No Brasil, acesse
Ajuda e Suporte Microsoft no Brasil.
Ajuda e Suporte Aprimorados
O primeiro local para buscar suporte é o Centro de Ajuda e Suporte, criado no Windows XP. Clique em
Iniciar
e em
Ajuda e Suporte
para ver os diversos recursos de suporte on-line e auto-ajuda integrados.
| • | O Centro de Ajuda e Suporte do Windows XP funciona como um ponto central de ajuda, de acordo com suas necessidades. | | • |
Convenient system updates are easier to find through the
Microsoft Update.
| | • | O Suporte On-line Microsoft conecta você a um Profissional de Suporte Microsoft capaz de transferir os dados do sistema para uma resolução mais rápida. | | • | A Assistência Remota possibilita que você obtenha ajuda de amigos, colegas ou de um profissional do suporte. | | • | Melhores ferramentas de resolução de problemas e diagnósticos levam você à solução. | | • | Extensões de mensagens de erro levam você a soluções on-line, para obter ajuda instantânea quando você mais precisa: no exato momento em que o problema ocorre. | | • | A Restauração do Sistema monitora e grava automaticamente as alterações do registro e pode fazer o sistema voltar ao estado anterior. |
Observações: | • | Os serviços de suporte da Microsoft estão sujeitos a alterações no preço, nos termos e nas condições sem aviso prévio. | | • | As opções, horas e o custo de suporte no seu país podem ser diferentes dos aplicados nos EUA. Verifique esses detalhes no escritório local. |
Opções de Ajuda On-line
Obtenha soluções para os problemas ocorridos enquanto estiver conectado à Web. Consulte as FAQs e os Web Casts ou acesse nossa
Base de Dados de Conhecimento
para ler os artigos relacionados ao seu problema ou à área de seu interesse.
Opções de Suporte Adicional
A Microsoft também oferece
outras opções de suporte
(em inglês) que podem ser úteis para as suas necessidades.
Mantenha seu Computador Atualizado: Ative as Atualizações AutomáticasObtenha as atualizações mais recentes de alta prioridade, incluindo atualizações críticas de segurança, ativando as Atualizações Automáticas. Para ativar as Atualizações Automáticas: Obs.: Você deve estar registrado como administrador do computador para realizar esse procedimento. 1. |
Abra
Sistema
(clique em
Iniciar,
em
Painel de Controle,
em seguida em
Desempenho e Manutenção
e por fim em
Sistema)
e clique na guia
Atualizações Automáticas.
| 2. |
Clique em
Automático (recomendado).
| 3. | Em “Fazer download de atualizações para o meu computador e automaticamente instalá-las”, selecione o dia e a hora em que você deseja que o Windows instale as atualizações. |
Obtenha o Windows XP Service Pack 2 (SP2)
A Microsoft lança periodicamente uma atualização (chamada de service pack) para o Windows XP. O service pack mais recente para o Windows XP — Service Pack 2 (SP2) — é totalmente relacionado à segurança. Para saber mais sobre ele, consulte
Windows XP Service Pack 2.
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