Os Benefícios Financeiros do Windows XP Professional

Introdução

Sumário Executivo

As organizações que implantam o Windows XP Professional alcançam tanto reduções dramáticas em custos de infra-estrutura de TI quanto retornos mais altos sobre seu pessoal.

As principais descobertas dos estudos de custos e benefícios do Windows XP Professional conduzidos em 17 organizações empresariais e outras pesquisas identificaram:

Rápido retorno de investimento—Os clientes podem obter um retorno de investimento (ROI) médio de 203%, com um período médio de reembolso de 13 meses. O valor presente líquido (NPV) foi $375 por PC.

Ganhos móveis significativos—A produtividade do usuário por PC aumentou em $46 anualmente graças ao tempo ocioso reduzido. Os usuários móveis concretizarão um adicional de $259 por notebook anualmente graças aos benefícios de mobilidade.

Custos reduzidos de suporte de TI—As reduções médias em custos de suporte de TI foram de $46 por PC anualmente. As chamadas ao suporte técnico diminuíram em média 10% e as visitas de suporte ao local do usuário diminuíram em média 3%. A ferramenta analista de TCO Gartner estimou que os requisitos para equivalentes de tempo integral (FTEs, full-time equivalents ) de help desk diminuíram uma média de 11%

A apresentação 1 destaca descobertas importantes relacionadas a como os métodos de avaliação tradicionais mensuram o valor comercial do Windows XP Professional.

Essas descobertas são baseadas nos estudos da REJ (Justificativa Econômica Rápida), do TCO (Custo Total de Propriedade) e do custo de implantação conduzidos pela Microsoft Consulting Services, Immedient Corporation e NerveWire Inc. em organizações empresariais durante o outono de 2001 e primeiro trimestre de 2002.

Introdução

Esse relatório tem um único objetivo: demonstrar que o Windows XP Professional fornece valor financeiro à empresa, aprimorando as eficiências operacionais de TI e aumentando a produtividade do trabalhador.

As medidas-padrão de retorno sobre o investimento utilizadas para avaliar as despesas de capital em 17 organizações foram utilizadas para avaliar o valor do Windows XP Professional. As medidas incluem NPV (Valor Presente Líquido), IRR (Índice Interno de Retorno), período de retorno financeiro e ROI (Retorno sobre o Investimento).

Os resultados do estudo são divididos em três seções:

A Avaliação por Medidas Tradicionais apresenta um resumo detalhado que usa métodos-padrão de avaliação aceitos pelo mercado.

O Retorno sobre a Infra-estrutura de TI apresenta um resumo detalhado dos resultados de valor comercial que enfoca as eficiências aprimoradas de TI e custos mais baixos.

O Retorno sobre o Pessoal destaca ganhos em produtividade do usuário final e descreve o que estes ganhos significam para os negócios

Para obter detalhes sobre as metodologias de avaliação utilizadas nesse relatório, acesse o Apêndice A, “Sobre este Relatório”.

Estrutura de Valor da Microsoft

A Microsoft utiliza uma estrutura para avaliação do valor comercial de tecnologia que considera ambos s aspectos de custos e benefícios da equação de valor. Esse relatório aborda duas fontes de valor relevantes em investimentos nos sistemas operacionais do cliente:

Oferecendo um retorno sobre o investimento em infra-estrutura de TI

Oferecendo um retorno sobre o pessoal que utiliza a tecnologia

O Windows XP Professional foi projetado para fornecer um retorno sobre TI ao melhorar:

A confiabilidade, o desempenho e a segurança.

A capacidade de reduzir os custos de TI com o decréscimo do tempo necessário para planejar, implantar e manter o desktop.

A recuperação de documentos.

A compatibilidade de aplicativos.

O Windows XP Professional foi projetado para melhorar o retorno sobre pessoal, melhorando a produtividade e eficiência:

Permitindo a produtividade a qualquer momento, em qualquer lugar.

Ampliando os conjuntos de habilidades existentes e familiaridade do funcionário com o sistema operacional Windows.

Para obter resultados detalhados dos estudos da REJ e do TCO, consulte as seções Retorno sobre Infra-estrutura de TI e Retorno sobre Pessoal desse relatório.

Empresas Participantes

Muitos dos dados usados nesse relatório são confidenciais e de propriedade das empresas que participaram dos estudos da REJ e do TCO. Em todos os exemplos onde dados específicos estão vinculados a uma empresa específica, foi concedido permissão para tornar públicas essas informações. Em todos os outros exemplos, as fontes de dados foram agrupadas por mercado para proteger o sigilo. As empresas que solicitaram anonimato são apresentadas genericamente.

Esse é o primeiro dos vários documentos que abordam os benefícios comerciais que os clientes da Microsoft têm relatado com o Windows XP Professional. O próximo documento tratará dos benefícios de combinar o Windows XP Professional e o Office XP.


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