição de software por estação) x (Qtd. de estações))

Implementação

(Custo de implementação por estação) x (Qtde. de PCs )

Chamadas de local com suporte e chamadas de local sem suporte

((% de chamadas de HD de locais c/suporte) x (Qtd. de empregados x custo/chamada))
+
((% de chamadas de HD de locais s/ suporte) x (Número de empregados x custo/chamada))

Custo de Treinamento


Custo de Oportunidade:

((Custo de treinamento por funcionário de TI) x (Qtde. de pessoal de TI treinado )

(Custo de treinamento) x? (% de paralisação de usuários x custo médio paralisação)

Treinamento do Usuário


Custo de Paralisação do Usuário






Custo de Oportunidade:

((Custo de treinamento por estação) x (Qtde. de usuários treinados)

((% perda de produtividade do usuário por paralisação) x (média de salários e benefícios do usuário) x (Qtde. de usuários))
+
(Tempo de treinamento do usuário x salário e benefícios médio do usuário x Qtde. de usuários)

(Custo de treinamento do usuário) x? (% de paralisação de usuários x custo médio paralisação)