Effiziente Gästekommunikation durch das Adressmanagement für Tourismusorganisationen

CRM4Destinations ist das clevere Adress- und Korrespondenzmanagement der neuen Generation. Alles, was Sie dazu benötigen ist Ihr Webbrowser. Und los geht’s!

ZEITSPARENDES ADRESSMANAGEMENT

Speichern Sie komfortabel alle relevanten Informationen mit Hilfe einer einfachen Benutzeroberfläche und verwalten Sie Kontaktgruppen, wie z.B. Stamm-/Gäste, Pressekontakte oder Vermieter. Durch das Speichern von Firmenkontakten bilden Sie ihre Geschäftsbeziehungen perfekt ab. Dank umfangreicher Suchfunktionen finden Sie Ihre Daten mit einem Klick wieder und können sie effizient weiterverarbeiten.

NEUE GÄSTE GEWINNEN

Ihre Webseite wird als wichtiges Marketinginstrument in das CRM-System integriert: Über die standardisierte Web-Schnittstelle können Online-Formulare automatisiert verarbeitet werden. Die Daten werden als neue Adressen im System angelegt oder die bestehende Kundenhistorie erweitert.

KORRESPONDENZVERWALTUNG

Mit CRM4Destinations erledigen Sie Ihren gesamten Schriftverkehr: Erstellen Sie individuelle Serienbriefe auf Basis Ihrer Microsoft Word Seriendruckvorlage. Jeder Brief wird individualisiert und in der richtigen Sprache des Empfängers erzeugt. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, für jeden Benutzer, Sprache und Seriendruck individuelle Textbausteine oder dessen Unterschrift im System zu hinterlegen. Erstellte Briefe können sofort, oder über eine Sammelliste zu einem späteren Zeitpunkt, ausgedruckt werden. Externe Partner, wie Lettershops werden problemlos angebunden.

SYNCHRON MIT BUCHUNGSPLATTFORMEN

CRM4Destinations synchronisiert automatisch und bidirektional alle relevanten Daten aus Ihrem Reservierungs- oder Buchungssystem. Somit werden Adressdaten nur einmal erfasst und stehen automatisch im anderen System zur Verfügung. Zusätzlich werden wichtige Informationen wie Angebots-, Buchungs-, Stornierungsdetails übernommen.

BACKGROUND

• CRM4Destinations wurde in Zusammenarbeit mit führenden Tourismusdestinationen entwickelt
• Basis ist die leistungsstarke Software Microsoft Dynamics CRM.

PRODUKT FEATURES

• 360° Kundensicht inkl. Daten aus Ihrer Buchungsplattform
• Serienbriefe in Word
• Export/Import via Excel
• Webformularschnittstelle (Anfragen, Gewinnspiele, Newsletter)
• Postversand über Mailinghaus (externer Partner)
• Verwaltung von Stammgästen und Gästeehrungen
• Marketinglisten
• Planen von Events und Kampagnen
• Outlook, Excel und Word Integration
• Mehrsprachige Korrespondenzerstellung
• Eventmanagement
• Aufgabenmanagement
• Umfangreiche Analysen und Reports