Kundenverwaltung / CRM - KMU-Portal Microsoft Schweiz

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Kundenmanagement
Einblicke in Ihre Geschäftsdaten, die helfen, informierte und profitable Entscheidungen zu treffen
 

 Machen Sie sich ein klares Bild von Ihren Kunden

 

Welches sind Ihre beliebtesten Produkte oder Dienstleistungen? Welches dieser Produkte oder Dienstleistungen weist die höchste Gewinnmarge auf? Welcher Prozentanteil Ihrer Umsätze stammt von Bestandskunden und welcher Anteil von Neukunden? Wenn Sie ein klares Bild davon haben, wie Ihre Geschäfte laufen, können Sie besser informierte Entscheidungen treffen, um Ihre Geschäfte zu fördern und den Umsatz zu steigern.

MANAGEN SIE IHR UNTERNEHMEN VOM ERSTEN TAG AN RICHTIG

Wenn Sie wissen, wen Sie warum und wann anrufen müssen, können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizienter und produktiver gestalten. Mit Microsoft Excel 2010 können Sie Informationen noch vielfältiger analysieren, verwalten und freigeben als jemals zuvor und damit noch bessere und intelligentere Entscheidungen treffen. Neue Analyse- und Visualisierungstools helfen Ihnen, wichtige Datentrends zu verfolgen und hervorzuheben. Sie können Ihre Dateien sogar ins Web hochladen und mit anderen gleichzeitig online bearbeiten. Ob Sie nun Finanzberichte erstellen oder persönliche Ausgaben verwalten – mit Excel 2010 erreichen Sie Ihre Ziele effizienter und flexibler.

Bei mehr als fünf Benutzern bietet Microsoft Outlook 2010 mit Business Contact Manager leistungsstarke Kunden- und Kontaktverwaltung, um die Effektivität Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstaktivitäten zu steigern. Dank einer neuen Oberfläche, neuen Projektmanagement- und Marketingtools sowie leistungsstarken Anpassungsmöglichkeiten können Sie mit Business Contact Manager für Outlook 2010 alle Kundeninformationen des Unternehmens in Outlook verwalten, der Anwendung, die Sie bereits für E-Mail und Kalender verwenden. Microsoft Outlook mit Business Contact Manager ist Teil der Microsoft Office 2010-Suite.

VERKÜRZEN SIE VERTRIEBSZYKLEN UND STEIGERN SIE IHRE UMSÄTZE

Wenn Ihr wachsendes Unternehmen anspruchsvollere CRM-Lösungen benötigt, kann Microsoft Dynamics CRM Online Sie dabei unterstützen, Ihre Vertriebsleistung zu verbessern, indem es einen Rundum-Einblick in Kundendaten ermöglicht, sodass Ihr Team sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Aufgaben konzentrieren kann. Sie erhalten dieselbe leistungsstarke CRM-Software als Cloud-Service von Microsoft bereitgestellt. Microsoft Dynamics CRM Online ermöglicht weltweit von jedem Ort aus den sofortigen Zugriff, bei planbaren Preisen nach dem Modell „Bezahlung nach Bedarf“ und mit finanziell abgesicherter Vereinbarung zum Servicelevel (SLA). Kombinieren Sie Microsoft Office-Lösungen mit der leistungsstarken CRM-Software, um die Marketingeffizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundendienstinteraktionen zu bereichern.

 

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