Por qué los clientes invierten en Office 365 y no en Google Apps

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Por qué los clientes invierten en Office 365 y no en Google Apps

Por qué los clientes invierten en Office 365 y no en Google Apps

Se ha hablado mucho últimamente sobre los aspectos que deben tener en cuenta las personas y las organizaciones cuando adoptan una tecnología. Pero, al final, todo se reduce a la productividad. ¿Por qué? Porque poner en peligro la productividad supone un gasto real. Se invierte tiempo y dinero en formar a los trabajadores para que usen aplicaciones que no conocen, que no hacen lo que ellos desean o que requieren soluciones alternativas. Cuesta dinero comprar tecnologías complementarias para tener las funciones que se necesitan. Y no poder acceder a información clave solo por no tener conexión a Internet lleva aparejado un coste.

Cada vez son más las empresas que eligen Microsoft Office 365 frente a Google Apps porque no pueden permitirse que su productividad corra peligro. De este modo, tienen las funciones de Office que ya conocen y necesitan, además de un servicio en la nube en el que confían. ¿El resultado? Un servicio basado en la nube que permite a las empresas satisfacer las necesidades del cliente y aventajar a la competencia.

Dos de las empresas que han cambiado a Office 365 después de implementar o probar Google Apps son Arysta LifeScience y Sensia Hälsovård AB. Arysta LifeScience, una empresa agroquímica que opera en más de 125 países, hasta hace muy poco contaba con 34 soluciones de correo electrónico distintas en todo el mundo. La empresa quería estandarizarse con un servicio de correo basado en la nube e inicialmente eligió Google Apps for Business. Sin embargo, a los empleados no les gustaba la interfaz de usuario y el departamento de TI tenía que lidiar con los problemas de compatibilidad. Después de implementar Google Apps con 300 de sus 3.400 usuarios, la empresa cambió de opinión y se decidió por Office 365. "Si hubiéramos migrado a todos los empleados a Google, la capacidad para trabajar sin conexión habría sido muy limitada", dice Dustin Collins, responsable de infraestructura de TI de la empresa. En comparación, "Microsoft satisface las necesidades de una empresa con los niveles adecuados de privacidad y seguridad mejor que Google, que está más orientado a los clientes… Con Office 365, tienes un conjunto completo de servicios de colaboración, incluso mensajería instantánea… Todos estamos entusiasmados con esta decisión."

Las empresas que han pasado de Google Apps a Office 365 afirman que ahora cuentan con una solución de nivel empresarial que ofrece el máximo valor al dinero invertido (ROI).

La compañía sanitaria privada con sede en Suecia Sensia Hälsovård AB implementó Office 365 a pesar de que el treinta por ciento de sus empleados ya utilizaban Google Gmail. La empresa tenía siete sistemas de TI distintos, lo que convertía la comunicación en un gran problema, ya que no había una lista de distribución común. La empresa quería tener una única plataforma de comunicación y colaboración y se decidió por Office 365 en lugar de por Google Apps. "Gmail no es intuitivo y, cuando los empleados se quedan bloqueados, es difícil obtener soporte técnico", dice Anders Franzen, estratega de TI en Sensia Hälsovård AB. "Office 365 ya está consiguiendo incrementar la productividad del personal, lo que significa que pasan menos tiempo sentados delante de sus pantallas y tienen más tiempo para atender a los pacientes."

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