Kommunikation und Zusammenarbeit - Geschäftliche Anforderungen

Mitarbeiter- und Kundenkommunikation zentral vernetzen

In meinem Konstruktionsbüro sind Qualität und Präzision von jeher oberstes Gebot. In dieser von schnellem Wandel und scharfem Wettbewerb geprägten Branche ist das jedoch nicht genug. Heute ist die Reaktionsgeschwindigkeit wichtiger denn je. Viele unserer Mitarbeiter arbeiten vor Ort beim Kunden, daher ist die Fähigkeit, in Echtzeit miteinander zu kommunizieren und Dokumente schnell bereitzustellen, von ausschlaggebender Bedeutung.

Unsere Vorgehensweise

Im ersten Schritt haben wir die Laptops aller 23 Mitarbeiter auf Microsoft Office 2010 und Windows 7 standardisiert. Das war ganz einfach, und unsere Mitarbeiter finden sich nicht nur in den vertrauten Tools zurecht, sondern wissen auch die intuitiven neuen Funktionen zu schätzen. In der Folge war das gesamte Team noch eifriger dabei, Ideen zu formulieren, Probleme zu lösen und mit Kunden, Partnern und Kollegen auf spannende neue Weise in Kontakt zu treten.

Wie wir die Kommunikation am Laufen hielten

Obwohl wir immer mit Outlook gearbeitet haben, ließ sich unsere Fähigkeit zum Verwalten von Nachrichten und Anlagen mit Outlook 2010 noch verbessern. Sogar bei älteren E-Mail-Threads war es ein Leichtes, den Faden an der ursprünglichen Stelle erneut aufzunehmen, sodass wir im Handumdrehen wieder in eine zielgerichtete Unterhaltung mit dem Kunden einsteigen konnten.

Unsere Entscheidung

Bevor wir uns schließlich für ein Upgrade auf Office 2010 entschieden haben, haben wir natürlich als Alternative eine Produktivitätssuite aus dem Open Source-Umfeld in Betracht gezogen. Wir sind jedoch zu dem Schluss gelangt, dass die gesteigerte Produktivität und die Integration in SharePoint 2010 und weitere Microsoft-Produkte, die wir bereits einsetzen, für uns einen schlagenden Vorteil darstellen.

Vorhersehbare Kosten und sogar noch weitere Einsparungen dank Volumenlizenzierung

Wir waren erfreut zu erfahren, dass auch ein kleines Unternehmen wie das unsere mithilfe eines Volumenlizenzierungsprogramms die Gesamtkosten für Lizenzen erheblich senken kann.